Avis clients de Feu Vert Istres

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  • Adresse

    9 Avenue Clément Ader 13800 ISTRES

  • Site web

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Feu Vert Istres

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    Très professionnel

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  • 3 / 5
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    tarif prohibitif pour changer la batterie du véhicule

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Vous qualifiez nos tarifs de "prohibitif", pourtant nous sommes au même tarif que notre concurrent direct. Cependant il est vrai que du a l 'augmentation du prix des matériaux, les batteries ont connu une forte augmentation. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

    Réponse de A A
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    Bonjour, Je ne parle pas du tarif de la batterie qui est correct avec un certain choix. Ma remarque porte sur le prix de la prestation de remplacement (environ 50€) pour défaire 2 boulons je trouve cela prohibitif. Salutation

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, notre tarif de prestation est de 45€. Ce n 'est pas seulement "deux boulons", il comprend aussi le diagnostic électronique nécessaire pour recalibrer votre système start and stop. Notre concurrent direct est a 38 €. Il a effectivement un décalage de 7 € que je ferai remonté a notre réseau. Cordialement, Le Directeur

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  • 1 / 5
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    Pas sérieux, pas de suivi, jamais la même personne qui s'occupe de votre voiture. on vous demande de revenir pour faire un truc, et quand on arrive on vous dit que ça peuit attendre, j'ai deman,dé une révision constructeur. Ils m'ont pas changé les bougies et ne me l'on pas dit. j'ai eu uin problème et on m'a dit que c'était les boujgies, forcément elles n'étaient pas chan gés !! ils m'ont commandé des bougies, j'y uis retourné, ils m'ont gardé la voitrue 2 h et au final ils n'ont pas pu les changer parce que c''était pas les bonnes. J'ai une voiture au gpl, donc c'e'st pas les mêmes bougies.. En fait poiur une révision je suis retourn é 6 fois. Ha oui et puis ils m'ont dit qu'il fallait changer les disques de freins. Quand je suis arrivé, ils m'ont dit que ça pourvait attendre!!! j'ai laissé plus de 500 € et la voiture ne marche pas comme il faut. c'est vrai feu vert c'est des experts pas chers. Ils m'ont fait un geste commercial ! ils m'ont remboiursé 12,69 €. Merci feu vert de Istres

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Cependant il est souhaitable de préciser que la révision que nous avons effectué, correspond au points que vous avez sélectionné sur le site lors de votre commande. Sur votre véhicule , le remplacement des bougies est préconisé tous les 30000km. Si l'entretien du véhicule est respecté , elle aurait du être remplacées a 60000km , et ne serait donc pas à faire à 77000km. Par ailleurs votre véhicule étant une Chevrolet Spark peut courante , nous avons du nous reprendre a deux fois pour vous changer les bougies à 78000km car celles-ci ne sont pas identifiées sur notre catalogue. Enfin , et ce à titre commercial ce n'est pas seulement 12.69€ que vous nous avons remboursé. Vous pourrez voir sur votre facture que vous avez eu 58% de remise sur les bougies et 60% sur la main d'œuvre afin de compenser votre dérangement. Cela représente 100€ de rabais. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

    Réponse de A A
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    Bizarre mon compte en banque n'a pas fait la différence !

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  • 5 / 5
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    Laurent est tres serviable et tres débrouillard. Il m'a obtenu des pièces détachées sur un accessoire. Au top

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  • 5 / 5
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    service et prestation impeccable délai respecté que demandé de plus

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Personnels accueillant et très compétant. Très bons conseils!

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, attente raisonnable pour le travail à effectuer, magasin agréable avec espace détente et boissons à prix super!

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  • 5 / 5
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    Parking souvent complet à cause du nombre de boutiques à proximité.

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  • 5 / 5
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    Sérieux,compétent et bon accueil

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  • 5 / 5
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    Très professionnels

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  • 5 / 5
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    Toujours bien accueillie , prestations efficaces , prix corrects .

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  • 5 / 5
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    Très sympa ! À l’heure et contrôle des points du véhicule.. plus devis.. c’est pro…

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  • 5 / 5
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    Personnel agreable disponible et à l’ecoute !!!

