Résumé des avis
FEU VERT ISTRES est apprécié pour son équipe professionnelle, la rapidité des services et la confiance qu'inspirent leurs interventions, avec un bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
FEU VERT ISTRES est apprécié pour son équipe professionnelle, la rapidité des services et la confiance qu'inspirent leurs interventions, avec un bon rapport qualité-prix.
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Évaluations clients Feu Vert Istres
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Je vais rapidement lister les problèmes que j'ai rencontré lors d'un simple remplacement des 2 pneus AV avec réglage du parallélisme. Tout d'abord le réglage du train AV n'a pas pu être réalisé car le logiciel n'est pas à jour (pas de donnés constructeur) ? Mais c'est surtout : - le tapis de sol en moquette a été complétement tâché par des traces de semelles avec je suppose du cambouis - la pression n'est pas conforme, 2.8 b au lieu de 2.2 (et l'AR n'a pas été fait) - et plus grave, les valves n'ont pas été remplacées alors que cela fait parti intégrante du forfait. Il y a un manque évident de sérieux et ces écarts sont inadmissibles !
Avis du , suite à une expérience du par MOTSCHWILLER J.
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Excellent accueil, souriant et courtois. Bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par GIL R.
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à fuir
Avis du , suite à une expérience du par JEAN SEBASTIEN B.
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Travaux de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Voir mon mail
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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De bonne pub
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA E.
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D habitude très content des prestations mais cette fois ci très mécontent concernant l'attente et l'attitude de la mécanicienne
Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.
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C'est ce que je viens de faire!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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De passage pour une crevaison lente....
Avis du , suite à une expérience du par MARIO G.
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Toujours conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL R.
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Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S.
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Les articles sont nombreux, le service très pro, je suis vraiment satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
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Tout était parfait. J'ai été bien accueillie et j'ai pu attendre dans un espace dédié que ma voiture soit prête.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLINA C.
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Personnel incompétent et désagréable. Je me présente avec une voiture en panne avec un voyant moteur. La personne me dit qu'il ne peuvent pas s'en occuper.apres quelques minutes a négocier accepte de passer juste la valise pour savoir quel est le problème.il m'appelle pour me dire que c'est bon ma voiture est passé à la valise mais ne veut rien me dire au téléphone.qauand j'arrive on me dit qu ma voiture a un problème sur les 4 cylindres alors que c'est un 3 cylindres. Donc si il on trouver 4 cylindres y a un problème . Quand je lui demande vous êtes sûr y a un problème sur les 4 . La personne oui oui les 4 .non mais sérieux change de travail avec la carte grise pour vérifier la cylindrée tu arrives encore à dire n'importe quoi. C'est fou . Feu vert c'est la dernière fois que je viens chez vous
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Feu vert Istres au top. Feu vert château neuf a éviter
Avis du , suite à une expérience du par RAYEN O.
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aucune remarques!
Avis du , suite à une expérience du par JEROME A.
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Je suis satisfait par l'accueil et la prestation réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Bonjour, Je suis très insatisfaite de la révision faite chez vous. D'une part le délai n'a pas été respectée par rapport à ce qui était annonce (1h-1h15 annoncé contre plus de 2h dans la réalité), ensuite après avoir fait un double check de ma voiture par quelqu'un de compétent dans le domaine, les niveaux de lave glace n'ont pas été fait (contrairement à ce qui est écrit dans le bilan), la plaque d'immatriculation n'est pas défectueuse. Les pneus arrières sont moins abîmés que ceux avants contrairement à ce qui est indiqué. J'en viens même à me demander s'ils ont vraiment changé les filtres étant donné que tout le reste est faux. Bref, ils ont essayé d'arnaquer une jeune dame qui ne s'y connaît pas en mécanique et voiture. Je ne reviendrai clairement pas chez feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R.
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Prise de rendez-vous par le site internet rapide et prestations réalisées avec succès.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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A chaque fois que j'utilise les services de Feu Vert Istres, tout se passe très bien: accueil, qualité des services rendus et prix.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Je quitte feu vert, voir la description du problème
Avis du , suite à une expérience du par GISELE J.
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Personnel gentil. Mais essaie de faire ajouter des prestations "inutile" en rappelant le propriétaire de la voiture pour dire qu'il faut changer tel ou tel chose de manière urgente. Comme ils l'ont fait pour moi, alors que je sortait de la révision dans mon concessionnaire...
Avis du , suite à une expérience du par SARAH K.
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Vraiment décevant
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
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70 points de contrôle non respecté lors de la visite
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD E.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SAUVEUR F.
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Très professionnel et en accueil très agréable merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JUAN D.
