Avis clients de Feu Vert Grenoble Comboire

Evaluations clients Feu Vert Grenoble Comboire

• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé par le jeune Kévin. Merci à eux...

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par MANON G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, délais respectés. Rien à redire

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par VICTOR C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon centre. A recommander

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par PHILIPPE F. *

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• 1 / 5

  

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  Dangereux 2 Interventions sur 3 ou il fallut un retour au garage 1er changement du courroie de distribution ou un collier n'avait pas était serré perte de puissance 2eme un crochet attelage ou certains fils n'étaient pas branchés 3eme remonte pneu hiver bien passé

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par JEANNINE L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par ADÉLAÏDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très accueillant bons conseils A l’écoute

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par SABINE R. *

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• 2 / 5

  

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  Voleur.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par HENRI B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction. En l'absence de plus amples informations, nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir la situation. L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Relativement efficace, mais des tarifs plus élevé que leur principal concurrent.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par TRISTAN L. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe compétente et bien veillante.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par MARGOT G. *

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• 2 / 5

  

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  MOYEN

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ALAIN R. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

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  Un problème de tuyau de gazoil mal serré a bien faillit mettre le feu a ma voiture, et m a fait passer un très mauvais vendredi... la faute a pas de chance . Du coup un peu réticente cette fois ci.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par MADELEINE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon service Je regrette juste que les remises collectées sur la carte de fidélité aient une date de péremption...j'ai donc perdu une belle remise

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par LAETITIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt bien même si le technicien n’a pas remis l’ecrou Anti vol à sa place

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  ACCESSIBILITE ET DISPONIBILITE

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par NOÉMI R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par LORRAINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Je recommande

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par MARGUERITE P. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il manque un bouchon sur l'une des valves de mes pneus neufs !

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par CLAIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement à mon entourage

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  AVIS TRES FAVORABLE. PERSONNEL TRES COMPETENT ET TRES AIMABLE

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par GILBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  accueillants et serviables

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bien servis je recommande

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et service rapide

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par AGATHE N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par NATHALIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service au top,légèrement plus froid en caisse!

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par MARINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Heure du rdv respectée . Délai d’intervention rapide.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Ça reste mon choix numéro un pour réparer mon véhicule certes un peu cher des fois mais au moin je suis rassuré et je n'ai jamais eu de soucis avec eux.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par RÉMY D. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu cher malgré tout. Attention FeuVert oublie fréquemment de noter le kilométrage sur les factures .. cela m'est arrivé 2 fois lors de changement de pneus .Si vous y retournez le lendemain, on vous dit qu'il ne leur est pas possible de modifier la facture . !!!!?

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par ROLAND L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 1 / 5

  

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  La caissière qui m'a servi c'est la troisième fois que je remarque qu'elle est très froide. Elle dit pas Bonjour, sauf quand le client la salue en premier; elle ne me demande jamais si j'ai la carte du magasin et enfin quand elle bip un article elle ne me dit pas le montant ou comment je souhaite régler etc.. ce qu'un vendeur fait d'habitude en fait.. mais bon je parle de mon expérience personnelle et du coup je préfère aller chez feu vert Échirolles ils sont plus sympas.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par RICHARD T. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Allez y

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par MARTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5

  

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  démontage pneus et montage pneus hiver parfaitement réalisé par le technicien avec le nettoyage des jantes à l'issue… Merci encore

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par CAPUCINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  aide en magasin parfaite

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par MAGGIE R. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par HÉLÈNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par GABRIEL L. *

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• 3 / 5

  

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  Très rapide sans précision sur les conditions

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par VIRGINIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service super.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par GRÉGOIRE C. *

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• 4 / 5

  

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  rapide et service de qualité J'ai juste de petits doutes sur le respect des gestes barrières dans les voitures (employés sans masque dans l'atelier)

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par MARYSE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace que du positif

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge nickel

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par CORINNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par SUSANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels, n’incitent pas à acheter du matériel plus cher (pneus par exemple)

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, efficace et dans la bonne humeur

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous et bon conseil

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ISAAC G. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup c'est parfait comme toujours

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels et accueillants!!!

