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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT SAINT AVOLD est salué pour la qualité de ses prestations et l’accueil sympathique de son personnel. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix, la réactivité et les conseils fournis, tout en notant un climat agréable lors des visites.
Réactivité
"Un RV le jour même. Problème rapidement résolu et proposition de prestations supplémentaires pour anticiper l'hiver."
"La prise de rdv en ligne n'est pas respectée, l'accueil est plus que décevant, aucune amabilité, pour la politesse de base c'est inexistant. on sent…"
La prise de rdv en ligne n'est pas respectée, l'accueil est plus que décevant, aucune amabilité, pour la politesse de base c'est inexistant. on sent bien que l'on dérange……
"Bien reçue, le personnel correct."
Expertise des équipes
"Entreprise au top est sérieuse dans son travail je recommande"
"Je suis très satisfaite de cette enseigne la qualité du travail et Les prestations sont très claires le personnel très poli et compétent voilà....."
"Très bonne prise en charge dans le respect des delais"
Accueil et amabilité
"Très bonne expérience et accueil !"
"Super travail, une équipe au top."
"Très bon centre à l'écoute du client et travaille au top ainsi que les conseils"
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéCoup de chance il y avait une disponibilité en fin d après midi
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéSérieux, rigoureux et sympathique. Juste petit bémol, j’avais demandé des pneus en 102V et il a été commandé des 102Y. Dans ce sens là, pas de soucis, juste le surcoût d’environ 100€ pour les 4 pneus. Je n’ai pas controlé la cde…
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéClient anciennement avec un contrat d’entretien, celui-ci est arrivé à terme, à aucun moment, le responsable ne m’a contacté ( ce qui avait été fait lors de mon premier contrat d’entretien), pour évaluer l’état de mon véhicule, ou si je souhaitais prolonger. Devant tant de désintérêt, je ‘ai malheureusement pas renouvelé ce contrat, dommage.. Le changement de responsable en est essentiellement la cause.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéCe sont devenus des amis.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéAmbiance très froide ,ne donne pas envie et on a pas toujours un bonjour, dommage
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAprès un premier rdv annulé par vous à 16h du rdv, le deuxième c est bien passé.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDevis conséquent et un jour d’immobilisation de prévu. On m’appelle au bout d’une heure, une console s’est cassée « toute seule » quand le mécano y a touché. Certainement dû à un choc ! Sachant je je n’ai jamais eu de choc et encore moins côté conducteur mais qu’à cela ne tienne, au pied du mur, pas d’autre choix que d’accepter de payer les 400€ estimés supplémentaires et 5 à 6 jours supplémentaires d’immobilisation. Je paie en plus un transport express pour passer à 4 jours. Le moment venu (il a fallu que je me débrouille toute seule pour une voiture de remplacement), les 400€ estimés sont passés à 500€ facturés, je vous passe le détail concernant le paiement (chèque et virement refusés). Je récupère la voiture et des les 1ers mètres, je remarque perte de puissance et voyants esp et abs qui restent allumés. Je reviens de suite mais c’était fermé. Obligée de revenir le lendemain (carburant et perte de temps à ma charge), le mécano (toujours lui) avait mal revissé un roulement qui a sauté. Prise en charge sous garantie (ouf) mais on m’a précisé qu’il l’a mal vissé parce que je lui ai mis la pression pour récupérer la voiture dans le délai annoncé. Délai 2-3 jours. Par contre, la perte de puissance n’a rien à voir avec eux. Toujours pas de changement de pièce au bout de 2 semaines, il a fallu que j’ouvre une réclamation au service client pour que le délai de changement soit de 3 semaines en tout et pas plus (je pense que sinon, j’attendrais encore avec mes voyants allumés). Je reviens pour le changement sous garantie (carburant et perte de temps à ma charge), on me fait signer la fin du litige avant d’avoir vu ma voiture et interdisant à mon amie de venir avec moi dans le bureau…. Bref, les voyants sont éteints mais il persiste une perte de puissance qui n’a rien a voir avec eux (jamais eu de problème avant que la voiture entre dans leur atelier…., mais bon, s’ils le disent). Je vous laisse juges.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéQuand on dit on rappelle les gens . On le fait . Il faut apprendre à gérer ses dossiers J’ai dû appelé 3 fois et à chaque fois on me dit qu’on me rapelle et on me donne des excuses bidons .
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe au top !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéServices compétents
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéOui
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour mon mécontentement est du à la longueur de l’intervention 90 mn pour monter deux pneus arrières c’est abusé, mais la réalité est tout autre car la voiture est monté sur le pont à l’heure où je devais la récupérer, c’est inacceptable d’autant plus que j’avais pris rendez-vous. Le personnel est peu bavard pour dialoguer avec le client, il joue à cache-cache
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéLa livraison de la commande faite n’était pas conforme… 2 pneus en 60 et 2 pneus en 55. Le Centre Feu vert a trop fait confiance au fournisseur…. Donc obligation de revenir unexx ce seconde fois….
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait du service par de jeune employée sympa et servillaible,du progrès par rapport à l année dernière.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéNe respecte pas les rendez-vous et ne rappelle pas le client comme convenu.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe au top. Merci à Loïc pour son professionnalisme
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéEmployés dympa et competents
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