Avis clients de Feu Vert Conflans Ste Honorine

Évaluations clients Feu Vert Conflans Ste Honorine

• 4 / 5

  

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  Accueil très aimable et recherche de solution adaptée.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un porte-vélo Thule par Internet, quand je suis allé le chercher un conseiller m'a dit qu'il ne correspondait pas à mon utilisation (vélo électrique) il en a commandé un autre que j'ai reçu avant hier sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Efficace et personnel sympa

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  À la restitution du véhicule on aimerait avoir un compte rendu verbal comme un garage je le ferai

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ils se sont cassés

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• 3 / 5

  

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  Changement de pneu tous les ans pour 10000 km par an. Quel est le problème ?

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel

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• 3 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En ce qui concerne le changement de pneu de ma roue crevée : parfait ! Disponibilité, rapidité, qualité. Pour les autres prestations et le matériel disponible en centre, je n'ai pas pratiqué

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilement accessible

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels

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• 4 / 5

  

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  Interlocuteur très pro

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• 3 / 5

  

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  Prise de commande et préparation rapides MAIS accueil au magasin pas très chaud. Une impression de déranger alors que je souhaitais juste savoir oú récupérer ma commande. Pas top

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil bon service

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• 5 / 5

  

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  Un personel professionel

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• 5 / 5

  

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  un des meilleurs centres du coin

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très serviable.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique et professionnel sauf une

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment tout va on verra par la suite

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une enseigne sérieuse

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace, quelques points à améliorer... la vérification de certains points essentiels rapide à faire après intervention en atelier ( pression pneus, usure, niveau...) pas forcément fait . Et pour certaines grosses interventions rendre une voiture propre même juste un passage aux rouleaux serait le bien venu.

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et de bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble l’accueil et la prestation est bonne. Petit point négatif —> le remplacement des valves sont facturées mais pas remplacées. Je l’ai signalé à une personne qui s’ est présenté comme étant le directeur adjoint et il m’a répondu que les valves ont été remplacées et qu’elles se sont salies parce que les jantes étaient sales. En enlevant les bouchons de valves, je constate que les pas de vis ne sont pas uniformément vieillis et que la soit disant saleté est parfaitement uniforme sur l’ensemble des valves. Ce qui m’a le plus agacé c’est la grande assurance de mon interlocuteur à imaginer que sont baratin avait pris. Je ne demande pas de remboursement mais la prochaine fois que je ferais appel au prestation de ce centre, je bombarderai de photos avant et après travaux. Mise à par ça et pour rester objectif, le reste du personnel m’a donné un bonne impression.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super acceuil.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vous êtes restés dans les années 80 rayons mal agencé .Pour couronner le tout vôtre personnelle en caisse me racontes c'est problème avec son directeur il dénigre ça société, cela ne m'intéresse pas. Dommage mai je pense ne plus venir à votre enseigne. Cordialement Éric

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Eric, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. De plus, concernant l'agencement du magasin, nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas. Nous espérons que vous avez quand même pu trouver votre bonheur. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, Merci pour le message j'ai eu un responsable de votre structure et il m'a donné satisfaction à mon commentaire

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• 4 / 5

  

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  Personnel aimable et clair dans sa communication.

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de -Feu Vert - concernant la réparation, l'entretien, l'accueil...

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• 4 / 5

  

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  Le mécanicien ne prévient pas le client que l'autoradio doit être reprogrammé via le numéro d'immatriculation communiqué par le concessionnaire pour refonctionné.

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• 5 / 5

  

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  Compétence et disponibilité

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• 5 / 5

  

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  très content de la prise en charge de mon vehicule

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• 5 / 5

  

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  L’ensemble de l’équipe a été très agréable. On sent une équipe professionnelle et détendue. Je suis très satisfait de l’accueil du matin ou de la réception le soir. Le travail semble très bien fait… top!

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon service, offre promo intéressante, rien à redire je recommande

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne disponibilité. Intervention rapide et efficace. Bon contact.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et grande disponibilité de l'équipe

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• 2 / 5

  

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  3 déplacements pour obtenir les bons disques et les bonnes plaquettes. impossible d'obtenir un vendeur par téléphone pour obtenir des renseignement. Les techniciens n'étaient pas disponibles pour faire les contrôles préalables avant délivrance des équipements. Un des disque dans la boite était couvert de dépôt noir et gras, heureusement celui-ci n'avait pas de défaut structurel.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels compétent

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• 2 / 5

  

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  Nul

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  très correct

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• 5 / 5

  

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  le travaille a été fait correctement rien a redire. Par contre je n'ai pas reçu de SMS pour me dire que ma voiture était prête. J'ai essayé d'appeler feu vert on ma mis en attente et 10 mn après j'ai raccroché, j'ai essayé de rappeler je n'ai eu personne donc j'ai été chercher ma voiture vers 18 h 15 et elle était prête. Juste ce service a améliorer.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un sérieux manque de professionnalisme et un très mauvais accueil. Je ne reviendrai plus. (PS : si mon avis ne vous plait pas ne me le demandez pas alors).