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et très serviable

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par AIMÉE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien situé on attend pas

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par MONIQUE T. *

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• 4 / 5

  

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  Probleme pour prendre RDV par internet, site pas efficace, pas de confirmation reçue par mail, pas de possibilité d'annuler une commande Trop de temps pour avoir interlocuteur au téléphone, et quand on l'a !!!

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par ADÉLAÏDE N. *

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• 3 / 5

  

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  la prise de rendez-vous en ligne est calamiteuse : quelque soit l'heure de prise en charge demandée, et même pour des interventions courtes, l'heure de restitution annoncée en ligne est 18h00, soit l'heure de fermeture. Cela génère incompréhension et frustration, même si les gens sur place sont de bonne volonté. En discutant avec les responsables du magasin, j'ai appris que mon problème est connu, mais que les franchisés ne maitrisent pas ce site internet de prise de commande / prise de rendez-vous. On m'a même demandé de remonter mon expérience, ce qui est un peu fort de café : le Pachacamac Feu Vert n'est pas à l'écoute de ses franchisés ?! Bref, pour prendre rendez-vous, TELEPHONEZ au magasin. Mon histoire : Je prends rendez-vous sur le site Feu Vert pour une permutation de roues été / hiver. Je choisis mon heure d'arrivée (9h00), on me dit que m'intervention dure 45 minutes, mais l'heure de restitution annoncée est 18h00: c'est louche mais on ne peut pas discuter avec un site internet mal conçu. Le lendemain, je reçois un mail qui confirme le rendez-vous 9h00 ; la veille je reçois un sms me rappelant mon rendez-vous pour 9h00. Au jour et l'heure dits, je me présente au comptoir de l'atelier : on me dit que la voiture sera restituée à 18h00. Je m'étonne, en arguant que l'intervention dure 45 minutes, on me répond que 18h00 est l'horaire que j'ai demandé lors de ma réservation... Après quelques mots d'énervement, on reprend rendez-vous pour le même jour à 17h00. Je ramène donc ma voiture à 17h00, puis je reviens à 18h00 : il y a embouteillage à l'atelier, ma voiture n'est toujours pas sur le pont. A 18h10, le technicien, sympathique au demeurant, commence le travail. Il va vite (on a dépassé l'heure de fermeture), du coup il oublie de remettre les capuchons sur les boulons. Je m'en rends compte le lendemain, je dois revenir (pour la troisième fois) au magasin pour récupérer mes capuchons

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par RICHARD N. *

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• 4 / 5

  

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  Assez bien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ANASTASIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout s’est bien passé. Personnel de l’atelier très agréable. Merci

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5

  

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  bons conseils pneus très bien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par DENIS H. *

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• 3 / 5

  

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  Organisation du clic ans collect a revoir

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par VALENTINE P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Magasin très accessible en voiture les vendeurs sont dévoués aux clients avec de bons conseils et choix des produits

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par MATTHIEU V. *

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• 5 / 5

  

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  CENTRE AUTO A RECOMMANDER

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par LAETITIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Clair net et précis sans attente

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par JEAN G. *

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• 4 / 5

  

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  Je regrette qu il n y ait pas de file pour les personnes qui ont un rdv ou reviennent chercher leur véhicule

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par LUCIE M. *

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• 4 / 5

  

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  intervention sur pneuatique durée 1 heure que ce soit pour 2 ou 4 pneus.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras .

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire Très bon accueil

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  personnel de l'atelier toujours sympa et accueillant

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide & efficace

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par AURÉLIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Feu vert échirolles donne de bons conseils et sont à votre écoute. Les prix sont raisonnables

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par JEAN M. *

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• 3 / 5

  

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  Le personnel a été très correct mais le produit acheté est très décevant. La notice est très insuffisante

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par JACQUELINE D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger à propos du produit acheté. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Personnel très professionnel, très bon contact. nouveau horaire avec fermeture à 18h pas forcément bien pour les clients.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique peut-être un peu moins à l’atelier. Je n’ai pas l’impression que mon véhicule a été désinfecter après son passage à l’atelier

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ANASTASIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par MARTINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique, professionnel, rapide

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par ALIX R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, accueil sympathique, de très bons conseils. Je recommande.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par ÉLISABETH L. *

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  J'ai demandé des pneus ts860 continental et on m'a installé des 830p qui avaient plus de deux ans et demi. Il a fallut que je reprenne rendez vous quand je me suis aperçu de la supercherie!

