Avis clients de Feu Vert Grenoble Comboire

Évaluations clients Feu Vert Grenoble Comboire

• 5 / 5

  

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  Sérieux et compétences , devis clair ,conseils de sécurité et accueil chaleureux ,que demander de plus ? Très satisfaite de ma dernière visite de contrôle .

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Horaire respectés.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis de Grenoble. J'ai voulu me mettre en conformité par rapport à la loi montagne pour mon véhicule secondaire. Je suis allé me renseigner en expliquant très clairement les usages que j'avais de ce véhicule, mais je suis tombé sur une équipe qui était très mal informée. Résultat : on m'a changé les 4 pneus pour mettre des pneus neige alors qu'en fait j'ai appris par la suite que ça n'était pas nécessaire. C'est d'autant plus déplorable que les 4 pneus route qui étaient en place étaient en excellent état. Visiblement les employés auxquels j'ai eu affaire ne connaissaient pas vraiment le contenu de cette loi. En plus, après avoir récupéré mon véhicule, je me suis aperçu 2 ou 3 jours après que l'un des cache-moyeu de jante était complètement desserré et prêt à tomber. Je suis retourné chez Feu Vert et le mécanicien qui procédé au resserrage a pu constater qu'en fait il y était un second qui était dans le même cas. Deux cache-moyeu desserrés sur quatre, ça fait pas très sérieux quand même !!!

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante. Bon travail et conseils

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait très bon accueil, équipe très sympathique. Je recommande

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire rdv et entretien effectué rapidement

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil chaleureux et compétence des vendeurs

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux et efficace

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De bons conseils ils proposent des services mais on n'est pas obligé d'adhérer à tout ce qu'ils suggèrent. Au service accueil, le préposé prend le temps de bien nous renseigner

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ---

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agréable aimable

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras prestation conforme

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et performant

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil et explications

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, conforme a mes attentes

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait sur les travaux demandés .

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarques particulières; prestation effectuée correctement

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation correcte mais tarif un peu élevé.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  en achetant des balais d'essuie glace on m' a proposé de les installer gratuitement ! merci au technicien.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un rdv programmé pour un changement de pneus, 30 min annoncés à la prise de rdv, 1h30 au moment de laisser la voiture et finalement plutot 2h30, merci j'ai bien perdu mon temps et bien pris la pluie ! Ne donnez pas de rdv et n'annoncez pas de délai :/

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 3 / 5

  

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  J'ai rempli une demande de travaux sur le site feu vert pour le changement de freins arrière j'ai amèné ma voiture a l heure prévue, premier apl téléphonique pour savoir quelle était mon véhicule,2e apl on fait quoi sur votre voiture, bon on a quand même changé mes freins mais j'ai le sentiment d'un manque de sérieux

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  extra

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite chgmnt de 4 pneus, j'ai demandé à récupérer les anciens pneus. Entre temps qqun m'a appelé pour me signifier problème parallélisme avec forte usure des pneus . J'ai accepté l'intervention et quand je suis venu chercher mon véhicule, il n'y avait que 2 pneus sur 4 dans le coffre. La personne s'étant occupé du véhicule m'a dit que les autres pneus avaient été jeté à la benne et qu'il ne pouvait pas me les montrer. J'aurais aimé constater cette forte usure par moi même. Je reste quand même déçu de la manière expéditive dont ce problème a été traité de la part de votre enseigne.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation nikel pour un changement de pneus, relationnel et professionalisme ok du moins en boutique et accueil atelier (pas vu côté atelier) mais temps d'attente un peu long même si je sais qu'il y avait un peu de monde ... J'ai attendu 1h pour rien ma voiture était déjà prête mais ils n'avaient apparemment pas eu le temps de s'occuper des SMS pour les voitures finies ... Dommage

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel trés disponible et à l'écoute

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tarifs un peu élevés

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Services et prestations de bonne facture

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'agent qui a effectué le montage des pneus était peu sympatique.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Accueil et services au top.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable bon contact juste bien vérifier ces factures !!!

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil bienveillant en revanche délais d’intervention un peu long 2h30 !

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 3 / 5

  

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  plutôt sympa, juste un peu plus d’écoute par téléphone selon la ou les demandes

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  très bon avis

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide pneu correspondant à la commande effectuée

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a ajouter si ce n'est merci :)

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait! rapide, professionnel, tarif raisonnable!

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour . j'ai,effectué une vidange avec filtre et vidange liquide refroidissent preconisé pour le technicien feu vert .je suis plutot satisfait de l'intervention ,mais je tiens a signaler qu'il manquait 2 vis sur le cache moteur de mon vehicule, qui a cause de ce manque, pendouillé !!! je pense que le technicien aurait du le refixer correctement je suis un peu decu !!! bien cdlt steph38170

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Habituellement l'accueil est très chaleureux mais cette fois je suis tombée sur un conseiller peu souriant, qui ne m'a pas bien parlé ainsi qu à un autre employé de l'atelier.

