FEU VERT COLMAR HOUSSEN
4.5 (1 388)
Localisation
FEU VERT COLMAR HOUSSEN

ZAC de Buhlfeld, HOUSSEN 68125

Avis pour FEU VERT COLMAR HOUSSEN

Total : 1 388 avis depuis 18/10/2019

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 88 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Le garage de FEU VERT COLMAR HOUSSEN est reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services, notamment en matière de réparations et d'entretien, renforçant la confiance envers cet établissement.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    12 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    limite au niveau de la courtoisie contrairement à d'autres enseignes du même type ..... et en ce qui concerne les prix ce n'est pas forcement les intéressants si ce n'est leurs pneus qui sont vraiment très bien placés au niveau des tarifs (à voir à présent l'endurance des dits pneus ...)

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

  • A. A.

    12 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    9 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil, très agréable et à l’écoute du client… Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme 👌👍 Dominique

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

    Réponse de A. A.

    Bonjour, C’est avec grand plaisir… Trop de gens ont toujours quelque chose à redire et même pire! C’est pourquoi, je suis de ceux qui sont encore capables de remercier et d’encourager un personnel, une équipe… Aujourd’hui par les temps qui cours, une équipe qui gagne c’est une équipe d’une valeur inestimable !!!… Bien cordialement Dominique

    Réponse de A. A.

    Bonjour, C’est avec grand plaisir… Trop de gens ont toujours quelque chose à redire et même pire! C’est pourquoi, je suis de ceux qui sont encore capables de remercier et d’encourager un personnel, une équipe… Aujourd’hui par les temps qui cours, une équipe qui gagne c’est une équipe d’une valeur inestimable !!!… Bien cordialement Dominique

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  • A. A.

    8 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rdv pris par Internet pour 9h,donc nous avons du nous organiser pour cet horaire. Nous habitons à 15 KM du centre feu vert... Arrivés sur place on nous annonce que la voiture sera prise en charge à 15h30... On nous avertir quand elle sera prête. Sans nouvelles nous y allons à 17h30 . Heureusement la voiture était prête. Communication et accueil à revoir sinon prestation Ok

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  • A. A.

    4 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien sur

  • A. A.

    1 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Prise de rdv très rapide. Communication courtoise.

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

  • A. A.

    1 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ...

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. Le Directeur Johan.

  • A. A.

    27 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien pour cette prestation

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

  • A. A.

    25 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travail correct. Bon rapport qualité prix

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

    Réponse de A. A.

    👍

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  • A. A.

    25 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    18 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Positif et satisfaisant. La gamme de produits en vente est toutefois limitée.

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

    Réponse de A. A.

    Une remarque : pneus et jantes auraient mérité d'être nettoyés. Il restait des traces blanches de produit de montage.

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  • A. A.

    16 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil sympa, prestation parfaitement réalisée.

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

  • A. A.

    13 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    10 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    9 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

  • A. A.

    9 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A l'écoute du client, réactivité.

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    8 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis allé chez Feu vert et ce n'était pas la première fois; Cette fois ci j'ai fait faire la révision de mon Audi A3,ainsi que le changement des 4 pneus. Tout c'est bien passé sauf que maintenant j'ai un problème de signalisation "défaut pneumatique", et après une journée de multiples essais infructueux on s'est résigné à m'envoyer chez AUDI ! J'ai un rendez vous le 18 aout, et je compte bien faire payer la facture à Feu Vert.

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Comme vous avez pu le voir le jour de la prestation, nous avons tout mis en œuvre pour trouver une solution à ce problème avec l'appui de plusieurs services techniques, sans résultat malheureusement. Votre problème est encore en cours d'étude chez nous, si nous ne trouvons pas de solution avant votre rdv chez Audi et si cela est dû à une erreur de notre part nous prendrons en charge la facture de Audi sans aucun problème comme nous vous l'avons annoncé en magasin. Cordialement. Le Directeur.

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Merci pour votre réponse qui me satisfait pour le moment. Je tiens à vous signaler que le personnel a effectivement fait ce qu'il a pu et que j'ai jusqu'à présent toujours été satisfait de vos prestations. Cordialement F.ABRAHAM

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  • A. A.

    5 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien mais le mécano n’a pas refais tous les niveaux comme convenus j ai rajouter 5l de adiblu du liquide de refroidissement du lave glace

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Vous pouvez à tout instant repasser en magasin nous vous ferons les niveaux gratuitement. Bonne journée. Le Directeur Johan

  • A. A.

    3 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ....

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

  • A. A.

    2 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité à régler un problème, personnel à l'écoute. Pour le questionnaire: devrait avoir une proposition: "Non concerné" pour répondre par exemple à une question sur les conditions d'attente alors qu'il n'y a pas de salon d'attente.

    Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN

    Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Vous l'avez sans doute raté mais nous avons une salle d'attente juste à coté de la réception ! Cordialement Le Directeur.

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