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  • 5 / 5
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    Professionnel sérieux

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    Un centre très bien

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  • 4 / 5
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    Très bien : ponctuel et travail fait mais manque à mon sens de finition sans doute à cause du travail à la chaîne

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  • 4 / 5
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    Bien, bon accueil, prix correct

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  • 5 / 5
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    Efficaces

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  • 4 / 5
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    manque adresse sur sms confirmation

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  • 4 / 5
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    aucun

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  • 2 / 5
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    Les prix sont trop élevés par rapport à vos concurrents

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  • 1 / 5
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    L heure donnée du rdv donnée par SMS ne correspond pas à la réalité, j'ai perdu 45mn.

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  • 5 / 5
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    Pro et à l'écoute

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  • 2 / 5
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    Trop d’attente Personnel peu qualifié et indiffère

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  • 3 / 5
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    RAS

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  • 1 / 5
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    Centre un peu chère pour des travaux pas conforme au attentes

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  • 5 / 5
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    Chaînes à neige présentant un défaut de fabrication: échange immédiat chez Feu vert Istres. MERCI.

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  • 5 / 5
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    Personnel à l’écoute à su réagir à ma demande est m’a évité sûrement d’autre dégât

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  • 3 / 5
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    Peut être un certain manque de sérieux pour cet achat Beaucoup d’attente au tel.

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    Très efficace et amabilité.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Le montage le plus cher aux alentours mais mes 2 pneus dispos contrairement à la concurrence.

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  • 5 / 5
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    Très bien, de bon conseils toujours, un bon choix pour les pneus...

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  • 3 / 5
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    Mon rendez-vous à été annulé sans que je sois concerté, j’ai finalement pu laisser mon véhicule mais seule la moitié de la demande a été réalisée. Aucun geste commercial n’a été proposé.

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  • 4 / 5
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    C'est la première fois que je fais entretenir mon véhicule chez feu vert. Pour l'instant j'en suis satisfaite, j'espère que je n'aurais pas de mauvaise surprise.

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Réception commande très rapide

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  • 5 / 5
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    Très commerçant à l'écoute de ma demande Réactif et d'une extrême gentillesse

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  • 5 / 5
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    …..

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  • 2 / 5
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    non respect du delai d attente

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  • 5 / 5
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    personnel agréable et compétent.

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  • 5 / 5
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    Rdv rapide et travail dans les temps prévu sans problème

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 2 / 5
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    J'ai été déçu ! Il ma été proposé une prestation supplémentaire une géométrie pour une voiture qui a deux ans. J'ai souhaité malgré tout l'effectue j'en avais la possibilité mais je suis sortie de l'atelier avec un volant pas droit, j'ai dû me présente le lendemain pour réparation de la bêtise.

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il peut arriver que le calage du volant lors du serrage des rotules bouge un peu, cela ne fausse pas le réglage mais décale légèrement le volant visuellement. C'est pourquoi nous avons du reprendre la prestation afin de corriger ceci. Sachez par ailleurs que nous conseillons la géométrie uniquement si nous voyons une usure irrégulière sur les pneus et que deux ans suffise pour prendre un choc sur la roue (trous ect..) et dérégler la géométrie. Nous sommes sincèrement désolées pour le dérangement. A bientôt. L'équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Chez feux très bien accueilli. Très bonne équipes que sa sois mécanos ou as l aceuille. Faciliter pour se garer Paiement en 3 fois c est très bien. Magasin très propre .

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  • 5 / 5
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    Sérieux pas cher et rapide

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  • 5 / 5
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    Accueil et service efficace

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Satisfait de la prestation

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  • 5 / 5
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    réparation ultra rapide.Félicitations

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  • 4 / 5
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    Dans l ensemble c est bien

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  • 4 / 5
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    Très bonne prise en charge. Par contre, lorsque j’ai récupéré mon véhicule suite à une révision une vidange, on m’a dit de faire attention au liquide de refroidissement non conforme et aux injecteurs, mais sans me dire que faire exactement, malgré mes questions.

