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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble Comboire est apprécié pour son bon rapport qualité-prix et un personnel aimable, professionnel et attentif. Les conseils judicieux et l’écoute de l’équipe renforcent la satisfaction des clients.
Réactivité
"Rendez-vous obtenu très rapidement. Prestation effectuée sans aucun problème. Très satisfaite."
"Tres bon accueil rapide et professionnel"
"Au-delà du long temps d'attente, aucune explications n'est fournie à la reprise du véhicule et on devait me prévenir par texto de la fin…"
Au-delà du long temps d'attente, aucune explications n'est fournie à la reprise du véhicule et on devait me prévenir par texto de la fin d'intervention ce qui n'a pas été fait. Je regrette cette désinvolture avec laquelle les clients semble traiter chez vous.
Expertise des équipes
"Personnel très accueillant qui vous aide dans vos choix. Renseignements de bonne qualité ; RDV et prise en charge très rapides. Enfin une entreprise…"
Personnel très accueillant qui vous aide dans vos choix. Renseignements de bonne qualité ; RDV et prise en charge très rapides. Enfin une entreprise qui bichonnent ses clients dans un point de vente. Continuez.
"Servi rapidement, merci pour l'aide du commercial je ne pouvais pas porter la batterie. Surpris par l'obligation de revenir pour valider la garantie…"
Servi rapidement, merci pour l'aide du commercial je ne pouvais pas porter la batterie. Surpris par l'obligation de revenir pour valider la garantie batterie
"Très bien. Professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, rapidité et gentillesse"
"Très bon accueil Prestation réalisée mais aucun compte rendu de fait lors de la remise du véhicule"
"Très bon accueil"
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéDynamique
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéFaire les travaux comme suggérés a ma demande et rien de plus .
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJe suis content de ne être tombé au comptoir sur un des agents qui est régulièrement désagréable avec moi en se montrant excédé ou agacé. Au contraire le dernier était très affable et me donna de bons conseils.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéun centre compétent avec une équipe efficace
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéCompétence, professionnalisme
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéBonnes prestations à un prix correct, mais quasi-impossibilité de prendre un rdv par téléphone.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéAttente un peu longue après les travaux
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéSérieux dans l'intervention, mais pas de dispo immédiate pour intervention sur roue crevée
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du travail effectué sur mon véhicule
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite des services de feu vert.... Accueil et travail professionnel
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéje suis content de feu vert car je suis client depuis plusieurs années(pneumatiques ,échappement, entretien etc..) Le personnel d'accueil est sympa ainsi que les employés
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéBouche à oreilles
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAccueil, conseils et compétences.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéchanger de batterie au bout de 4mois jetant de voir si elle dure plus longtemps
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéManque de respect envers le client, rendez-vous 1 mois avant la date d’intervention, et aucune empathie pour vous dire que le véhicule sera prêt 3 heure après le rendez-vous ! Et surtout ne rien dire car les mimiques de votre interlocuteur vous font vite comprendre que vous allez rajouter des heures à votre attente ….je venais pour une vidange et changement du filtre à gasoil… 1h30 pour récupérer mon véhicule, sans excuses et sans aucun embarras.
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé par internet pour gagner du temps mais au lieux de ça j'en et plus perdue la commande n'a jamais était préparer il a fallu que je fasse la queue au comptoire atelier comme si je venais acheter ma pièce très déçu
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéOn dirait qu'on gêne Les vendeurs par notre présence
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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