Avis clients de Feu Vert Grenoble Comboire

Évaluations clients Feu Vert Grenoble Comboire

• 1 / 5

  

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  Les pneus montés ne correspondent pas à ceux commandés. On m'explique que comme il s'agit de marque 1er prix on ne prend pas forcément la peine d'avertir le client. Sauf que les notes de performances de ces pneus ne sont pas les mêmes. J'avais justement choisi ces pneus pour leurs notes et leur prix.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute et très bons conseils

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui sans problème

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super, équipe à l'écoute, rendez-vous rapide,

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait, rien à dire de plus.

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu une équipe auvtop

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé par le jeune Kévin. Merci à eux...

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, délais respectés. Rien à redire

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil, employés professionnels bon mécanicien à l'atelier, réparation, entretien et suivi rien à redire.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon centre. A recommander

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Dangereux 2 Interventions sur 3 ou il fallut un retour au garage 1er changement du courroie de distribution ou un collier n'avait pas était serré perte de puissance 2eme un crochet attelage ou certains fils n'étaient pas branchés 3eme remonte pneu hiver bien passé

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très accueillant bons conseils A l’écoute

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Voleur.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction. En l'absence de plus amples informations, nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir la situation. L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Équipe compétente et bien veillante.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Relativement efficace, mais des tarifs plus élevé que leur principal concurrent.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  MOYEN

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

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  Un problème de tuyau de gazoil mal serré a bien faillit mettre le feu a ma voiture, et m a fait passer un très mauvais vendredi... la faute a pas de chance . Du coup un peu réticente cette fois ci.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Plutôt bien même si le technicien n’a pas remis l’ecrou Anti vol à sa place

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon service Je regrette juste que les remises collectées sur la carte de fidélité aient une date de péremption...j'ai donc perdu une belle remise

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• 5 / 5

  

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  ACCESSIBILITE ET DISPONIBILITE

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Je recommande

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il manque un bouchon sur l'une des valves de mes pneus neufs !

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  AVIS TRES FAVORABLE. PERSONNEL TRES COMPETENT ET TRES AIMABLE

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement à mon entourage

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueillants et serviables

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bien servis je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et service rapide

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service au top,légèrement plus froid en caisse!

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu cher malgré tout. Attention FeuVert oublie fréquemment de noter le kilométrage sur les factures .. cela m'est arrivé 2 fois lors de changement de pneus .Si vous y retournez le lendemain, on vous dit qu'il ne leur est pas possible de modifier la facture . !!!!?

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Ça reste mon choix numéro un pour réparer mon véhicule certes un peu cher des fois mais au moin je suis rassuré et je n'ai jamais eu de soucis avec eux.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Heure du rdv respectée . Délai d’intervention rapide.

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• 1 / 5

  

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  La caissière qui m'a servi c'est la troisième fois que je remarque qu'elle est très froide. Elle dit pas Bonjour, sauf quand le client la salue en premier; elle ne me demande jamais si j'ai la carte du magasin et enfin quand elle bip un article elle ne me dit pas le montant ou comment je souhaite régler etc.. ce qu'un vendeur fait d'habitude en fait.. mais bon je parle de mon expérience personnelle et du coup je préfère aller chez feu vert Échirolles ils sont plus sympas.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Allez y

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  démontage pneus et montage pneus hiver parfaitement réalisé par le technicien avec le nettoyage des jantes à l'issue… Merci encore

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  aide en magasin parfaite

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide et service de qualité J'ai juste de petits doutes sur le respect des gestes barrières dans les voitures (employés sans masque dans l'atelier)

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service super.

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• 3 / 5

  

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  Très rapide sans précision sur les conditions

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, efficace et dans la bonne humeur

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels, n’incitent pas à acheter du matériel plus cher (pneus par exemple)

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge nickel

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace que du positif

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• 5 / 5

  

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  service rapide, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous et bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Professionnels et accueillants!!!

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup c'est parfait comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Professionnels

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et très serviable

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• 4 / 5

  

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  Bien situé on attend pas

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• 3 / 5

  

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  la prise de rendez-vous en ligne est calamiteuse : quelque soit l'heure de prise en charge demandée, et même pour des interventions courtes, l'heure de restitution annoncée en ligne est 18h00, soit l'heure de fermeture. Cela génère incompréhension et frustration, même si les gens sur place sont de bonne volonté. En discutant avec les responsables du magasin, j'ai appris que mon problème est connu, mais que les franchisés ne maitrisent pas ce site internet de prise de commande / prise de rendez-vous. On m'a même demandé de remonter mon expérience, ce qui est un peu fort de café : le Pachacamac Feu Vert n'est pas à l'écoute de ses franchisés ?! Bref, pour prendre rendez-vous, TELEPHONEZ au magasin. Mon histoire : Je prends rendez-vous sur le site Feu Vert pour une permutation de roues été / hiver. Je choisis mon heure d'arrivée (9h00), on me dit que m'intervention dure 45 minutes, mais l'heure de restitution annoncée est 18h00: c'est louche mais on ne peut pas discuter avec un site internet mal conçu. Le lendemain, je reçois un mail qui confirme le rendez-vous 9h00 ; la veille je reçois un sms me rappelant mon rendez-vous pour 9h00. Au jour et l'heure dits, je me présente au comptoir de l'atelier : on me dit que la voiture sera restituée à 18h00. Je m'étonne, en arguant que l'intervention dure 45 minutes, on me répond que 18h00 est l'horaire que j'ai demandé lors de ma réservation... Après quelques mots d'énervement, on reprend rendez-vous pour le même jour à 17h00. Je ramène donc ma voiture à 17h00, puis je reviens à 18h00 : il y a embouteillage à l'atelier, ma voiture n'est toujours pas sur le pont. A 18h10, le technicien, sympathique au demeurant, commence le travail. Il va vite (on a dépassé l'heure de fermeture), du coup il oublie de remettre les capuchons sur les boulons. Je m'en rends compte le lendemain, je dois revenir (pour la troisième fois) au magasin pour récupérer mes capuchons

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Probleme pour prendre RDV par internet, site pas efficace, pas de confirmation reçue par mail, pas de possibilité d'annuler une commande Trop de temps pour avoir interlocuteur au téléphone, et quand on l'a !!!

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique