Avis clients de Feu Vert Colmar Houssen

Évaluations clients Feu Vert Colmar Houssen

• 5 / 5

  

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  Très satisfait des prestations et de l’accueil

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  TRES PROFESSIONNEL.UN PETIT BEMOL LA JANTE PLEIN DE PRODUIT ?

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien servie Accueil très sympas rien à dire

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  le chat fait le job

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Personnels très compétents afin de solutionner mon achat, et d'effectuer le montage de celui-ci.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Équipe rapide et souriante, merci pour l'accueil !

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur Johan K.

• 5 / 5

  

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  Travail sérieux. Le personnel est professionnel, poli et digne de confiance.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Ok très bien

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 3 / 5

  

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  Je suppose que le travail a été fait correctement, malheureusement pour moi l'attente a été beaucoup trop longue, le delais a été dépassé de plus d'une heure voir une heure et demi... Problèmes techniques ou de personnel? Ceci dit je paie une prestation et le délais de restitution fait partie de celle ci. En espérant que ça n'a été qu'un problème ponctuel et que je n'ai pas eu de chance ce jour ci. Ils ont néanmoins fait un geste commercial pour l'attente.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons eu ce jour là un problème avec notre machine de clim qui a eu 2x un beug malheureusement. Le travail à été fait correctement aucune crainte à avoir de coté. Nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre Johan K.

• 4 / 5

  

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  tout était parfait.felicitations

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  5 étoiles suffisent

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Va chez feu Vert

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , courtois, propreté du lieu et rapidité

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Johan K.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil moyen mais efficace !

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre Johan K.

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun professionnalisme de la part des vendeurs.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert nous regrettons et comprenons pas votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto. Le Directeur

• 3 / 5

  

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  Les vendeurs poussent à la consommation....Un peu limite

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon garagiste, prise de rendez-vous facile et rapide

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil . Très bon rapport qualité prix.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 1 / 5

  

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  J'ai acheté 2 vélos électriques pour environ 2900€ . Je suis client chez feu vert à Saint-Dié des Vosges depuis très longtemps, le gérant est un vrai professionnel , il fait tout ce qu'il ,peut pour les clients mais pour les achats de vélos , j'ai choisi Colmar car plus pratique pour récupérer mes vélos. La situation à Colmar est totalement différente, les vendeurs manquent de professionnalisme , à la limite non respectable aucun conseil pour l'achat des vélos , aucune aide pour la récupération des vélos , un vendeur m'a précisé qu'il ne connaissait rien aux vélos électriques!! vraiment lamentable pour un achat de presque 3000€ , ils ne méritent pas de travailler chez vous car ils portent une image négative à votre enseigne, tout le contraire de l'équipe de St-Dié des Vosges.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  limite au niveau de la courtoisie contrairement à d'autres enseignes du même type ..... et en ce qui concerne les prix ce n'est pas forcement les intéressants si ce n'est leurs pneus qui sont vraiment très bien placés au niveau des tarifs (à voir à présent l'endurance des dits pneus ...)

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, très agréable et à l’écoute du client… Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme 👌👍 Dominique

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

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  Bonjour, C’est avec grand plaisir… Trop de gens ont toujours quelque chose à redire et même pire! C’est pourquoi, je suis de ceux qui sont encore capables de remercier et d’encourager un personnel, une équipe… Aujourd’hui par les temps qui cours, une équipe qui gagne c’est une équipe d’une valeur inestimable !!!… Bien cordialement Dominique

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  Bonjour, C’est avec grand plaisir… Trop de gens ont toujours quelque chose à redire et même pire! C’est pourquoi, je suis de ceux qui sont encore capables de remercier et d’encourager un personnel, une équipe… Aujourd’hui par les temps qui cours, une équipe qui gagne c’est une équipe d’une valeur inestimable !!!… Bien cordialement Dominique

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• 3 / 5

  

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  Rdv pris par Internet pour 9h,donc nous avons du nous organiser pour cet horaire. Nous habitons à 15 KM du centre feu vert... Arrivés sur place on nous annonce que la voiture sera prise en charge à 15h30... On nous avertir quand elle sera prête. Sans nouvelles nous y allons à 17h30 . Heureusement la voiture était prête. Communication et accueil à revoir sinon prestation Ok

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Bien sur

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Prise de rdv très rapide. Communication courtoise.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 1 / 5

  

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  ...