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Parking est attente pour atelier alors qu on a rdv le véhicule devait être pris 9:00 pour 12:00 sinon. Je l aurai emmener plus tard

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête Je vois que vous avez choisi un créneau durant votre réservation en ligne, nous avons seulement respecté cela. Si vous souhaitez de plus amples informations, n'hésité pas à nous contacter. Merci Le Directeur

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  Très bien je n en tiens pas compte tout mes réparations sont faites chez vous jusqu a aujourd’hui et je n ai aucune remarque à faire merci feu vert

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• 4 / 5

  

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  nouveau personnel il manque un peu d'organisation mais cela va peut-être arriver

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  les mécaniciens travaillent trés bien mais l’accueil atelier et la caisse sont trés décevant "2 de tension" quand il y a beaucoup de monde, c'est agaçant pour ceux qui attendent. Ils ont l'air de bien rigoler entre eux mais pour les client c'est pas trés professionnel. Je ne ferai plus parti de vos clients

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'ait pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 1 / 5

  

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  Pour une vidange moteur avec chgt filtre, il est impossible d'avoir celle à 49 Euros c'est 85 Euros.(Pub presque mensongère car c'est stipulé "à partir de 49 Euros"). De plus Feu vert m'appelle pour me dire que le liquide de frein est périmé et le CR des points de contrôle stipule "qualité du liquide OK" !!!

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Effectivement, les forfaits vidangent commencé à 49€ pour les véhicules anciens qui ne nécessitent pas d'huile spécifique ni de temps de prestation particulière. Les tarifs des forfaits vidanges sont établis en fonction du véhicule et de sa date de mise en service afin d'avoir des tarifs les plus justes possible. Merci d'avance pour votre compréhension. Le Directeur

• 3 / 5

  

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  Prestations entretien conforme aux attentes et au devis, mais temps d'attente au comptoir d'accueil très long (1 seule personne pour réceptionner les clients). L'horaire de rendez-vous confirmé sur le site internet n'était pas disponible au moment de se présenter au magasin.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et employés serviables

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix conséquent, conseil et service excellent, prestations de qualité.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ereeergefgfff

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, travail fait rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très buen

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et physique et téléphonique. Bon conseil suite à un remplacement de pneus il m'a été recommandé de faire la géométrie et je vois la différence sur la tenue de route. Merci aux techniciens !

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis resté dans le magasin après mon intervention sur mon ducato . les deux personnes à l'accueil au milieu du magasin m'ont ignoré , Je suis resté 10 MINUTES devant eux , mais cela ne les a pas dérangé . Je suis parti et je suis allé chez Norauto . En partant je l'ai fait remarquer à la caisse

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  EXCELLENT ACCUEIL BON SERVICE

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels et à l'écoute

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les équipes de Feu Vert sont très attentionnés, bienveillants et serviables

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Chez feu vert beaucoup de choix et facilité de paiement.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  jz=e suis toujours tres satisfait de ma prestation chez feu vert

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait en tous points du service

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Personnel très compétent que par les soins apportés au client ainsi qu'à la prestation

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'Equipe de l'atelier COMBOIRE est à l'écoute et de bon conseil, même en cas d'urgence

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La prestation en elle-même s'est bien passée. La petite fausse note: le parking était en travaux, aucune pancarte pour indiquer l'entrée provisoire .

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas complètement satisfait de la prestation

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Publicité

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours le prix merci

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• 4 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Mis à part le parking qui n'est pas toujours pratique, le centre est bien tenu, par des personnes accueillantes. Rapidité et respect des horaires. Rien à reprocher sur cette intervention.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le jour ou j'ai amené mon vehicule pour la révision,j'ai attendu 10mn au comptoir avant que quelqu'un veuille bien se présenter.Sans doute tous très occupés à bavarder derriere le présentoir de pneus?

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Répond parfaitement à mes attentes

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Temps d'attente raisonnable.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique et conseils

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, la batterie de ma voiture a été changée sans avoir été testée. Il s'avère que mon ancienne batterie n'avait pas de problème et que la panne qui provoquait un problème de démarrage ne provenait pas de celle-ci mais d'un problème d'alternateur. Dommage j'ai payé 155€ de pièce et main d'oeuvre pour rien. Je suis très déçue d'avoir dépensé cette somme pour rien.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt très bien dans l'ensemble même si il faut bien étudier le devis.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai amené ma petite voiture avec un problème de puissance (injection?) et une vidange à faire. J'ai demandé que l'injection soit vérifiée pour voir ce qui pourrait être la raison de ce problème. Quand j'ai récupéré la voiture, la vidange a été faite, bien, pour le problème de puissance on m'a dit qu'il fallait changer les bougies avant l'hiver...rien n'a été fait de plus et je suis repartie avec mon problème de puissance! Je me sens pas prise au sérieux.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  Sérieux et compétents

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestation rapide et éfficace trés bien

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  content

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, plutôt rapide, merci

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Quand on fait une révision d’une voiture on regarde tout le problème c’est que j’ai dû revenir un autre jour grosse perte de temps alors que je devais partir en vacances le week-end prochains je ne suis vraiment pas content

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT DE LA PRESTATION ET DE LA CONVIVIALITE ET LE PROFESSIONNALISME DES SALARIES ENFIN DES GENS QUI SAVENT SOURIRE ET TRANSMETTRE LEUR PASSION !

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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