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Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert à Tours Petites Arches bénéficie d'une équipe professionnelle et à l'écoute, offrant un excellent service client et des conseils adaptés. Les interventions sont rapides et satisfaisantes, contribuant à une expérience positive.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéDemande de changer ampoule côté conducteur On m as zfgurle qu'elle fonctionne dzuf su elle est grille un peu déçu
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéDommage de me proposer une prestation d'entretien supplémentaire à ma commande prestation déjà réalisée par ce même garage 6 mois auparavant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiétravail parfait, personnel aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéBon pneu à voir à l'usage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéDu bon et du moins bon: voir mes notes. Cordialement, DS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en charge efficace pour une vis dans le pneu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéBien.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiétoujours des prestations rajoutées ou proposées même celle faite par le centre feux vert 6 mois avant
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli. Retrait rapide de ma commande. Personnel sympathique, professionnel et disponible.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétout bien
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéR.A..S
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait pour la demande
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès Bien je recommande
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiérien à vous dire c'est très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéSeul vrai problème : pas de règlement par chèque !!!
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéJ ai pris un contrat d entretient et je me suis fais avoir.voleur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
bonjour,j ai pris un contrat entretient essentiel,le vendeur ma dit que les pneu serai changés avec l offre souscrite.or il n en ai rien.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du service par un des professionnels aimables et compétents.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifié1ère intervention sur 4 amortisseurs donnant entière satisfaction, mais comment décrire Feu Vert à mes amis lorsque quelques semaines plus tard le montage de 4 pneus commandés ne se fait pas sur le bon véhicule, que les pneus sont donc déposés des "mauvaises" jantes et reposés sur les "bonnes" (durée d'attente supplémentaire = 1 heure), qu'il faut encore attendre 15 min que 2 caches écrous soient retrouvés à ma demande dans l'atelier et que l'on s'aperçoit en roulant ensuite que les équilibrages ne sont pas faits (vibrations et intérieur des jantes et masses d'équilibrage sales)? Sur ma demande les équilibrages sont faits 2 jours après.....seulement sur les roues avant (intérieur jantes arrière resté sale)..... et 2 jours après sur les roues arrière après une nouvelle demande ! ! ! Et je passe sur l'attitude d'un des conseillers en magasin qui rigole lorsque c'est l'épouse qui ramène la voiture ! LAMENTABLE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Réponse "bateau" qui prouve le peu de cas que vous faites des mauvaises expériences de vos clients ainsi que de l'impolitesse de vos employés envers ces mêmes clients. Une dernière fois j'ai sollicité vos service (autre site) pour profiter d'un chèque fidélité mais Feu Vert Tours Nord ne me reverra plus, et étant professionnellement dans la branche je me charge de communiquer autour de moi sur leur façon de considérer le mécontentement (d'ailleurs je n'ai toujours pas de nouvelle du cache écrou qui devait être remplacé) du client. je ne vous remercie pas pour votre réponse que j'estime méprisante.
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