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Résumé des avis
Le Feu Vert de Pierre-Bénite est reconnu pour son accueil chaleureux et ses prestations de qualité. Les clients apprécient le professionnalisme de l'équipe, la rapidité des interventions et des tarifs attractifs. La prise en charge est généralement efficace, ce qui contribue à une satisfaction globale.
Réactivité
"Prise en charge de la voiture de ma fille pour une fuite du réservoir de liquide de refroidissement un samedi en fin de journée. Commande de la pièce…"
Prise en charge de la voiture de ma fille pour une fuite du réservoir de liquide de refroidissement un samedi en fin de journée. Commande de la pièce lundi et réparation effectuée mardi en modifiant le planning. Service au top
"Prise en charge dépannage rapides en plus courtoisie. Merci"
"Véhicule laissé à 12h00 pour une prise en charge directement à l'heure du RDV à 14h00 (d'après le site prevoir 1h30) Je suis revenu à 15h00 et j'ai…"
Véhicule laissé à 12h00 pour une prise en charge directement à l'heure du RDV à 14h00 (d'après le site prevoir 1h30) Je suis revenu à 15h00 et j'ai retrouvé le véhicule sur le parking avec les vitres entrouvertes et les portes non verrouillées sans surveillance. Mon véhicule n'avait toujours pas été traité à cause du retard d'un autre client qui est malgré tout passé avant moi ! Niveau de lave-glace facturé mais non réalisé Filtre habitacle monté doublement à l'envers et dans le sens de circulation de l'air et dans son positionnement Remise à zéro de l'entretien pas fait Erreur sur le kilométrage mentionné sur la facture (53000 au lieu de 20000). La facture a été modifiée à la main alors qu'il y aurait dû avoir une facture rectificative pour être en conformité.
Accueil et amabilité
"Bonne prestation, travaux, accueil, durée"
"Personnel de très bon conseil, connaissant leur métier, transparent dans les échanges. Très bonne expérience dans ce centre auto."
"Très bon accueil professionnel, qui met en confiance pour la suite. Très bon conseil, efficacité et respect des délais."
Expertise des équipes
"c'est une entreprise qui est très compétente."
"Bonjour à l'équipe. Merci pour leur professionnalisme , ils ont pris en charge mon véhicule pour régler un montage de pneus qui ne correspondait pas…"
Bonjour à l'équipe. Merci pour leur professionnalisme , ils ont pris en charge mon véhicule pour régler un montage de pneus qui ne correspondait pas et ceci sans discuter . Merci encore .
"très bonne équipe très accueillant et a l écoute"
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S. G.
30 mars 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la prise en charge et des délais de réparations
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M. Z.
26 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai eu des problèmes au niveau de la confirmation des RDV. Pas prévenue que mon RDV a été en attente ou RDV annulé à une heure alors que j'avais RDV plus tard.
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C. T.
23 mars 2025
Avis vérifiéCette situation est assez troublante car l'application des réductions est aléatoire et génère de la frustration d'un point de vue client
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F. G.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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O. B.
19 mars 2025
Avis vérifiéune équipe au top
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N. M.
19 mars 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite au Feu Vert de Pierre Bénite
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M. P.
24 janv. 2025
Avis vérifiédétaillé dans message
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J. P.
17 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil de qualité
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D. S.
17 janv. 2025
Avis vérifiéVoir le commentaire laissé sur Allopneus, partenaire pneumatique Feu Vert
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C. V.
12 janv. 2025
Avis vérifiéBien à part vos observations sur l'état des essuie-glaces de ma voiture, relatés plus haut
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R. D.
6 janv. 2025
Avis vérifiéTentative d'escroquerie en me disant que mes disques plaquettes étaient morts alors qu'ils avaient été changé très récemment. Vous venez de perdre un client, je retourne chez mon mécano de quartier
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F. P.
5 janv. 2025
Avis vérifiéquelques detail a regler mes satisfaisant dans l ensemble
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J. S.
5 janv. 2025
Avis vérifiéL'écoute et le conseil était bon seulement les prix sont trop chère et il n'y a pas assez de référence pour avoir des produits abordables
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B. D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéJ'y vais souvent pour tous les véhicules de la famille. Et je continuerais d'y aller aussi longtemps que ce même esprit animera ce Feu Vert. Continuez comme ça, bravo !
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B. D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTout me plait, l'accueil (sympa), la prestation de qualité, les tarifs attractifs et les délais sont respectés. Super !
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D. E.
26 déc. 2024
Avis vérifiéSuite a un changement de batterie j'avais toujours un problème de voyant allumé. J'ai dû rapporter la voiture et ils ont très rapidement trouvé le problème et l'on corrigé.
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D. E.
26 déc. 2024
Avis vérifiéLe service feu vert est compliqué. A chaque fois que l'on récupère sa voiture on se rends compte que les choses n'ont pas été faite comme il faut ou pas fait.
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D. S.
16 déc. 2024
Avis vérifiéa part le chèque non accepté bonne expérience
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A. D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil au top . Prix et délais respectés
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D. D.
1 déc. 2024
Avis vérifiéJe sors de la station après une permutation de pneus été hiver et je dois m'arrêter quelques km après mon départ dans une station service pour gonfler mes pneus qui sont à 1,9B au lieu de 2 et 2,2. J'essaie de joindre la station feu vert et on ne peut pas car la sélection 1,2ou 3 ne déclenche pas l'appel A chaque prestation réalisée chez feu vert on m'appelle pour me faire changer plaquettes et disques, pneus… et parfois en me faisant culpabiliser d'être une mère de famille qui met en danger ses enfants alors que cela n'est pas nécessaire ou déjà réalisé peu de temps avant . A croire que sur votre fiche client il y a écrit pigeon…J'ai changé de région et c'est pareil, j'en viens à douter que ce qui est fait le soit bien…je suis déçue de mon expérience, c'est le délai qui m'a fait revenir chez vous mais je n'ai plus envie de renouveler l'expérience. Cordialement
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