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par VICTOR L. *

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  Bon accueil

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par MARGARET C. *

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  Bonne prestation

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par MARCEL M. *

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  Très bon rapport qualité prix.

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par VALÉRIE G. *

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  Rrrrrerrr

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par CHRISTINE G. *

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  bien

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par NICOLAS G. *

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  Cela fait deux fois que je passe chez feu vert avec des problèmes à la suite de l'intervention. Première fois: les écrous de roue serrés au pistolet et impossible à démonter, la seconde: un pneu entaillé monté. Que ce soit un technicien du centre qui ait fait l'entaille ou non, le pneu était défectueux c'est une faute grave de négligence qui aurait pu mener à l'accident.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par MARGOT B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous trouvons très injuste que vous donniez un tel avis alors que votre pneu présente une trace de choc au roulage. Nous avons procédé à la demande d'expertise afin de vous confirmer le dommage et son origine. Bonne journée.

  Réponse de Margot B

  

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  Bonjour Peu importe l'origine de l'endommagement, je trouve très dangereux de monter un pneu dans un tel état et de laisser partir un client sans l'informer. Quand on se veut être un expert, ce genre de faute est intolérable. Si je fais appel à des professionnels, c'est justement pour que ce genre de problèmes n'arrivent pas. Je peux vous garantir que je ne vous ferais pas une bonne publicité, on ne peut pas jouer avec la sécurité des usagers. Bonne journée.

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  bien

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par RICHARD H. *

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  Manque de politesse

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par BRIGITTE V. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

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  Bonne entreprise

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par PATRICIA R. *

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  Produit ok , mais communication entre les acteurs à améliorer : j’ai appelé pour vérification batterie plus aide à la fixation qui était difficile . On m’a dit de me présenter . Mécano pas au courant , débordé , qui me renvoie assez sèchement à l’accueil qui m’avait orienté vers lui . Proposition aussi de me prêter des outils pour sûr je bricole moi même mon véhicule sur le parking qui ne m’a pas semblé adaptée . J’ai finalement acheté l’outil adéquat et fixé moi même la batterie sans obtenir l’aide demandée . J’ai signifié à l’accueil entretien que j’annulait donc un rdv que j’avais pris pour fixation de la batterie , visiblement t non pris en compte car je reçois le texto de rappel de RDV ce jour . Organisation et accueil à revoir .

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par MARGUERITE B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Comme vous avez pu le constater lors de votre commande, l'installation de batterie est une prestation payante. Si vous rencontrez une difficulté pour l'installer, nous pouvons réaliser le montage. Nous ne le faisons malheureusement pas gratuitement. Merci pour votre compréhension.

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  Le choix

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par THÉODORE L. *

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  C’est parfait

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par TRISTAN E. *

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  service rapide,suite à commande internet.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par MARTIN B. *

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  excellent service

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par DOROTHÉE B. *

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  accueil et service très satisfaisant et de bons conseils.

  Avis du 07/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par DAVID M. *

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  EFFICACE ET PERSONNEL PRO

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ALEXANDRE P. *

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  bien

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par MATHILDE G. *

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  Magasin ou il est simple de trouver ce que l'on veut. De bons conseils et avec de bon prix

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par AIMÉ O. *

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  Efficace, rapidement respect des horaires

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par ALEX N. *

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  Bien en global, mais durée de l'intervention plus longue que prévue.

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par NICOLE L. *

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  Tout est conforme, devis puis intervention, pour un prix performant. Très bon contact, parfait

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par THIERRY R. *

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Avis affichés par ordre chronologique