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. Le Directeur Johan.

• 4 / 5

  

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  très bien pour cette prestation

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Travail correct. Bon rapport qualité prix

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  👍

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Positif et satisfaisant. La gamme de produits en vente est toutefois limitée.

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

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  Une remarque : pneus et jantes auraient mérité d'être nettoyés. Il restait des traces blanches de produit de montage.

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa, prestation parfaitement réalisée.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 5 / 5

  

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  A l'écoute du client, réactivité.

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Je suis allé chez Feu vert et ce n'était pas la première fois; Cette fois ci j'ai fait faire la révision de mon Audi A3,ainsi que le changement des 4 pneus. Tout c'est bien passé sauf que maintenant j'ai un problème de signalisation "défaut pneumatique", et après une journée de multiples essais infructueux on s'est résigné à m'envoyer chez AUDI ! J'ai un rendez vous le 18 aout, et je compte bien faire payer la facture à Feu Vert.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Comme vous avez pu le voir le jour de la prestation, nous avons tout mis en œuvre pour trouver une solution à ce problème avec l'appui de plusieurs services techniques, sans résultat malheureusement. Votre problème est encore en cours d'étude chez nous, si nous ne trouvons pas de solution avant votre rdv chez Audi et si cela est dû à une erreur de notre part nous prendrons en charge la facture de Audi sans aucun problème comme nous vous l'avons annoncé en magasin. Cordialement. Le Directeur.

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  Bonjour, Merci pour votre réponse qui me satisfait pour le moment. Je tiens à vous signaler que le personnel a effectivement fait ce qu'il a pu et que j'ai jusqu'à présent toujours été satisfait de vos prestations. Cordialement F.ABRAHAM

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais le mécano n’a pas refais tous les niveaux comme convenus j ai rajouter 5l de adiblu du liquide de refroidissement du lave glace

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Vous pouvez à tout instant repasser en magasin nous vous ferons les niveaux gratuitement. Bonne journée. Le Directeur Johan

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Réactivité à régler un problème, personnel à l'écoute. Pour le questionnaire: devrait avoir une proposition: "Non concerné" pour répondre par exemple à une question sur les conditions d'attente alors qu'il n'y a pas de salon d'attente.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Vous l'avez sans doute raté mais nous avons une salle d'attente juste à coté de la réception ! Cordialement Le Directeur.

• 2 / 5

  

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  vraiment déçu de la nouvelle équipe.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 1 / 5

  

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  Trop mauvais

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 2 / 5

  

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  Aucun relationnel, personnel pas a l'écoute pas professionnel j'ai opté pour un contrôle de 70 points sur le véhicule résultat m'a voiture est neuve. Bilan feu vert mes frein sont neuf alors qu'il ont une usure de minimum de 70% (en sachant que j'ai demandé un remplacement du liquide de frein cela était très simple a constaté.. en espérant que les travaux ont été effectivement réalisé) balais d'essuie glace neuf alors qu'il sont complétement morts.... donc je déconseille aujourd'hui ce centre auto. A également refusé de prendre la carte de fidélité....

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. afin de clarifier la chose. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de nous améliorer. A bientôt. Le Directeur Johan K.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil du personnel

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  TTB

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  merci à vous et encore félicitation à toute l ' équipe

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• 1 / 5

  

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  Feu vert houssen s’en fiche des clients, j’ai reversé mes pneus et le montage, le jour J pas de pièces, j’ai du attendre 10 jours pour avoir mes pneus sans nouvelles. Heureusement que j’ai appelé pour avoir des nouvelles, on m’a sorti la tradition phrase « ils viennent d’arriver à l’instant, j’allais vous appeler »

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Il y a eu récemment un changement de direction, nous avons récupéré votre commande de l'ancienne direction et nous avons eu des retards chez nos fournisseurs avec l'ouverture des comptes. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Feu vert Houssen 68125 catastrophe je n’y retournerai plus .

