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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble Comboire est apprécié pour son bon rapport qualité-prix et un personnel aimable, professionnel et attentif. Les conseils judicieux et l’écoute de l’équipe renforcent la satisfaction des clients.
Réactivité
"Rendez-vous obtenu très rapidement. Prestation effectuée sans aucun problème. Très satisfaite."
"Tres bon accueil rapide et professionnel"
"Au-delà du long temps d'attente, aucune explications n'est fournie à la reprise du véhicule et on devait me prévenir par texto de la fin…"
Au-delà du long temps d'attente, aucune explications n'est fournie à la reprise du véhicule et on devait me prévenir par texto de la fin d'intervention ce qui n'a pas été fait. Je regrette cette désinvolture avec laquelle les clients semble traiter chez vous.
Expertise des équipes
"Personnel très accueillant qui vous aide dans vos choix. Renseignements de bonne qualité ; RDV et prise en charge très rapides. Enfin une entreprise…"
Personnel très accueillant qui vous aide dans vos choix. Renseignements de bonne qualité ; RDV et prise en charge très rapides. Enfin une entreprise qui bichonnent ses clients dans un point de vente. Continuez.
"Servi rapidement, merci pour l'aide du commercial je ne pouvais pas porter la batterie. Surpris par l'obligation de revenir pour valider la garantie…"
Servi rapidement, merci pour l'aide du commercial je ne pouvais pas porter la batterie. Surpris par l'obligation de revenir pour valider la garantie batterie
"Très bien. Professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, rapidité et gentillesse"
"Très bon accueil Prestation réalisée mais aucun compte rendu de fait lors de la remise du véhicule"
"Très bon accueil"
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéplutôt sympa, juste un peu plus d’écoute par téléphone selon la ou les demandes
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon avis
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéNul
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéRapide pneu correspondant à la commande effectuée
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiérien a ajouter si ce n'est merci :)
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéparfait! rapide, professionnel, tarif raisonnable!
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiébonjour . j'ai,effectué une vidange avec filtre et vidange liquide refroidissent preconisé pour le technicien feu vert .je suis plutot satisfait de l'intervention ,mais je tiens a signaler qu'il manquait 2 vis sur le cache moteur de mon vehicule, qui a cause de ce manque, pendouillé !!! je pense que le technicien aurait du le refixer correctement je suis un peu decu !!! bien cdlt steph38170
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéHabituellement l'accueil est très chaleureux mais cette fois je suis tombée sur un conseiller peu souriant, qui ne m'a pas bien parlé ainsi qu à un autre employé de l'atelier.
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéParking est attente pour atelier alors qu on a rdv le véhicule devait être pris 9:00 pour 12:00 sinon. Je l aurai emmener plus tard
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête Je vois que vous avez choisi un créneau durant votre réservation en ligne, nous avons seulement respecté cela. Si vous souhaitez de plus amples informations, n'hésité pas à nous contacter. Merci Le Directeur
Réponse de A. A.
Très bien je n en tiens pas compte tout mes réparations sont faites chez vous jusqu a aujourd’hui et je n ai aucune remarque à faire merci feu vert
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiénouveau personnel il manque un peu d'organisation mais cela va peut-être arriver
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéles mécaniciens travaillent trés bien mais l’accueil atelier et la caisse sont trés décevant "2 de tension" quand il y a beaucoup de monde, c'est agaçant pour ceux qui attendent. Ils ont l'air de bien rigoler entre eux mais pour les client c'est pas trés professionnel. Je ne ferai plus parti de vos clients
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'ait pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéPour une vidange moteur avec chgt filtre, il est impossible d'avoir celle à 49 Euros c'est 85 Euros.(Pub presque mensongère car c'est stipulé "à partir de 49 Euros"). De plus Feu vert m'appelle pour me dire que le liquide de frein est périmé et le CR des points de contrôle stipule "qualité du liquide OK" !!!
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Effectivement, les forfaits vidangent commencé à 49€ pour les véhicules anciens qui ne nécessitent pas d'huile spécifique ni de temps de prestation particulière. Les tarifs des forfaits vidanges sont établis en fonction du véhicule et de sa date de mise en service afin d'avoir des tarifs les plus justes possible. Merci d'avance pour votre compréhension. Le Directeur
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéPrestations entretien conforme aux attentes et au devis, mais temps d'attente au comptoir d'accueil très long (1 seule personne pour réceptionner les clients). L'horaire de rendez-vous confirmé sur le site internet n'était pas disponible au moment de se présenter au magasin.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil et employés serviables
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéChoix conséquent, conseil et service excellent, prestations de qualité.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéEreeergefgfff
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, travail fait rapidement
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