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs toujours à l’écoute

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• 3 / 5

  

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  Prestation correct mais le devis pour des futurs réparations j ai trouvé cela limite j avais l impression d être chez le dentiste Surtout prestation 132 euros devis réparations 750 euros je sais on est en crise mais quand même

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, fiabilité

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et accueil agréable

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation prix correct , un nettoyage du véhicule par rapport à certaines prestations serait un plus non négligeable.

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil très convivial

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• 5 / 5

  

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  Bien bon centre

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• 4 / 5

  

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  Efficacité

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 2 / 5

  

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  J'ai fait recharger ma climatisation chez Feu Vert. Au début, j'étais satisfaite : équipe sympa, rdv rapide etc. Une semaine après, tout à fait par hasard, je remarque deux petits bouchons coincés entre le pare brise et le capot : le mécano avait oublié de remettre les bouchons des vannes du circuit de climatisation ! C'est peut être pas très grave, et comme je suis débrouillarde j'ai pu les remettre moi même mais franchement c'est vraiment pas pro ! La confiance est rompue... Vous imaginez s'ils avaient oublié de remettre en place une pièce importante ? C'est vraiment pas professionnel ! Dommage.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, prêt à vous renseigner et rendre service. Des prix tout à fait corrects et un nouveau service pour les vélos électriques vraiment sympa. J'ai moi même acheté un E-Rox 80 et j'en suis très satisfait. Le plus, la carte de fidélité qui permet de cumuler des points transformables à terme en chèque fidélité qui m'a permis d'acheter de l'équipement pour mon VTT. Je recommande.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bof, globalement déçue

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli personnel compétant magasin propre et bien rangé.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas content. Devis payant. Arguments mensonger pour faire changer le silencieux d'échappement encore correct alors que je suis venu pour faire changer le tuyau intermédiaire hors service seulement.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré un contre temps ,Michael est été au top

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  T BIEN

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• 4 / 5

  

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  Bon travail, disponible pour explications, efficacité

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• 4 / 5

  

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  Proximité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel toujours jours attentif, aimable et serviable

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• 1 / 5

  

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  Ils ne pensent qu'à vendre.J ai acheté une batterie et pour la garantie il faut que je retourne chez feu vert pour vérifier l alternateur. Inadmissible !. Ben tant pis je n aurait pas de garantie. J avais fait change mes pneus et ils m avaient fait un devis de 700 €

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Je suis navré que vous preniez mal le fait qu'il y ait une procédure entièrement gratuite pour tester votre alternateur suite à l'achat de votre batterie. Ceci est gratuit, donc nous ne vous proposons pas de vous vendre quoi que ce soit. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des explications supplémentaires. Cordialement, La Direction de votre centre auto Feu Vert

• 1 / 5

  

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  Je suis déçu de devoir reprendre un RDV car il y a un bruit sous la voiture après les réparations. Même si la personne que j'ai eu en ligne me dit " je sais ce que c'est " il aurait été de bon ton de faire le nécessaire avant de me rendre ma voiture afin que je n'ai pas à revenir. Première expérience donc décevante cela ne fait pas très pro...

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous deviez revenir pour votre problème. En effet, cela nous mécontente également d'avoir un client insatisfait, croyez-bien que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients et ce, dans les meilleurs conditions possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres éclaircissements, Cordialement, La Direction de votre centre auto Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien : on m’a appelé pour me prévenir du retard de la livraison de mes pneus . Le jour du changement de pneu : horaire respecté, opération rapidement faite . Rien a dire

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel

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  Personnel efficace et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Préparation rapide et conforme

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  Parfait

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  Bon accueil,

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  Service sérieux et bon rapport qualité prix

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  Bonne prestation.

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  accueil agréable et prestation correcte

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  Ras

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  Promos intéressantes

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  Carré

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert

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  Hyper réactif pour caler un Rdv,et arrangeant pour financer les réparations voiture.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

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  bien

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert

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  Salle d'attente de petite taille. Prestation incomplète car manque d'outillage pour vidanger les freins. Diagnostic de la prochaine intervention.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Nous prenons note de votre remarque. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

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  le service attendu etait au rdv

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe de Feu Vert

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  Très bien, je recommande

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Toujours bien accueilli et à l'écoute de la clientèle.

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  Très satisfait du service client

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• 5 / 5

  

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  aimable et compétant.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Je viens régulièrement faire l entretien pour l instant rien à dire. Horaires respectés. Tarif raisonnable.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Très bien mais il serait bien d'avoir un retour un peu plus personnell... J'ai fait la révision de ma voiture et j'aurais eu besoin d'avoir la personne qui m'explique exactement ce qu'il a fait ex injection à voir je ne sais pas combien ça coûte etc..

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique