Le garage de FEU VERT COLMAR HOUSSEN est reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services, notamment en matière de réparations et d'entretien, renforçant la confiance envers cet établissement.
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifié...
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. Le Directeur Johan.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien pour cette prestation
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéTravail correct. Bon rapport qualité prix
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
👍
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéPositif et satisfaisant. La gamme de produits en vente est toutefois limitée.
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
Réponse de A. A.
Une remarque : pneus et jantes auraient mérité d'être nettoyés. Il restait des traces blanches de produit de montage.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil sympa, prestation parfaitement réalisée.
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéras
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéA l'écoute du client, réactivité.
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis allé chez Feu vert et ce n'était pas la première fois; Cette fois ci j'ai fait faire la révision de mon Audi A3,ainsi que le changement des 4 pneus. Tout c'est bien passé sauf que maintenant j'ai un problème de signalisation "défaut pneumatique", et après une journée de multiples essais infructueux on s'est résigné à m'envoyer chez AUDI ! J'ai un rendez vous le 18 aout, et je compte bien faire payer la facture à Feu Vert.
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Comme vous avez pu le voir le jour de la prestation, nous avons tout mis en œuvre pour trouver une solution à ce problème avec l'appui de plusieurs services techniques, sans résultat malheureusement. Votre problème est encore en cours d'étude chez nous, si nous ne trouvons pas de solution avant votre rdv chez Audi et si cela est dû à une erreur de notre part nous prendrons en charge la facture de Audi sans aucun problème comme nous vous l'avons annoncé en magasin. Cordialement. Le Directeur.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse qui me satisfait pour le moment. Je tiens à vous signaler que le personnel a effectivement fait ce qu'il a pu et que j'ai jusqu'à présent toujours été satisfait de vos prestations. Cordialement F.ABRAHAM
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien mais le mécano n’a pas refais tous les niveaux comme convenus j ai rajouter 5l de adiblu du liquide de refroidissement du lave glace
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Vous pouvez à tout instant repasser en magasin nous vous ferons les niveaux gratuitement. Bonne journée. Le Directeur Johan
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifié....
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéRéactivité à régler un problème, personnel à l'écoute. Pour le questionnaire: devrait avoir une proposition: "Non concerné" pour répondre par exemple à une question sur les conditions d'attente alors qu'il n'y a pas de salon d'attente.
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Vous l'avez sans doute raté mais nous avons une salle d'attente juste à coté de la réception ! Cordialement Le Directeur.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiévraiment déçu de la nouvelle équipe.
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrop mauvais
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéAucun relationnel, personnel pas a l'écoute pas professionnel j'ai opté pour un contrôle de 70 points sur le véhicule résultat m'a voiture est neuve. Bilan feu vert mes frein sont neuf alors qu'il ont une usure de minimum de 70% (en sachant que j'ai demandé un remplacement du liquide de frein cela était très simple a constaté.. en espérant que les travaux ont été effectivement réalisé) balais d'essuie glace neuf alors qu'il sont complétement morts.... donc je déconseille aujourd'hui ce centre auto. A également refusé de prendre la carte de fidélité....
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. afin de clarifier la chose. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de nous améliorer. A bientôt. Le Directeur Johan K.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil du personnel
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTTB
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
merci à vous et encore félicitation à toute l ' équipe
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéFeu vert houssen s’en fiche des clients, j’ai reversé mes pneus et le montage, le jour J pas de pièces, j’ai du attendre 10 jours pour avoir mes pneus sans nouvelles. Heureusement que j’ai appelé pour avoir des nouvelles, on m’a sorti la tradition phrase « ils viennent d’arriver à l’instant, j’allais vous appeler »
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Il y a eu récemment un changement de direction, nous avons récupéré votre commande de l'ancienne direction et nous avons eu des retards chez nos fournisseurs avec l'ouverture des comptes. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Avis affichés par ordre chronologique