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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Joué-lès-Tours est salué pour son accueil chaleureux et la compétence de ses techniciens. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des prestations. La majorité des retours souligne une satisfaction générale, avec des services efficaces souvent à des prix compétitifs.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience globale dans les délais annoncés. Très professionnels et de bons conseils avec un bon rapport qualité/prix"
"Très bon relationnel accueil et prestations au top"
"J'ai toujours été bien accueillis par le réceptionnaire. L'entreprise respecte le délai de prise de RDV . Elle respecte également le temps alloué…"
J'ai toujours été bien accueillis par le réceptionnaire. L'entreprise respecte le délai de prise de RDV . Elle respecte également le temps alloué pour effectuer les réparations. Les pièces qui sont changés visiblement de qualité. Les prix restent corrects. L'entreprise remet un diagnostic de l'ensemble des points qui ont été vus et indique les éventuels entretiens pour les mois à venir.
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil et pour un 2 eme service solicité, je n'ai pas eu a me plaindre.personnel aimable, accueillant"
"personnel d atelier un peu dilettante"
"Bon accueil . Prise en charge rapide."
Réactivité
"Sérieux et rapidité, diagnostic compétant"
"Feux vert est a l'écoute du client avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande.."
"Personnel efficace"
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéJe recommande surtout pour l'avenir, dès que le responsable actuel de l'atelier sera parti car son amabilité, sa courtoisie et respect et surtout envers les femmes sont à désirés et irrespectueuses. Vivement que cette direction change, car sinon le futur responsable et ses autres collègues sont bien plus agréables et sérieux dans leurs prestations.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéA part un rendez-vous donné rapidement, un des salariés pas aimable, j'ai demandé le changement d'une batterie à me dit ben au fera si on n'a le modèle, la moindre des choses s'est de regardé. Donc, j'ai pris la décision de faire le changement par mes propres moyens et lors du rendez-vous lorsque je l'informe le Monsieur n'est pas content, je lui répond "vous m'aviez dit que vous n'étiez pas sur d'avoir ce genre de batterie" et de surcroît m'annonce des réparations de pièces changées y a peine 2 ans et pour d'autre contrôle comme mon clignotant droit HS ne me le signale même pas, comme d'ailleurs mon lave glace .... Donc, je reste septique sur les soi-disant travaux à réaliser (je vais demandé du coup un 2ème avis et faire vérifier si les travaux demandés à feu vert au bien été réalisé)
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLe gérant est des plus désagréable et de mauvaise foi. Il fait des réflexions désobligeantes, graveleuses, accueil client nul, vous envoie promener, ....
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéaucune idée
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéUne équipe très gentil très pro. Continuer comme ça
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéles mecanos sont super. Par contre problème sur internet. Problème de durée de prestation, de réservation
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéprix excessif pour une simple réparation et patron désagréable
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe feu Vert Joué les Tours
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTop
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéDu personnel de bonne volonté, mais pour la pose de mon attelage découpe du parechoc salopée
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéAccueil irréprochable, professionnels... et dans la bonne humeur !
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéRapide, efficace.
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui motive nos experts à toujours vous proposer la meilleure qualité de service. A très bientôt ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéExcellent
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéDélais respectés. Rien à signaler. Tarifs honnêtes par rapport à la concurrence.
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon rapport qualité-prix
Réponse de FEU VERT SERVICES JOUE LES TOURS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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