Evaluations clients Feu Vert Grenoble Comboire
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Très bonne prestation équipe atelier disponible et compétente MAIS gros pbm dans l’attente et c’est comme ça à chaque visite il y a vraiment un pbm d’organisation bonne journée vous pouvez me joindre pour plus d’explications
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Sachez que nous faisons de notre mieux pour réduire l'attente en réception. Cordialement
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écoute conseil ok
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE E. *
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Trés bien
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RAS
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A+++
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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J'ai mis 0 étoile à la qualité et à la prestation atelier. Pourquoi ? Je ne sais pas si ça a été bien fait je verrai ça dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Accueil et réparations 5/5 La synchronisation des rdv aurait pu être meilleure 1- détection panne 2- réparation 3- contrôle technique => 3 rdv espacés sur 2 jours...
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Responsable de l atelier très réactif
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Professionnel , sens du service et conseil
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Service pro et rapide, même en plain confinement (changement plaquettes de freins)
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Excellent travail sur les réparations de mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Efficace et rapide sur le net
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Bon diagnostic sur un problème de démarrage. Bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Personnel accueillant, sympathique et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Très bonne prestations
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE J. *
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Rien à dire de négatif. Bon accueil, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *
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Proche de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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aucun problème, tout c'est bien passé
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bien
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très satisfait
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Client chez eux depuis longtemps j'ai toujour était satisfait du travail fait
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Ponctualité, Professionnalisme, Rapport qualité-prix
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Presque trois semaines pour recevoir un pneu garanti. Voiture sur crique immobilisée. Malgré les relances et rendez-vous infructueux.. J'ai fait part de ma déception au responsable d'atelier mais pour lui c'est la faute du fournisseur, du livreur, mais pas du garage... Dommage que le client empatisse de ces dysfonctionnements, et bien sûr aucun geste commercial.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous ayez dû attendre 15 jours. Nous avons fait notre maximum pour se fournir d'un pneu non disponible chez le manufacturier. Nous vous avons expliqué toute la démarche que nous avons réalisée afin de vous trouver un pneumatique dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés que vous n'arriviez pas à entendre nos explications et la démarche que nous avons réalisée pour vous. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
Réponse de Isaac DSignalerBonjour j'ai très bien entendu et compris vos explications. A mon tour de vous dire que vous ne voulez pas entendre mes explications. Je vais donc vous le redétailler les faits. A ma première visite le lundi 26 octobre, on m'a demandé de revenir l'après midi!!! Car on m'a dit qu'il y avait que deux personnes au comptoir et qu'on ne pouvais pas traiter ma demande. J'ai donc insisté et on m'a gentiment dit de repasser mercredi pour s'occuper de ma commande. De retour le mercredi, on me dit qu'on ne peut toujours pas traiter ma demande et que j'aurais du téléphoner avant de venir??? Là je deviens insistant car un de mes véhicules professionnel est immobilisé. La commande est passé le mercredi 28. On me demande de venir le samedi pour l'installation du pneus. Le samedi, j'amène la roue on me dit qu'elle sera prête dans une demi heure. J'attends... puis on me dit de repasser car pause déjeuner.... Je rappel en fin d'après midi et on me dit que le pneu n'est pas là!!!! et de revenir lundi... JE REVIENS LUNDI on me dis qu'il n'est plus disponible et qu'on va me trouver une solution... Je relance deux fois et là on me dit dernier délais jeudi matin. JE refais le déplacement (car bien sur on ne me préviens pas que le pneus n'est toujours pas là. ET là on me dit que c'est prêt puis que le pneus n'est pas là!!! je demande à vous voir; et tout est prêt dans l'après midi...VOILA JE RECUPERE MON PNEUS LE jEUDI 12 SOIT 18 jours plus tard; je suis donc déçus du déroulement et de votre prise en charge... aucun geste commercial n'a était réalisé malgré ma demande... au vue des indemnités kilométriques que j'ai payé à mon salarié j'aurais vraiment mieux fait de le commander ailleurs car il y avait encore de la disponibilité sur ce modèle chez le fournisseur le jour de ma demande le lundi 26... Je ne suis pas bête et peut facilement entendre une rupture, un retard de livraison si on me préviens 10 jours après avoir commandé j'ai un peu plus de mal... Cordialement
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Personnel à l’écoute et recherche toujours le mieux pour le client je remercie toute l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Très bien : accueil, timing. Compétence technique OK
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE T. *
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sérieux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Magasin spacieux, accueil très compétent et services de l'atelier très ponctuels.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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ok.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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un grave manque de sérieux face a l epidemie aucune desinfection faite apres votre intervention
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour madame, Je suis navré de lire un tel avis. L'ensemble du personnel est équipé de protections personnelles ainsi que de protections pour les véhicules. Nous prenons très au sérieux l'épidémie actuelle, à tél point que nous faisons partie des rares commerces à ne compter aucun cas positif à ce jour. Bonne route ! L'équipe Feu Vert
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très bien et je n'avais pas besoin qu'on me propose un contrat d'entretien ou une carte fidélité pour un remplacement de pneus
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Tres bien.le seul bemol pas de coup de telephonne a la fin de l intervention
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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Tout s'est déroulé pour le mieux.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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prestation tip-top
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Pièces de carrosserie déteriorées et perdues constatées après intervention (pour un simple montage de mes pneus sur mes gentes), signalé mais aucun retour des services Feu vert à ce jour (c'est passé aux oubliettes !)
