Avis clients de Feu Vert Istres

Évaluations clients Feu Vert Istres

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  tarif prohibitif pour changer la batterie du véhicule

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Vous qualifiez nos tarifs de "prohibitif", pourtant nous sommes au même tarif que notre concurrent direct. Cependant il est vrai que du a l 'augmentation du prix des matériaux, les batteries ont connu une forte augmentation. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je ne parle pas du tarif de la batterie qui est correct avec un certain choix. Ma remarque porte sur le prix de la prestation de remplacement (environ 50€) pour défaire 2 boulons je trouve cela prohibitif. Salutation

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, notre tarif de prestation est de 45€. Ce n 'est pas seulement "deux boulons", il comprend aussi le diagnostic électronique nécessaire pour recalibrer votre système start and stop. Notre concurrent direct est a 38 €. Il a effectivement un décalage de 7 € que je ferai remonté a notre réseau. Cordialement, Le Directeur

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• 1 / 5

  

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  Pas sérieux, pas de suivi, jamais la même personne qui s'occupe de votre voiture. on vous demande de revenir pour faire un truc, et quand on arrive on vous dit que ça peuit attendre, j'ai deman,dé une révision constructeur. Ils m'ont pas changé les bougies et ne me l'on pas dit. j'ai eu uin problème et on m'a dit que c'était les boujgies, forcément elles n'étaient pas chan gés !! ils m'ont commandé des bougies, j'y uis retourné, ils m'ont gardé la voitrue 2 h et au final ils n'ont pas pu les changer parce que c''était pas les bonnes. J'ai une voiture au gpl, donc c'e'st pas les mêmes bougies.. En fait poiur une révision je suis retourn é 6 fois. Ha oui et puis ils m'ont dit qu'il fallait changer les disques de freins. Quand je suis arrivé, ils m'ont dit que ça pourvait attendre!!! j'ai laissé plus de 500 € et la voiture ne marche pas comme il faut. c'est vrai feu vert c'est des experts pas chers. Ils m'ont fait un geste commercial ! ils m'ont remboiursé 12,69 €. Merci feu vert de Istres

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Cependant il est souhaitable de préciser que la révision que nous avons effectué, correspond au points que vous avez sélectionné sur le site lors de votre commande. Sur votre véhicule , le remplacement des bougies est préconisé tous les 30000km. Si l'entretien du véhicule est respecté , elle aurait du être remplacées a 60000km , et ne serait donc pas à faire à 77000km. Par ailleurs votre véhicule étant une Chevrolet Spark peut courante , nous avons du nous reprendre a deux fois pour vous changer les bougies à 78000km car celles-ci ne sont pas identifiées sur notre catalogue. Enfin , et ce à titre commercial ce n'est pas seulement 12.69€ que vous nous avons remboursé. Vous pourrez voir sur votre facture que vous avez eu 58% de remise sur les bougies et 60% sur la main d'œuvre afin de compenser votre dérangement. Cela représente 100€ de rabais. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Bizarre mon compte en banque n'a pas fait la différence !

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• 5 / 5

  

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  Laurent est tres serviable et tres débrouillard. Il m'a obtenu des pièces détachées sur un accessoire. Au top

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service et prestation impeccable délai respecté que demandé de plus

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels accueillant et très compétant. Très bons conseils!

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, attente raisonnable pour le travail à effectuer, magasin agréable avec espace détente et boissons à prix super!

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parking souvent complet à cause du nombre de boutiques à proximité.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux,compétent et bon accueil

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueillie , prestations efficaces , prix corrects .

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa ! À l’heure et contrôle des points du véhicule.. plus devis.. c’est pro…

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agreable disponible et à l’ecoute !!!

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel sérieux

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un centre très bien

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien : ponctuel et travail fait mais manque à mon sens de finition sans doute à cause du travail à la chaîne

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, bon accueil, prix correct

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficaces

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  manque adresse sur sms confirmation

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les prix sont trop élevés par rapport à vos concurrents

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L heure donnée du rdv donnée par SMS ne correspond pas à la réalité, j'ai perdu 45mn.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et à l'écoute

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trop d’attente Personnel peu qualifié et indiffère

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Centre un peu chère pour des travaux pas conforme au attentes

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chaînes à neige présentant un défaut de fabrication: échange immédiat chez Feu vert Istres. MERCI.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute à su réagir à ma demande est m’a évité sûrement d’autre dégât

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Peut être un certain manque de sérieux pour cet achat Beaucoup d’attente au tel.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et amabilité.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le montage le plus cher aux alentours mais mes 2 pneus dispos contrairement à la concurrence.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, de bon conseils toujours, un bon choix pour les pneus...

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mon rendez-vous à été annulé sans que je sois concerté, j’ai finalement pu laisser mon véhicule mais seule la moitié de la demande a été réalisée. Aucun geste commercial n’a été proposé.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est la première fois que je fais entretenir mon véhicule chez feu vert. Pour l'instant j'en suis satisfaite, j'espère que je n'aurais pas de mauvaise surprise.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception commande très rapide

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très commerçant à l'écoute de ma demande Réactif et d'une extrême gentillesse

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  …..

