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Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert à Tours Petites Arches bénéficie d'une équipe professionnelle et à l'écoute, offrant un excellent service client et des conseils adaptés. Les interventions sont rapides et satisfaisantes, contribuant à une expérience positive.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéPrise en charge sans RV suite problème de frein, personnel agréable et efficace !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, accueil agréable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéEfficacité, professionnel, à l écoute et de bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très déçu j ai ramener ma voiture pour réparation j ai payé mais le problème n est résolu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjou j attend de vous un geste commercial
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéMêmes problèmes et d'autres soucis en plus même que lors de ma 1ère révision. 4h30 au total et 2 A/R pour faire une vidange et changer des bougies d'allumage car le mécanicien avait oublié de les commander avant le rdv ? heureusement que j'avais booké le rdv 10 jours avant puisque de toute façon impossible à booker sur le site internet !!! Sans compter que pour finir le tout j'ai du aller moi-même chez AUDI et reprendre mon temps encore pour faire réinitialiser l'échéancier de vidange et de révision de l'ordinateur de bord que FEU VERT n'arrivait à réinitaliser qu'à 15000km au lieu des 30000 km prévus !!! Et en plus ça les fait sourire quand ils s'aperçoivent qu'ils n'avaient pas les bougies et encore quand ils ne peuvent pas réinitialiser l'ordinateur de bord !!! Hallucinant et incompétents !!! Très déçu !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipés poli serviable je recommande cette établissement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifié👍👍👍
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiébon accueil, renseignements précis, tarifs compétitifs.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéSatisfaction de cette boutique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très disponible et professionnel, l’équipe est formidable, donnez leur une augmentation, ils le méritent et resteront chez vous. Très bien et très arrangeants.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation, personnels très sympathiques
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéPrix à baisser
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéaucun pour le moment c t ma premiere visite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéNickel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéComparaison des prestations d’entretien et rdv pris sur internet, appel du technicien pour pour confirmation, rdv en atelier dans le temps imparti, très satisfait de ma première expérience chez Feu Vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTravail bâclé et sécurité zero, faisceau d'attelage simplement scotché sur le bas de caisse. On remet en question ce que vous avez commander et vous argumente de fausse ristourne. Plus jamais chez feu vert et je vais faire de la pub autour de mon entourage et sur les réseaux sociaux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. Le Directeur.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéA l'écoute du client et appelle lorsqu'il y a des travaux complémentaire non prévus. Choix du client de faire ou pas ces réparations
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLe vendeur prénommé Mikaël est vraiment très professionnel et très agréable. Il faut le féliciter !!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur Mikaêl
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJ'ai fait faire uniquement la vidange de mon véhicule sauf quil m'a été proposé de remplacer mes 4 pneus... Alors que la visite technique il y a moins d'une semaine à peine n'a révélé Aucun problème... Je pense que vos employés doivent avoir des primes à chaque remplacement de pneumatiques!!!... De plus il y a 2 ans j'ai fait un forfait climatisation sauf que rien ne fonctionnait... J'ai été renvoyé chez Peugeot vu que feu vert ne possédait pas le matériel ad hoc... Évidemment aucun remboursement... Vous comprendrez mon amertume... Cdlm GC
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction, malgré tout en tant que professionnel de l'automobile nous nous devons de vous prévenir sur votre usure de pneumatiques lors de notre diagnostic sécurité inclus dans votre forfait vidange c'est donc à ce titre que nous vous en avons informé. Le directeur. Je me tiens à votre entière disposition pour en échanger.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse sauf que les pneumatiques ne nécessitaient pas un remplacement aussi immédiat... Prévenir de l'usure et une chose mais proposer le remplacement en est une autre...
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