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Résumé des avis
Le Feu Vert de Pierre-Bénite est reconnu pour son accueil chaleureux et ses prestations de qualité. Les clients apprécient le professionnalisme de l'équipe, la rapidité des interventions et des tarifs attractifs. La prise en charge est généralement efficace, ce qui contribue à une satisfaction globale.
Réactivité
"Prise en charge de la voiture de ma fille pour une fuite du réservoir de liquide de refroidissement un samedi en fin de journée. Commande de la pièce…"
Prise en charge de la voiture de ma fille pour une fuite du réservoir de liquide de refroidissement un samedi en fin de journée. Commande de la pièce lundi et réparation effectuée mardi en modifiant le planning. Service au top
"Prise en charge dépannage rapides en plus courtoisie. Merci"
"Véhicule laissé à 12h00 pour une prise en charge directement à l'heure du RDV à 14h00 (d'après le site prevoir 1h30) Je suis revenu à 15h00 et j'ai…"
Véhicule laissé à 12h00 pour une prise en charge directement à l'heure du RDV à 14h00 (d'après le site prevoir 1h30) Je suis revenu à 15h00 et j'ai retrouvé le véhicule sur le parking avec les vitres entrouvertes et les portes non verrouillées sans surveillance. Mon véhicule n'avait toujours pas été traité à cause du retard d'un autre client qui est malgré tout passé avant moi ! Niveau de lave-glace facturé mais non réalisé Filtre habitacle monté doublement à l'envers et dans le sens de circulation de l'air et dans son positionnement Remise à zéro de l'entretien pas fait Erreur sur le kilométrage mentionné sur la facture (53000 au lieu de 20000). La facture a été modifiée à la main alors qu'il y aurait dû avoir une facture rectificative pour être en conformité.
Accueil et amabilité
"Bonne prestation, travaux, accueil, durée"
"Personnel de très bon conseil, connaissant leur métier, transparent dans les échanges. Très bonne expérience dans ce centre auto."
"Très bon accueil professionnel, qui met en confiance pour la suite. Très bon conseil, efficacité et respect des délais."
Expertise des équipes
"c'est une entreprise qui est très compétente."
"Bonjour à l'équipe. Merci pour leur professionnalisme , ils ont pris en charge mon véhicule pour régler un montage de pneus qui ne correspondait pas…"
Bonjour à l'équipe. Merci pour leur professionnalisme , ils ont pris en charge mon véhicule pour régler un montage de pneus qui ne correspondait pas et ceci sans discuter . Merci encore .
"très bonne équipe très accueillant et a l écoute"
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Stéphane G.
15 juil. 2025
Avis vérifiéXx
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Benoit A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais accueil, et panne non résolue. De plus la voiture a été rendue avec des traces de doigts
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Yannick B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicule laissé à 12h00 pour une prise en charge directement à l'heure du RDV à 14h00 (d'après le site prevoir 1h30) Je suis revenu à 15h00 et j'ai retrouvé le véhicule sur le parking avec les vitres entrouvertes et les portes non verrouillées sans surveillance. Mon véhicule n'avait toujours pas été traité à cause du retard d'un autre client qui est malgré tout passé avant moi ! Niveau de lave-glace facturé mais non réalisé Filtre habitacle monté doublement à l'envers et dans le sens de circulation de l'air et dans son positionnement Remise à zéro de l'entretien pas fait Erreur sur le kilométrage mentionné sur la facture (53000 au lieu de 20000). La facture a été modifiée à la main alors qu'il y aurait dû avoir une facture rectificative pour être en conformité.
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Michel V.
8 juil. 2025
Avis vérifiéSur le boulot, rien a redireais l'accueil déplorable.
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Catherine B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéLe personnel de Pierre bénite n'est en rien responsable de l'incompétence de service de prise de RV téléphonique. Très bon accueil. Prestations top sauf le prix différent du devis au téléphone
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Laetitia P.
28 juin 2025
Avis vérifiéEnsemble global satisfaisant
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Anzis K.
24 juin 2025
Avis vérifiéPas très satisfait de l'accueil du personnels ,de plus mes réparations ont été faite sans prendre le soin de nettoyer .mais après une longue réclamation cela a été pris en compte.
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Omer H.
21 juin 2025
Avis vérifiéO
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Salim D.
14 juin 2025
Avis vérifiéSatisfait globalement de la prestation.
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Guillaume M.
8 juin 2025
Avis vérifiéSite internet bien avec de belles promotions mais en centré les interlocuteurs sont pas très compréhensifs des problèmes de leur clientèle
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Patrice V.
8 juin 2025
Avis vérifié.
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Geraldine G.
31 mai 2025
Avis vérifiéJe viens de t'écrire dans la déclaration du problème, je vais pas recommencer une deuxième fois
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Elsa C.
29 mai 2025
Avis vérifiéexcellent accueil , efficacité au top
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Richard B.
15 mai 2025
Avis vérifiéintervention conforme en tous points au devis, pas d'exagération dans l'intervention. Parfait!
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Andre V.
11 mai 2025
Avis vérifiéTout à été correct
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Celia L.
11 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnels et très aimables
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S. S.
12 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne avec qui j'avais échangé fut fort agréable. Je lui remercie pour le geste commercial bien que je reste toujours déçu de ne pas avoir eu le produit que j'avais commandé. Stocks a revoir
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C. D.
12 avr. 2025
Avis vérifiéComme précisé lors de la restitution de mon véhicule, à chaque passage dans le centre, le prix de la facture augmente ! Je signe un devis en laissant le véhicule, mais je paye un prix différent. À chaque passage, d'autres problèmes sont signalés. Les appels sont alarmants pour des particuliers qui n'y connaissent rien en mécanique. On se sent obligé de dire « oui » à la prestation supplémentaire, car nous avons peur pour notre véhicule. J'en ai discuté avec la personne qui m'a restitué mon véhicule. Elle a été très désagréable, pas du tout ouverte à la discussion et sur la défensive concernant les pratiques. Le technicien est venu aussi pour discuter de la situation. Il a été, lui, beaucoup plus à l'écoute et s'est excusé si son appel a pu paraître alarmant.
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S. S.
9 avr. 2025
Avis vérifiéJuste déçu de commandé un produit dispo sur le site. Arriver sur place incapable de retrouver la commande et me donne soit disant un produit équivalent qui n'a rien a voir sans aucun geste commercial pour la gêne occasionnée et sans compter la non challence des employés. Déçu
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V. L.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTres bien
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