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  non respect du delai d attente

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel agréable et compétent.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide et travail dans les temps prévu sans problème

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai été déçu ! Il ma été proposé une prestation supplémentaire une géométrie pour une voiture qui a deux ans. J'ai souhaité malgré tout l'effectue j'en avais la possibilité mais je suis sortie de l'atelier avec un volant pas droit, j'ai dû me présente le lendemain pour réparation de la bêtise.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il peut arriver que le calage du volant lors du serrage des rotules bouge un peu, cela ne fausse pas le réglage mais décale légèrement le volant visuellement. C'est pourquoi nous avons du reprendre la prestation afin de corriger ceci. Sachez par ailleurs que nous conseillons la géométrie uniquement si nous voyons une usure irrégulière sur les pneus et que deux ans suffise pour prendre un choc sur la roue (trous ect..) et dérégler la géométrie. Nous sommes sincèrement désolées pour le dérangement. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Chez feux très bien accueilli. Très bonne équipes que sa sois mécanos ou as l aceuille. Faciliter pour se garer Paiement en 3 fois c est très bien. Magasin très propre .

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux pas cher et rapide

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service efficace

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réparation ultra rapide.Félicitations

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l ensemble c est bien

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prise en charge. Par contre, lorsque j’ai récupéré mon véhicule suite à une révision une vidange, on m’a dit de faire attention au liquide de refroidissement non conforme et aux injecteurs, mais sans me dire que faire exactement, malgré mes questions.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable efficace et rapides 👍🏽

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Competence et disponibilité pour intervenir sur ma clim (condenseur défaillant) . Très bonne relation client .

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  manque d information manque de sérieux

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Travail effectué à l’heure et à la durée prévue Ainsi qu’au tarif du devis Très bien

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique, respectueux et souriant.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont super

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour … Rien eu à redire je trouve qu’il y a eu du mieux depuis ma dernière visite …

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation , personne au top

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien Mais après changement des pneus avant j’ai demandé qu’on me remettre la roue de secours dans son emplacement heureusement que j’ai vérifié car la roue était dans le coffre J’y suis retournée et ils l’ont mis en place

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vérification du parallélisme de la voiture, je me suis déplacé trois fois un coup volant tirait a gauche, la deuxième fois a droite et puis troisième fois. .Trois fois 1h30 DE PERDU. lamentable

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestations de qualité, bon conseil sur la performance, exemple (pneus, plaquettes de frein), un choix important..

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SATISFAIT

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas mal mis dans le contrat il est stipulé les controles qui ont été bien Fait et l ajout de liquide d essuie glaces a été lui oublié sinon tout va bien

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont très bien très professionel et a l'écoute enfin un centre AUTO serieux et correct qualité service prestation rien a dire bravo ! un client satisfait reste un client retrouvé et oui !!

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin Très bon conseil aussi Je recommande

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfaite de leurs prestations et tarifs très appréciables

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, amabilité du personnel, horaire de rdv respecté, ......

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les prix sont ,dans l ensemble d un service , similaires aux autres enseignes. Ex : compresseur de clim et main d œuvre horaire.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bonne équipe de jeunes 👍

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je sort du garage avec des pneus neuf ok mais le parallélisme zéro surtout que j’avais le contrôle technique juste après maintenant je vais devoir repayer pour qu’on me face l’es chose bien je ramènerai plus la voiture là bas c’est fini

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons pris note de votre mécontentement. Cependant, contrairement a ce que vous affirmez, aucune prestation de parallélisme n 'a été demandé, réalisé et encore moins facturé. Je pense que vous confondez parallélisme et équilibrage. Votre contrôle technique a du vous signaler un problème de ripage, et effectivement cela demande un réglage du parallélisme. Ceci est une prestation additionnelle qui coute 69€. Cordialement, Le Directeur

• 4 / 5

  

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  RAS,dans le magasin on y trouve de tout ,entretien et réparation au top

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Très agréable et professionnel

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Accuei agréable, aide et conseils,

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  PRESTATION TRES CHER 80 EUROS POUR LA POSE D HAUT PARLEUR

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Proximité efficacité prix

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Aucun

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Prestation facturée non réalisée

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Bon centre feu vert istres Un grand merci particulièrement à Valérie de son accueil et à l'écoute du client

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Efficace

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  Efficace et rapide

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  Super

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  Tres aimable

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  caissière agréable et compétente

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  super

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  Bien et pratique

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  Top

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Magnifique

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  entierement satisfait ponctuel , travail serieux bravo

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Satisfaisant

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Courtois et disponible une équipe au top changez rien

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Très mauvais service, diagnostic erronée

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Très bonne prestation

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  rapide et efficace

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  bon rapporte qualite/prix juste dommage de ne pas avoir recu de message lors de la fin des travaux!

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très souriante

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique