FEU VERT CASTELSARRASIN reçoit des avis très positifs, soulignant un service efficace et une équipe à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des conseils et la compétence des employés, renforçant leur confiance dans cette enseigne.
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéAprès une soi-disant changement vanne EGR le voyant moteur se rallume…de plus un boîtier calculant la température gasoil n’a pas été bien rebranché. Facture de 637 euros et toujours pas de solutions 😡
Réponse de feuvert.fr
Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes persistants malgré l'intervention sur votre véhicule. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Il est dommage que depuis cet avis, vous n'avez pas fait de retour sur la gestion du SAV par notre équipe, le service apporté dans la gestion de votre problème de vanne EGR ne correspond pas d'après moi à une note aussi sévère. Nous avons depuis cet avis changé plusieurs pièces à nos frais sur votre voiture ayant tout de même amélioré les choses. Nous savons que votre voiture a sûrement un souci de capteur mais vu que le problème ne se présente pas en permanence, il est plus difficile pour nous de trouver la panne directement. N'hésitez pas à nous joindre au magasin si le problème devient permanent, vous savez depuis nos nombreux appels que nous sommes là et que le dossier n'est pas "abandonné" de notre côté. Cordialement, La Direction
-
A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rdv à 10h pour une intervention qui devait être faite dans la matinée, appel à 12h pour dire qu'il y avait du retard, et finalement disponibilité du véhicule à 17h seulement.
Réponse de feuvert.fr
Cher client, Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récente visite. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients que les délais convenus soient respectés, et nous sommes véritablement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le retard que vous avez subi ne correspond pas à nos standards de service habituels, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons enquêter sur les raisons de ce retard imprévu afin d'identifier les problèmes et de mettre en place des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous comprenons que votre temps est précieux, et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes en matière de délais. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes là pour vous fournir le meilleur service possible. Si vous le souhaitez, nous serions reconnaissants de pouvoir discuter de cette situation plus en détail. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions comprendre mieux les circonstances spécifiques de votre visite. Encore une fois, nous nous excusons pour cet inconvénient et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, La Direction
Réponse de A. A.
Bonjour, si vous souhaitez des détails concernant les circonstances de cette visite, je suis joignable à compter de 17h30 au 06.09.80.23.51. Cependant, j'ai répondu à votre enquête de satisfaction à la suite de ma visite, et je vous avoue qu'à ce jour, je ne pense plus à cet incident, qui, je l'espère pour votre enseigne, reste isolé. Bonne fin de journée. Mme DETHOOR
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil très satisfait. R.A.S Bravo a l'équipe 👏👏👏
Réponse de feuvert.fr
Merci infiniment pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que notre équipe a répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir prochainement et à partager votre expérience avec vos proches. Nous sommes là pour vous ! 😊🛍️ Cordialement, L'équipe Feu Vert
-
A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prestation rapide, personnel très aimable et à l'écoute, je recommande
Réponse de feuvert.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire élogieux ! 🚀💫 Nous sommes ravis que notre prestation rapide et le service aimable de notre personnel aient répondu à vos attentes. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. Cordialement, L'équipe Feu Vert
-
A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
-
A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Superbe équipe Personnel très agréable
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas rapide faut avoir du temps a perdre
Réponse de feuvert.fr
Nous vous présentons nos excuses si la prestation n'a pas répondu à vos attentes en termes de rapidité. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons en compte toutes les suggestions pour améliorer nos services. Nous comprenons l'importance du temps de nos clients, et nous travaillons constamment à optimiser nos processus pour offrir une expérience plus efficace. Si vous avez des détails spécifiques sur votre expérience ou des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer notre rapidité de service, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Votre feedback nous aide à grandir et à mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes désolés pour tout inconvénient et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci de partager votre avis avec nous. L'équipe Feu Vert 🙏
-
A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfaite de l'accueil et du travail effectué sur mon véhicule
-
A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Compétence
-
A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide prix corrects
-
A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est redevenu plus sérieux continuez
Réponse de feuvert.fr
Nous apprécions sincèrement votre retour et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à continuer à améliorer nos services. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la manière dont nous pouvons rendre votre expérience meilleure, n'hésitez pas à les partager. Notre objectif est de satisfaire nos clients et de vous offrir le meilleur service possible. Merci de votre compréhension, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau avec une expérience plus positive. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous. 🙏😊 Cordialement, L'équipe Feu Vert
-
A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
-
A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
-
A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
aucun avis en particulier bonne prestation
-
A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
top!!! rien à dire
-
A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent accueil de la part de l'équipe et une réactivité au top pour mon problème de climatisation. Encore merci !
-
A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'accueil le conseil
-
A. A.
29 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service efficace.
-
A. A.
29 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficacité, professionalisme, l'équipe de Feu Vert Castelsarrasin est toujours au top pour la prise en charge de sa clientèle, pour trouver une solution aux problèmes présentés,et tout cela avec un accueuil sympathique et convivial.
Avis affichés par ordre chronologique
- 1 Remplissez le formulaire
- 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
- 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail