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Résumé des avis
FEU VERT DORLISHEIM offre un service de qualité avec un personnel accueillant et à l'écoute. Les clients apprécient la rapidité des interventions et des prix compétitifs.
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Sandrine C.
12 avr. 2025
Avis vérifiéaccueil passable , restitution du véhicule passable car personnel débordé et tout le personnel n' est pas sur le front comme il se devrait . certaines personnes essaient de faire au mieux mais d' autres ne sont pas très aidants .
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Cyril B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéSourire, écoute, rigueur et professionnalisme sont les premiers mots qui me viennent immédiatement pour décrire mon expérience globale par rapport à la gestion humaine et technique de mon véhicule au centre feu vert de Dorlisheim depuis maintenant 5 ans.
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Severine G.
10 avr. 2025
Avis vérifiéBel accueil très professionnel
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Robert S.
10 avr. 2025
Avis vérifiéUn devis fait quelques jours avant, un pneu acheté un pneu gratuit c'est faux
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Laurence D.
8 avr. 2025
Avis vérifiéL'accueil était cordial. Les délais respectés mais la prestation était incomplète : pression pneumatiques insuffisante après changement de pneus
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Jean-Claude T.
6 avr. 2025
Avis vérifiél'accueil en premier fait déjà la différence
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Alain D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Philippe B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéIl y quinze ans je confiais ma voiture à votre enseigne, et été arnaqué et manipulé par son responsable. J ai tiré un trait sur l enseigne feu vert et invité mes connaissances à éviter l enseigne pour non respect de la demande des clients. Aujourd'hui je serais susceptible de vous recommander à nouveau, mais je vais attendre un peu et voir avec la suite, car je vais venir avec le deuxième véhicule À partir de ce moment on pourra définir votre potentiel et conscience professionnelle. Il est compliqué après une déception de refaire confiance à une enseigne qui ne respecte pas la demande. Encore hier une personne m a confirmé ne plus venir chez vous suite à l arrogance d un membre du personnel La suite donnera raison ou non Merci encore
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Raymond M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéras
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Nicolas G.
2 avr. 2025
Avis vérifiéOn vient pour un changement de pneu suite à une offre interessante. Finalement on nous explique que ces pneus là, sous promotion, sont des pneus premier prix et on nous ne les recommande pas du tout. On prends finalement d'autres pneus.. Lors de l'intervention du changement des pneus, on nous trouve un liquide de rein à changer, des bougies encrassées... bref.. on nous trouve toujours quelque chose en plus à changer..
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Roger R.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Patrick M.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTout est correct pas de problème
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Philippe B.
30 mars 2025
Avis vérifiéLe message a été envoyé
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Chloé G.
26 mars 2025
Avis vérifiéOutre le fait que les techniciens ont laissé leurs protections dans mon véhicule pour leur intervention (alors qu'ils auraient dû les enlever avant la remise des clés...), il serait bien que lorsque ce sont des femmes qui viennent, de ne pas les inciter à acheter/réparer des éléments sur leur véhicule! Qui ne sont pas forcément nécessaires et/ou urgents. Cette incitation est basée sur le seul fait que nous sommes des femmes, donc à priori moins renseignées sur ce monde de l'automobile!... C'est quelque peu désagréable, nous savons pour quoi nous venons, pas plus, ni moins ;) ...
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Benoit B.
26 mars 2025
Avis vérifiéVente forcé au personne feminine: changement des plaquettes quand il reste 4mm obligation d'effectuer un nettoyage des injecteur dessence quand on change les plaquettes de frein
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Roland alfred S.
26 mars 2025
Avis vérifiéAttente trop longue et déçu de la prestation.
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Christelle J.
26 mars 2025
Avis vérifiéJe suis allée changer mes 2 pneus arrières, on m'a changé les avants. J'ai dû batailler pour qu'il veuille bien refaire le travail correctement
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Lucile G.
21 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai récupéré ma voiture sans mes caches jantes, feu vert à eu la gentillesse de me téléphoner quelques jours après pour me prévenir qu'ils les avaient gardés. Merci
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Valerie W.
21 mars 2025
Avis vérifiéMail envoyé au service client Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon mécontentement quant aux prestations effectuées au centre feu vert de Dorlisheim (67). En effet, j'ai souscrit un contrat d'entretien et ce depuis plusieurs années. La semaine dernière, je me suis rendue au centre pour faire changer une ampoule feu de croisement et faire diagnostiquer un bruit. Le mécanicien me signale que malgré le changement d'ampoule et un fusible, ça ne fonctionne pas et que je devrais donc me rendre dans un garage. Chose que j'ai faite. Au final, il s'agissait bien d'une ampoule défectueuse et non d'un autre problème. J ai remonté l'information au centre de Dorlisheim qui m'a remboursé le montant de la facture. Aujourd'hui, j'avais rendez-vous pour les prestations se trouvant sur la facture ci-jointe. Lorsque j'ai repris mon véhicule, j'ai constaté que ma pédale d'embrayage était dure. Je suis donc retournée au centre pour le signaler en leur précisant qu'il n y avait aucun problème Lorsque j'ai déposé ma voiture. Le mécanicien était présent mais m'a quasi ignoré et soit disant il a constaté lui-même le problème lorsqu'il a déplacé le véhicule et Qu évidemment il ne compte rien faire de plus. A aucun moment on ne m'a fait part de ce problème lors de la récupération de mon véhicule. Je vais donc me rendre chez mon garagiste lundi afin de faire constater ce problème d'embrayage. Je ne suis pas du tout satisfaite de ce centre et souhaite faire un changement de centre sur mon contrat d'entretien. Le plus proche serait celui de Vendenheim. Merci de me tenir informée des suites que vous réservez à ma réclamation. Je reste joignable au numéro indiqué sur la facture.
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Vanessa D.
20 mars 2025
Avis vérifiéDélai respecté
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