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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble Comboire est apprécié pour son bon rapport qualité-prix et un personnel aimable, professionnel et attentif. Les conseils judicieux et l’écoute de l’équipe renforcent la satisfaction des clients.
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéDisponibilités et professionnels
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéExcellent service et travail de pro.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien ,le parking est à revoir.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéUne erreur concernant une promotion a été rapidement résolue. Donc beaucoup de réactivité. Parfait.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon service. Toutefois, je n'ai pas été informé que ma commande était arrivée, je n'ai pas pu avoir le renseignement par téléphone, et j'ai été obligé de me déplacer. Heureusement, ma commande était bien arrivée !
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfait
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéToujours satisfait, écoute et bon conseils.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiébon acceuil et bon travail
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéPas de permutation de pneu avant / arrière lors d'un changement de pneus alors que je l'avais demandé et payé en ligne... ( rembourser ensuite biensur mais bon... ) Perte des caches goujons VW sur une roue, il manque les 5 caches.... Un pneu gonflé à 2.4 bar, l'autre 2.6, allez savoir pourquoi... On me demande alors que la proposition internet était à 17h00.... Que des mauvais points ce jour là ! Je n'y retournerai jamais !
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéL'avis ci-dessous concerne Feu Vert en général, et pas uniquement le centre de Grenoble Comboire. J'ai fait changer mes amortisseurs chez Feu Vert après avoir comparé avec la concurrence, parce vous étiez les moins chers, mais... 1) Pouvez-vous m'expliquer pourquoi les prix indiqués sur le site sont différents des prix annoncés dans le centre, quand on va demander un devis en face à face avec un mécanicien, pour la même prestation (promotions uniquement accessibles en ligne ? si oui, pourquoi ?). 2) Pour réserver un créneau dans le planning, j'ai été obligé d'une part de payer la totalité de la prestation, pas juste un acompte, et d'autre part, de payer en indiquant les références de ma "vraie" Carte Bleue, par opposition à une e-CarteBleue. Pourquoi les numéros de e-CarteBleue ne sont-ils pas acceptés ? Vous n'avez pas confiance dans la Société Générale ? 3) Quand j'ai récupéré mon véhicule, le mécanicien m'a annoncé un surcoût de 82 €, parce qu'il avait eu besoin d'une pièce supplémentaire que je n'avais pas inclus dans ma commande initiale. Mais je ne pouvais pas savoir que cette pièce était nécessaire, et elle ne m'a pas été proposée, même pas en option, sur le site. En revanche, on m'a proposé un kit de désinfection anti-Covid dont je me fiche royalement ! Au final, je ne dis pas que je ne reviendrai pas chez Feu Vert, parce que je continuerai de comparer les prix et le rapport qualité/prix, mais je tiendrai compte de ce qui précède, et il est bien peu probable que je *recommande* Feu Vert à qui que ce soit. N.B. ma femme a été extrêmement déçue de son dernier passage à Feu Vert Echirolles (Grand Place), et elle n'a pas de mots trop durs pour en parler. Vous avez bien fait de ne surtout pas lui faire remplir ce genre d'enquête d'insatisfaction !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéPrix correct
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéPrestations satisfaisantes Bon accueil
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéPrix majoré et attente longue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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