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Pour information la direction du centre à changé en date du 07/06/2022, nous sommes à votre écoute pour trouver une solution à votre insatisfaction. Passez une bonne journée. Le directeur

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je ne suis pas content on m’a fait signé à feu vert housseu un devis qui ne correspondait pas au devis que j’avais fait en ligne avec lequel un rendez-vous et numéro de commande m’avait été envoyer par mail donc un numéro associé à un rdv pour faire la révision de ma voiture et la ont me fait signer un devis que j’ai que j’avais fait par téléphone et dont je n’avais pas donné suite qui puisait plus élevé que suis fait en ligne et avec un numéro de devis bref de la ma déception d’autant plus que que le vendeur n’a rien voulu savoir !!! J’attends une explication et un geste commercial conséquent merci. Cd.

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris en compte votre demande, pouvez-vous me contacter aux 03 89 20 42 25 et demander à parler à Johan, nous regarderons ensemble afin de trouver une solution ensemble. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Ok j appellerai

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 3 / 5

  

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  Après un devis sur le site le réceptionniste a essayé de me facturé un supplément huile spécifique selon lui absolument nécessaire !

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Merci de revenir vers nous si l'huile supplémentaire facturé n'était pas nécessaire pour le véhicule nous vous la rembourserons. Cordialement La nouvelle direction

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et votre réponse. L’huile spécifique n’a pas été facturé ! Néanmoins j’ai dû beaucoup insisté pour qu’il en soit ainsi! Cordialement HJF

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour, pour explication tout nos forfaits révision comprenne un bidon de 5L d'huile, votre véhicule demande 5,5L d'huile c'est pour cela qu'un supplément d'huile été automatiquement rajouté par l'ordinateur. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Peut-être qu’il faut 5,5 litres d’huile mais lors du devis spécifique avec l’immatriculation plus le modèle exact et détaillé vous savez déjà qu’il faut cette quantité donc …

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  Excellent accueil et magasin bien tenu.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

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  Immobiliser la voiture 2h20 pour une recharge de clim et entendre dire "on arrive pas à la recharger car habituellement les recharges se font avec 2 connectiques sur la votre y en a qu'une! En plus notre spécialiste vlim n'est pas là aujourd'hui!" Ok j'ai été remboursé, mais bon, ils autaient pu prévenir par téléphone!

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. La nouvelle Direction

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Efficace et sympz

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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  Impossible de prendre rdv feu colmar sur le site sans aucune autre explication. Appel dans un autre centre dorlisheim, me dise qu'il faut appeler directement Colmar, ne me donne même pas le numéro avec un ton antipathique. Feu vert houssen : alors que j'avais indiqué au préalable que clim ne fonctionnait pas, aucun diagnostic n'a été fait. Forfait clim effectué, le contrôle indiquait que tout fonctionnait. Il m'a fallu 30s pour constater que la clim ne fonctionnait toujours pas sans être prévenu. Sur le nouveau devis, forfait clim refacturé car changement de compresseur.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été pleinement satisfait lors de votre dernière visite. Nous faisons remonté le disfonctionnement à notre service informatique. Le "processus climatisation" à été scrupuleusement respecté et expliqué lors de votre entretien. Nous sommes tenu d'effectué un diagnostic en atelier systématiquement. N'hésitez pas à venir en parler avec nous directement en magasin si vous n'avez pas compris le résultat du diagnostic. Nous vous souhaitons une bonne journée. Feu Vert Colmar-Houssen

• 5 / 5

  

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  super service

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de Colmar-Houssen.

• 3 / 5

  

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  PRIX OK ACCUEIL LAISSE A DESIRER

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement La nouvelle direction du centre

• 5 / 5

  

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  Sympathique et efficace

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est importante pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau de notre centre auto. Passez une bonne journée. L'équipe de Feu vert Colmar-Houssen.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Monsieur et merci d'avoir partagé votre satisfaction. A bientôt dans notre Centre Auto Bonne journée

• 2 / 5

  

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  Accueil très décevant, je suis resté car j'étais sur place. Rien ne collait à mes attentes, plusieurs tentatives du conseiller pour me faire faire plus de prestations.

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre note, votre avis est important pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert Colmar-Houssen.

• 1 / 5

  

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  Nul

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sypathique

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Ne font même pas la pression des pneus après les avoir remplacés.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pneus de tres bonne qualité

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pro et empathique

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Café. ?

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème de pneus en gardiennage non retrouvés au moment de la pose. Feu vert Colmar m’a résolu le problème et cela ne m’a coûté qu’un peu de mon temps.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre message. Une erreur a visiblement été commise et il nous tenait à cœur de vous apporter une réponse adéquate. Nous espérons vous avoir apporté satisfaction. Cordialement, L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert De Colmar-Houssen

  Réponse de A A

  

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  Merci pour l’écoute et l’empathie manifestée à mon égard !

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  Mauvaise information sur la durée d'intervention, à savoir, promise pour 12h30, disponible à 14h30.

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre message. Nous avions, effectivement, prévu un délai trop court. Notre technicien A travaillé sur son temps de pose pour que vous puissiez récupérer votre véhicule au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses et restons à votre écoute pour tous renseignements. Cordialement, L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert De Colmar-Houssen

• 1 / 5

  

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  Faisceau attelage défectueux après montage , prendre un deuxième rendez-vous pour régler le problème qui n'a pas été vu lors du montage

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Comme nous vous l'avons expliqué en magasin, les branchements ont été testé en atelier et l'ensemble fonctionnait parfaitement. Ce sont malheureusement des choses qui arrivent et nous en sommes désolé. Nous vous avons d'ailleurs proposé de vous apporter une solution dès le lendemain. Nous vous présentons encore toutes nos excuses et restons à votre écoute pour informations complémentaire L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen

• 5 / 5

  

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  service satisfaisant, néanmoins la zone d'attente pourrait être améliorée

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous prenons en compte votre suggestion. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris de le temps d'écrire votre commentaire Nous sommes ravi de vous savoir satisfaite L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  "Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert"

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rien a dire de plus c'est parfait.

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Merci d'avoir pris de le temps d'écrire votre commentaire Votre satisfaction est importante pour nous L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  "Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert"

• 5 / 5

  

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  Top pro

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  "Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert"

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Service rapide suite à une crevaison . Réparation dans l'heure. Je recommande fortement

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Merci pour pour commentaire Votre satisfaction est importante pour nous L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen

• 2 / 5

  

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  Modification de mon bon de commande sans mon accord, ce qui est tout à fait illégal.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes surpris de lire votre commentaire puisque qu'une modification n' est apporté sans l'accord préalable de notre client. De plus votre facture correspond parfaitement à votre commande et aucunes modifications n'a été faites. Nous restons à votre écoute pour tous renseignements si nécessaire L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci de votre réponse. Pour info, c'est lors de mon attente dans vos locaux que j'ai remarqué par le biais de votre site que ma commande avait été modifiée (parallélisme rajouté). J'en ai alors fait la remarque à votre vendeur qui m'a informé que c'était une erreur et qui a fait arrêté ces travaux non prévus. La commande a alors était remodifiée par vos soins. Que serait-il advenu lors de la facturation si je n'avais pas remarqué cette modification ? Cordialement P. Leiber

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  Bonjour, Vous avez raison de le signaler et nous allons faire des recherches sur cette modification pour en trouver la causse. Nous restons à votre écoute pour tous compléments nécessaire. Cordialement L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Nous ravi que votre visite vous est apporté satisfaction L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen

• 5 / 5

  

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  Ppppp

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Merci pour vos 5 étoiles A bientôt L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen

• 4 / 5

  

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  presque parfait

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen

  Réponse de A A

  

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  On a toujours ce que l'on mérite

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• 1 / 5

  

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  L'offre 1 pneu acheté = 1 offert est un arnaque.

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaite de votre commande. Pour rappel, la promotion est liée à la pose des pneus dans nos ateliers ce qui n'a pas été le cas pour votre commande Nous restons à votre écoute pour toutes explications si nécessaire L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre commentaire, Votre satisfaction est importante pour nous L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen

• 4 / 5

  

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  Bonne prestation, attention à ne pas trop charger la mule

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre commentaire, Nous sommes toute fois surpris par la "mule" N'hésitez pas a passer en magasin si vous avez besoins d'explications L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen

  Réponse de A A

  

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  La mule = prestations

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, professionnel et aimable. Bravo

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation, RAS

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est importantes pour nous. L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Housse.

• 5 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Housse.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité, amabilité rapidité

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci vos 5 étoiles ! L'équipe de votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Housse.

• 5 / 5

  

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  équipe super chouette

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre message. A bientôt dans votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen

• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. A bientôt dans votre Centre Auto Feu Vert de Colmar-Houssen

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