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  • 5 / 5
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    Agréable efficace et rapides 👍🏽

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  • 5 / 5
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    Competence et disponibilité pour intervenir sur ma clim (condenseur défaillant) . Très bonne relation client .

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  • 3 / 5
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    manque d information manque de sérieux

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • 5 / 5
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    Travail effectué à l’heure et à la durée prévue Ainsi qu’au tarif du devis Très bien

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    Personnel sympathique, respectueux et souriant.

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  • 5 / 5
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    Ils sont super

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  • 5 / 5
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    Bonjour … Rien eu à redire je trouve qu’il y a eu du mieux depuis ma dernière visite …

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation , personne au top

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  • 4 / 5
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    Bien Mais après changement des pneus avant j’ai demandé qu’on me remettre la roue de secours dans son emplacement heureusement que j’ai vérifié car la roue était dans le coffre J’y suis retournée et ils l’ont mis en place

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  • 2 / 5
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    Vérification du parallélisme de la voiture, je me suis déplacé trois fois un coup volant tirait a gauche, la deuxième fois a droite et puis troisième fois. .Trois fois 1h30 DE PERDU. lamentable

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  • 4 / 5
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    Prestations de qualité, bon conseil sur la performance, exemple (pneus, plaquettes de frein), un choix important..

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  • 5 / 5
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    SATISFAIT

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  • 4 / 5
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    pas mal mis dans le contrat il est stipulé les controles qui ont été bien Fait et l ajout de liquide d essuie glaces a été lui oublié sinon tout va bien

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  • 5 / 5
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    Ils sont très bien très professionel et a l'écoute enfin un centre AUTO serieux et correct qualité service prestation rien a dire bravo ! un client satisfait reste un client retrouvé et oui !!

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  • 5 / 5
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    Très bon magasin Très bon conseil aussi Je recommande

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  • 4 / 5
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    Toujours satisfaite de leurs prestations et tarifs très appréciables

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, amabilité du personnel, horaire de rdv respecté, ......

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    Les prix sont ,dans l ensemble d un service , similaires aux autres enseignes. Ex : compresseur de clim et main d œuvre horaire.

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  • 5 / 5
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    Très Bonne équipe de jeunes 👍

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  • 2 / 5
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    Je sort du garage avec des pneus neuf ok mais le parallélisme zéro surtout que j’avais le contrôle technique juste après maintenant je vais devoir repayer pour qu’on me face l’es chose bien je ramènerai plus la voiture là bas c’est fini

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame, Nous avons pris note de votre mécontentement. Cependant, contrairement a ce que vous affirmez, aucune prestation de parallélisme n 'a été demandé, réalisé et encore moins facturé. Je pense que vous confondez parallélisme et équilibrage. Votre contrôle technique a du vous signaler un problème de ripage, et effectivement cela demande un réglage du parallélisme. Ceci est une prestation additionnelle qui coute 69€. Cordialement, Le Directeur

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    RAS,dans le magasin on y trouve de tout ,entretien et réparation au top

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    ///

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    Très agréable et professionnel

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  • 4 / 5
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    Accuei agréable, aide et conseils,

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  • 2 / 5
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    PRESTATION TRES CHER 80 EUROS POUR LA POSE D HAUT PARLEUR

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    Proximité efficacité prix

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    Aucun

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  • 2 / 5
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    Prestation facturée non réalisée

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    Bon centre feu vert istres Un grand merci particulièrement à Valérie de son accueil et à l'écoute du client

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    Efficace

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    Efficace et rapide

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    Super

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    Tres aimable

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    caissière agréable et compétente

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    super

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    Bien et pratique

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    Top

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    Magnifique

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    entierement satisfait ponctuel , travail serieux bravo

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    Satisfaisant

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    Courtois et disponible une équipe au top changez rien

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    Très mauvais service, diagnostic erronée

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    Très bonne prestation

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    rapide et efficace

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    bon rapporte qualite/prix juste dommage de ne pas avoir recu de message lors de la fin des travaux!

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    Équipe très souriante

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