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je suis navré pour ce désagrément. Sachez que nous ne vous avons pas oublié, la période est compliquée pour s’approvisionner. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons reçu la pièce en question. Merci pour votre confiance.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Personnel sympathique et rapidité d'exécution
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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travail bien fait accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Très bon acceuil , très arrangeant et pro !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Très bon accueil et gestion,, il n'a pas été vérifié le liquide de frein alors que l'e RV concernait la distribution + révision vidange. Pas de problème pour repasser au garage pour cette vérification
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Bon accueil,personnel compétent,respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE N. *
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Nickel c'est carré avec houssine derrière dans les garages 👌🏼
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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EFFICACE et pas chère c’est feu vert que je préfère 🤪
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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Très bonne prestations, le temps passe très lentement sur la zone commerciale de Comboire dans l'attente de son véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Une équipe à l'écoute, efficace et en plus très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Disponible et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Rapide. Professionnel. Et accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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très bonne accueil, problème entre rendez-vous pris par internet au niveau des horaires a corriger.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *
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Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Intervention rapide et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S. *
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prestations ok
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Équipe souriante, toujours prête à rendre service
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Retrait en 2h, ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Bonne Acueil très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Par contre le jour du montage il y avait une offre de réduction de 50 euros sur les 2x pneus Michelin’s dont on ne pas parlé et dont j’aurai pu bénéficier
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *
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je suis arrivé en avance et ils m'ont pris en avance.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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Les salariés de feu vert comboire sont professionnels, et très agréables Que ce soit les mécaniciens ou bien ceux qui travaillent dans le magasin Ils sont toujours là pour nous donner de bons conseils et non pour nous faire payer plus cher comme on peut voir ailleurs Je recommande vivement C’est toujours un plaisir d’y aller et de me conseiller par des personnes qui sont très humaines
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Équipe à votre écoute 👍
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *
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Personnel compétent et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Erreur sur montage de pneu + Vis serrees trop fort...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
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Tres bon centre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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très accueillants et compétants
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Conseils très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Très bien sauf que le passage de la valise pour éteindre un voyant moteur m'a coûté 40 €.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Bon service un peu difficile pour prendre un rendez-vous au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Merci Loïc
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Je réserve une prestation et achète également des ampoules sur internet, la personne à l’atelier valide ma commande pour 16,99€. Au moment de payer, ma facture s’élève à 20,5€ environ. Je demande à la caissière qui me demande de faire de nouveau 30 minutes d’attente en atelier pour avoir une réponse. Après avoir analysé la facture vous m’avez ajouté une ecotax (dites-le lors de l’achat au lieu de le rajouter au final), et votre collaborateur a modifié ma commande en utilisant des ampoules plus performantes sans me demander mon avis donc un surcoût.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, La différence de tarif vient simplement d'une erreur de sélection du modèle d'ampoule. L'information vous a été donnée de suite à la réception du véhicule. Nous ne comprenons donc pas votre remarque. En ce qui concerne la contribution aux recyclage des déchets, celle ci était déjà sur votre réservation. N'hésitez pas à revenir en centre pour de plus amples explications. Cordialement
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Bon accueil - j'ai pu avoir un RDV dans la journée pour le montage de la batterie
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Vendeurs au top très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O. *
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On trouve de bons produits et le personnel est de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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Réception cordiale. Rapidité et efficacité Super
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Je suis très satisfait de l'accueil et de la disponibilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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tres serieux
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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Sur-paiment en ligne pour l'équilibrage des pneus qui m'a été remboursé ensuite en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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Comme toujours un service zéro faute Des mécaniciens très très bons Une direction a l écoute et réactif Mon dépannée de multiple fois je reste fidèle a ce service
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V. *
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Très bon contact avec le chef d’atelier qui a su adapter son planning de Rdv suite à ma problématique
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Une équipe très sympathique et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Pas plus d'avis.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Très bien reçu, très competent, travail soigner
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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Accueil très sympathique et travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *
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Rapide pas chère
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Vite fait pas bien fait !!:la patte de l expert !???
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite. Nous n'avons pas pu vous imprimer le rapport lors de votre venu, ce qui est fait. Il est à votre disposition. Bonne journée !
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Bon prix , rapidité
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Super, vendeurs très à l'écoute du client, et magasin très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Toujours de bons conseils. Très pro. Une équipe agreable. Le meilleur feu vert de france !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J. *
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Avis affichés par ordre chronologique