Le magasin Feu Vert de Saint Hilaire de Riez offre un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et des conseils adaptés. Les clients apprécient la clarté des explications et la qualité des prestations.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéService rapide et personnel accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Compétent et très aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L' équipe feu Vert
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Horaire de RDV respecté et travaux effectué en toute transparence d'informations et de prix.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. La Directrice
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon garage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien dans l'ensemble prix raisonnable .Equipe souriante et serviable !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Travail sérieux, personnel compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Directrice
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A l'écoute, de bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accessible personnel sympa très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Seul bémol on m'a ajouté d'office une assurance garantie PNEUS qui me garantit quoi? sans me demander mon avis! Dommage tout était correct. Alain
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité. En ce qui concerne la garantie pneus qui vous a été facturée, elle vous protège sur la crevaison (vous ne payez pas la réparation, tant que vous avez les pneus sur le véhicule), ainsi que sur le vandalisme (si votre pneu n'est pas réparable , on vous le change et vous payez au prorata de l'usure du pneu). N 'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements. La Direction
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Désolé je voulais mettre 4étoiles c est moi qui est fait une erreur
Réponse de A. A.
Désolé je voulais mettre 4étoiles c est moi qui est fait une erreur
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mauvaise qualité des composants par rapport à ceux d'origine (essuie glace etc...) Manque de rigueur dans le remplissage des fiches de contrôle. Tout cela conduit à une perte de confiance dans la qualité des travaux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. La Directrice
Réponse de A. A.
J'ai essayé de modifier mon commentaire mais ans succès ! je reconnais vos efforts pour me satisfaire et il est que vous avez hérité (je dirais même payé) à tort pour l'ancienne direction qui était très décevante. Je suis désolé de ne pouvoir revenir en arrière sur mon commentaire. Cordialement
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai éclaté un pneu sur un trotoir avant de partir pour une longue route, la personne qui m'a accueilli a tout fait pour que je puisse repartir rapidement. Un grand merci à l'équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Directrice
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A. A.
23 mars 2022
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Compétent et accueil très agréable. Depuis que le précédent chef d'atelier est parti qui était antipathique. C'est super maintenant 👍
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. La Directrice
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil avec le sourire, prise en charge rapide du véhicule. Prestation réalisé rapidement et remise du véhicule dans les délais prévus. je recommande fortement ce centre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. La Directrice
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Lors de création de la carte fidélité le compte n'a pas été renseigné totalement (adresse) et donc je n'ai pas eu les bons de bienvenue et lors de la dernière intervention je n'ai pas pu utiliser mes points. je me suis rendu compte de cela en vérifiant le compte afin de savoir pourquoi les points étaient bloqués. Amha, pb général de formation du personnel dans vos centres.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Après vérification de votre passage en caisse le 8 mars 2022, je vous informe que vos points ont bien étés saisis sur votre carte soit 400 points qui vont déclenché un bon d'achat de 40 euros d'ici 10-15 jours. En effet, pour créer une carte de fidélité , nous avons juste besoin de votre adresse mail. Nous avons bien saisie cette dernière donc vous allez bien recevoir votre bon d'achat. N'oubliez pas de regarder dans les spams, il se peut que vos 3 bons de bienvenue soient allés dedans. Ne vous inquiétez pas le travail a été fait correctement de notre côté. Je vous souhaite une belle journée. La Directrice
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service bien. Rien à signaler de spécial
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Radiateur H S fuite de tout le liquide de refroidissement, donc remplacement radiateur occasion 40,00€ correct... par ailleurs, la facture indique remplacement du liquide de refroidissement, alors que c'est un remplissage à partir d'un bidon 73,99 € ...votre bidon de 5 litres 11,49 € c'est très abusé accueil mitigé ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. En effet, comme nous vous l'avons expliqué lorsque vous êtes venue dans le centre, nous avons fait notre possible pour que la réparation du radiateur vous coûte le moins cher possible (40 euros) étant donné qu'il était introuvable sur nos sites de vente. Le remplacement du liquide de refroidissement ne comporte pas que le remplissage du réservoir comme vous le pensez. La purge du liquide de refroidissement est une procédure spécifique avec des outils adaptés afin de retirer toute l'air présente dans le circuit de refroidissement, ceci afin d'éviter une surchauffe du moteur. Cette procédure est obligatoire pour tous véhicules lors du remplacement du liquide de refroidissement. Nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements. La Directrice
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