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je suis satsfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Ni plus ni moins que fortement déçue. Rendez-vous réglé et confirmé via le site internet 1 semaine avant la date, plus de 600€ de dépenser. Nous avions prévenu que le véhicule serait déposé la veille de l'intervention afin de nous organiser au mieux, la personne de l'atelier qui avait été prévenue nous avait dit qu'il n'y avait aucun problème, que la voiture serait faite à l'heure du rendez-vous convenu. Lorsque nous allons récupérer le véhicule, celui-ci n'a pas été fait, donc il est irrécupérable. Et que nous dit-on ? Que cela est notre faute car nous ne répondons pas au téléphone. Et lorsque nous demandons le numéro de téléphone qui a été contacté, celui-ci n'est pas le notre. Et le nom de famille non plus n'est pas le notre non plus. Suite à un bruit étrange nos avons été obligé de ramener le véhicule le lendemain de sa remise et aucun renseignement ne nous a été fourni sur ce qui a été fait. Quelle honte de travailler comme cela.
Avis du , suite à une expérience du par NOËLLIE M.
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Super accueil et prestations mais comme trop souvent un devis est proposé sans décrire les critères techniques qui justifieraient l'échange de pièces. Exemple on me dit de changer plaquette et disque alors que le disque apparaît encore bon.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY Q.
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Très bon accueil et grand professionnalisme de la personne qui a réalisé les travaux.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Très bon accueil, le personnel est avenant et professionnel. De nombres de produits et des prix correct. Bien au dessus de la concurrence. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN H.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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On commande sur internet des pneus avec montage avec pour référence l immatriculation du véhicule et au magasin la taille des pneus ne correspond pas donc le prix est bien plus important plus de 40€ de différence du vol bien organisé.
Avis du , suite à une expérience du par YVES A.
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Très sérieux bon conseille à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY F.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL R.
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Pas de soucis pour prise en charge de mes véhicules pour des interventions simples ( F348, 996, 207cc)
Avis du , suite à une expérience du par SERGE H.
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Entreprise sérieuse. accueil et efficacité garantis !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Très mal vécu
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC E.
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Bon garage
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Déçu de l'enseigne suite a la prestation
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R.
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Bonjour. Il manque vraiment un manager dans cette équipe. Ça part dans tous les sens. La dernière fois, ils se trompent de roues (arrière changées à la place de l'avant). Cette fois ci, une personne m'accueille, puis elle bascule sur un autre pb sans terminer mon dossier, puis une autre personne s'occupe de moi, puis ça papillonne dans tous les sens et je me retrouve quasiment 40 mn au comptoir juste pour donner mes clés et obtenir un devis, que j'obtiens en plusieurs fois par manque de concentration. Donc l'équipe est sympa, mais il manque la présence d'un manager pour canaliser tous ces gens et gagner en efficacité et surtout en temps. 1h30 pour l'échange de 2 pneus. C'est trop. Surtout avec un mécano qui exprime son mécontentement d'avoir 3 véhicules en même temps, ce que je peux comprendre. J'ai quand même vérifié le serrage des pneus à la maison par manque de confiance vu que ça partait dans tous les sens. Pour seule exemple, la pression des pneus a 2,7 et 2,5 au lieu de 2,3. Déséquilibre et trop de pression. C'est trop en vrac pour gagner ma confiance. Je note aussi que ce n'est pas le mécano prévu qui a finalement changeait mes pneus. De derrière la vitre, c'est inquiétant. Dernier point le site web manque de stabilité et il manque une application. La caissière est au top Tout le monde est souriant, c'est déjà ça. Bref, de mon point de vue, ce n'est pas la faute de l'équipe mais il manque un chef pour cadrer toutes ces énergies. Intéressez vous à votre magasin!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHAN L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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1h40 d'attente pour changer 2pneu musique a fond sa rigole sa danse mais je ne vois pas beaucoup le personnel travailler très déçus
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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Très sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Le personnel était très professionnel et compétent, ce qui a confirmé mon entière confiance pour confier l'entretien de mon véhicule à ce centre. Je recommande vivement ce centre Feu Vert à tous ceux qui recherchent un service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Après avoir pris rendez-vous par téléphone à la centrale téléphonique pour un changement de feu de croisement et indiquer la référence de mon véhicule, le centre Feu Vert n'a pu installer les ampoules car mon véhicule ne correspondait pas pour leurs compétences. Cela m'a coûté 1/2 journée et 80 km pour rien!!!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
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Personnellement très bien parking à proximité le technicien qui m'a reçu était très rassurant et a l'écoute, malgré la charge de travail
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
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Voir le commentaire envoyé au centre d'Istres
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
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personnel sympa, prévenant. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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Globalement le travail est fait. Mais il t à toujours un problème...fuite d'huile, liquide refroidissement manquant...habitacle ou - propre
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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J'ai fais faire beaucoup de repartions sur plusieurs véhicules cela c'est toujours bien passé. Très bon accueil de la part du personnel dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE K.
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Déjà fait
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD V.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Bonne entreprise, être plus compétitifs par rapport au concurrent qui sont de plus en plus nombreux autour du centre.
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL N.
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Pas content
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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je suis un client fidèle , achats , révisions , ça été toujours avec satisfaction !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
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Expérience réussie Enseigne sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC R.
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Trois visites dans l'année, aucune déception.. établissement fiable..
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Je viens en raison de la proximité et des tarif competitf
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Expérience négative je n'irai plus jamais chez vert istres après la rectification de mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC K.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE I.
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Rdv respecté, écoute, bon accueil, remise de véhicule sur l'heure annoncée.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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j'ai toujours été satisfait sauf la dernière prestation
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
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Travail de qualité réalisé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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dépot du véhicule. mais pas des délais d attente annoncée.... attente dans la petite salle ( dommage pas de café offert ni de musique sympa pour attendre une heure et demie pour mettre 2 ampoules de feux stop au véhicule...) Sinon accueil dans les règles et sympathie du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
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Attente trop longue 2h15 pour une vidange. Personnel qui rigole plus que ne travaille personne ne vient vous voir pour expliquer le retard très déçue
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Bon rapport qualité / prix. Et une équipe sympatique.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Des progrès à faire sur la prise en charge des clients qui réservent et payent sur internet
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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voir message au magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL F.
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Sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK N.
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travail serieux, prix compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Travail sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Pas très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil. Personnels réactifs. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours bien reçu, aimable et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail réalisé avec beaucoup de sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Compétent et fiable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le personnel est très impliqué à donner satisfaction aux clients
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon rapport qualité prix pour les prestations classiques d'entretien véhicule mais tous les mécaniciens n'ayant pas les mêmes compétences vérifier avant prise de rdv si la réparation dont vous avez besoin est réalisable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Changement des pneus avant par des neuf, qui seront monté à l'avant contrairement aux préconisations des équipementiers car pour le passage des pneus neuf à l'arrière il y a un supplément.....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Il est effectivement préconisé de monter les pneus neuf à l'arrière, et pour cela, il faut rééquilibrer les roues arrières puis ensuite les permuter à l'avant. C'est une prestation qui coute 25€. Elle est bénéfique pour la longévité de vos pneus et pour votre sécurité. Cela reste le choix du client car effectivement ce n'est pas gratuit. Cordialement, Le Directeur du centre.
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Très belle accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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suite à ma demande de remplacement de bougie de préchauffage pour ma Suzuki Swift feu vert m'a demandé de laisser la voiture pour prise de modèle de celle-ci j'en ai profité pour faire ma révision de plus le jour avant la dépose du véhicule feu vert m'a demandé si je pouvez laisser le véhicule plutôt cause de covid pour le personnel chose que j'ai fait après la révision ; reprise du véhicule est là on m'annonce que les bougies ne pourront pas être remplacées au lieu de me prévenir en amont je me retrouve avec le 1er problème sur les bras des bougies j'aurais plutôt mené le véhicule chez suzuki si vos techniciens m'avaient informé au préalable donc pour conclure manque de professionnalismes de votre parts et ous avez perdus de la compétence, pour information je suis allé aujourd'hui pour a uncheter bidon d'huile sur lequel j'ai demandé conseille sur le bidon pour mon 2éme véhicule est bien un de vos conseillé atelier m'a dit que je devais regarder sur mon carnet de voiture avant de venir acheter le bidon magnifique si on ne peut plus demandé un conseille pour acheter chez vous il faut peut-être revoir le personnel sinon cela va certainement porter préjudice à la société bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Cependant votre demande au départ était de remplacer vos bougies de préchauffage. Ne trouvant aucune référence pour votre susuki Swift dans notre base de données, nous vous avons proposé de vérifier sur le véhicule si nous pouvions trouver le modèle. Vous en avez profitez pour prévoir une révision en même temps. Vous saviez donc que la remplacement des bougies n 'était pas garantie. Concernant le bidon d 'huile, votre commentaire me surprenant, j 'ai retrouvé le vendeur qui vous a servi, il a vérifier dans notre outil a l 'aide de votre plaque d 'immatriculation et vous conseillé et donné le bon modèle. C 'est un autre vendeur qui vous a conseillé de vérifier sur vos anciennes factures si vous aviez un doute. Cela ne correspond pas à votre description. Cordialement, Le Directeur
Réponse de A ASignalerBonjour je viens de lire votre commentaire la 1ere intervention concerné bien les bougies de préchauffage mais au moment de la prise de rendez-vous personne ne m’a informé que l intervention ne se ferait pas c était juste de récupérer le modèle de bougies pour remplacement et de faire la révision en même temps et en ce qui concerne le bidon d’huile personne ne m’a conseillé j ai fait la recherche moi même sur votre tablette près des chaînes cordialement
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