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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT CONFLANS STE HONORINE est apprécié pour son personnel réactif et accueillant, offrant des conseils avisés. La majorité des clients soulignent la rapidité des services et leur satisfaction générale à chaque intervention. Les prix sont jugés maîtrisés, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéprofessionnel, prise de rendez-vous tenue et nécessaire fait.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLes employés sont professionnels et à l'écoute du clients.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéRdv a l heure
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéEquipe qui semblait débordée et/ou pas très mobilisée sur l'accueil des clients. On a l'impression qu'ils sont plus intéressés par nous vendre des services additionnels, au delà du service pour lequel on vient. La voiture est rendue sur le parking, sans accompagnement des techniciens.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Il y a cependant un point que j'ai du mal à saisir concernant l'accompagnement, pourriez vous m'expliquer cela de manière plus approfondi ? A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéJ ai pu avoir un rv rapidement et l'accueil a été aimable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéBien, mais un peu long...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe feu vert
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéService rapide et bon rapport qualité prix.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPneu rendu très sale après la pose
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe feu vert
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéRemplacement courroie et pneus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéDommage qu'il ne m'ai pas appelé quand mon véhicule était prêt.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent service.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéVeiller au respect de l'ordre travail
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. L'équipe Feu Vert Conflans
Réponse de A. A.
Quand j’ai pris RDV j’ai bien précisé que je voulais de l’huile « 504-507 » agréée VW ce qui est bien noté sur la commande : 800750 FV5W30 C3-BMW-MB-VW504.507 FEUX VERT Le jour de la révision je me suis enquis de l’huile qui serait utilisée ; ce serait celle du fut de l’atelier ! elle correspond à la norme …Après discussion (difficile pour un non spécialiste ) je suis allé dans le magasin chercher le bidon adéquat et ai réussi à faire faire la vidange avec l’huile de ce bidon sur lequel j’avais apposé ma signature. Quand je choisi une bouteille de vin ne pas essayer de me donner une carafe du tonneau.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéBien, bonne prestation, conseils pertinent, exactitude des renseignements, la finition pourrait être améliorée, après changement de 2 pneus, des traces de colle non nettoyées, persiste
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients et regrettons que des traces de colle persiste, mais n'ayez crainte il disparaitrons sous peu. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Conflans
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétant et sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de leurs transmettres. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique, prestations confirmés à mes attentes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRDV Rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéConforme a mes attentes .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié👍 ok
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité /prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées L'équipe Feu Vert
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