Avis clients de Feu Vert Nimes 1 Archipel

Évaluations clients Feu Vert Nimes 1 Archipel

• 5 / 5

  

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  Malgre un petit souci tres vite corrige le travail est professionnel. Et justement le couac demontre la reactivite et l'attitude sans reproche du personnel.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Comme tt les autres garages

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 1 / 5

  

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  N allez pas chez feu vert pour la pose d un auto radio. Très déçu par le travail ainsi que la personne qui a effectué la pose. L impression de ne pas avoir été pris au sérieux par un responsable

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour cette intervention tout c'est bien passé

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 1 / 5

  

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  Vendeur trop agressif à mon encontre et pas patient. Je ne viendrai plus chez vous.

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• 3 / 5

  

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  Manque d,informations sur le travail réalisé...

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• 5 / 5

  

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  Très serviable

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• 4 / 5

  

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  Personnel très attentionné

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• 1 / 5

  

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  Dans le détail du porte vélo d'attelage THULE que j'ai commandé il n'y avait pas de précision sur le nombre de broches (7ou13)de connexion , alors qu'il existe chez THULE un modèle 13 broches, il faut donc que retourne acheter un adaptateur !!!!!

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil et conseil

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• 3 / 5

  

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  globalement un manque d'expérience et plus de professionnalisme

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, j'ai pris rendez-vous avec un contrat d'entretien pour faire les niveaux, pression des pneus, changé les balais d'essuie-glace et la recharge clim. En rentrant chez moi, je me suis aperçu que mon pneu avant était aussi à plat que quand j'avais amener la voiture au centre. J'y retourne donc et j'apprend que la pression n'avais pas était faîte car l'équipe était débordé. L'employé qui à donc fait la pression me dit alors que l'équipe intérieur du magasin n'a pas mentionné le fait de faire les niveaux et la pression, chose qui devrait être fait systématiquement avec un contrat d'entretien. Et pourtant, cela avait était dit de les faires lors de ma présentation au guichet. Quand au niveaux j'ai du insisté, l'employé n'a fait que regarder le niveau d'huile. Regarder les niveaux ne se substitut pas uniquement à faire l'huile... Cela fait 4 ans que j'ai le contrat d'entretien, le premier à 74,90 était bien car il comprennait de nombreuses prestations alors que celui à 44,90 est assez injustifié (je n'ai rien à faire sur ma voiture depuis Juillet 2020 et pourtant on me la vendu alors qu'il n'y avais pas de besoin réel...) Je l'ai pris par peur d'avoir à sortir de gros montant d'un seul coup car situation actuelle modeste. De plus, le contrat d'entretien ne donne pas droit aux chèques fidélités, ce contrat-ci est vraiment un contrat perdant pour moi. Ceci étant, je précise que Bruno le directeur est gentil et fait bien les choses. Cordialement

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et sérieux, produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Ce qu 'il faut, pas loin et avec le conseil! Que réclamer de plus?

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• 4 / 5

  

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  Très bon service

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais. Commande d'un modèle bien spécifique. Erreur du vendeur qui a donné un autre modèle à mon épouse. Et il a fallu insister pour une reprise et un remboursement...

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• 5 / 5

  

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  Serieux. Professionnels. Respect des horaires. Conseils adaptés.

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• 5 / 5

  

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  Équipe très compétente, bon accueil ,super satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique, prise en charge rapide de mon véhicule, abonnement souscrit pour l'entretien pendant 2 ans, je suis très contente du travail effectué et des prestations proposées.

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• 5 / 5

  

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  tres content aimable pro et rapidité

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• 4 / 5

  

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  Comme d'habitude.... RAS ! à la prochaine

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• 5 / 5

  

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  à feu vert tout est clair

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  ACCUEIL EN NETTE AMELIORATION

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel et sympathique, ce qui est plutôt appréciable. Suivi de bonne qualité. Change de ces enseignes où l’on a l’impression de déranger !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Prestation et délai d'intervention satisfaisantes

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• 4 / 5

  

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  Bonne équipe pour le changement de pneus Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Bonjour .pour une commande je suis très déçu car pour du sur mesure vérifier vos mesure

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• 4 / 5

  

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  Un petit centre mais une grande équipe, les personnes à qui j'ai eu affaire étaient assez réactifs, à l'écoute et sympas. Je n'ai pas fait de grosses réparations chez eux, je ne peux donc pas me prononcer sur les interventions dans les ateliers, mais au vu de leurs accueil je ne doute pas qu'ils soient aussi compétents pour les interventions sur les véhicules. Ou du moins je l'espère.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à une révision ,la pression des pneus n'a pas été faite.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et personnel compétent. Une adresse de confiance pour toute opération d'entretien du véhicule et achats supplémentaires.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien accueilli et utilement renseigné à chaque visite quelque soit l’achat

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  efficace et professionnel

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• 4 / 5

  

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  RAS RAS

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au top !!!

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• 3 / 5

  

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  Sans plus

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• 5 / 5

  

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  merci

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Pro, et courtois

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• 5 / 5

  

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  commandé sur le site, retrait en magasin. Conforme à ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Équipe a l'écoute et professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE

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• 1 / 5

  

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  pousse à une consommation excessive en mettant une pression Prise de rdv pour une courroie de distribution (payé sur internet) et au cours de l'intervention, appel d'un technicien pour vendre avec insistance d'autres prestations (support moteur, nettoyage injecteurs, amortisseurs et pneus) - rien que ça !!! avec un ton limite intimidant et surtout pressant. A préciser que la voiture sortait tout juste d'un contrôle technique qui ne laissait rien apparaître tant sur les pneus que les amortisseurs... Expérience que je ne renouvellerai pas, centre auto à fuir

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  Compétent.

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• 3 / 5

  

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  Le personnel n'est pas à la hauteur. Mauvais vendeur.

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous sommes à votre écoute pour en discuter :) Bonne journée, Le directeur du centre auto Feu Vert de Nimes

• 4 / 5

  

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  Rapidité des rendez vous. Prestations correctes. Explications concernant le contrat d’entretien pas suffisamment précises: on ne change la batterie que si elle est en fin de vie or je venais de changer la mienne juste avant de signer le contrat!! Je doute qu’en deux ans elle doive être changée..

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  chez feu vert c'est le contraire de l' enfer

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• 3 / 5

  

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  La fidélité de la carte feu vert n est pas cumulable avec le contrat d'entretien ça me déçoit on m'avait dit le contraire au magasin

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien . sauf que la remise de 25 % sur le site publicitaire de la marque ne m'a pas été appliqué d'office sur le 1 er devis et j'ai du la réclamer pour l'obtenir ?

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous pour faire une carte grise pris par téléphone, accueil très sympathique ce qui s'est confirmé sur place. La personne chargée des cartes grise est compétente et efficace (ça change de la grande époque où on attendait des heures à la Préfecture ...)

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• 4 / 5

  

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  Mise en place d’un crochet d’attelage effectué sans problème c’est du bon travail

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur la prestation mais l’accueil est un cran en dessous du centre situé à côté de Géant.

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• 4 / 5

  

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  prestations satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil merci

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable et compétent, mais hic après crevaison de la roue arrière d'un vélo à assistance électrique. Impossible de démonter la roue, il faut un spécialiste pour l'enlever ! Aucune explication sur la documentation fournie. Problème non signalé lors de l'achat.Si un tel incident arrive loin d'un centre feu vert, comment allons nous faire ????

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• 5 / 5

  

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  On a été bien reçu et surtout on a été informé de l'abonnement de 2 ans concernant l'entretien de notre véhicule. Très chouette

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, travaux effectuées dans le temps annoncé

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

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• 4 / 5

  

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  rien à redire, personnel très pro.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçue et dépannée dans la foulée. Parfait

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LE PERSONNELESR SERVIABLE ET LE MAGASIN DE NIMES EST FACILE D ACCES.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les seuls à 50 km à la ronde à avoir les pneus dont j avais besoin

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mieux que ma visite précédente du 23/03/21 , visite car problème de vibration au volant des pneus avant neufs posés par vos soins.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Super intervention et prise en charge rapide

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Déçu pour cette prestation le remplacement des deux pneus avant j'ai retrouvé les portières avant au niveau des poignées tachées de traces noires ainsi que sur le tissu de la portière côté conducteur. Vraiment déçu...

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  Bon accueil et personnel à l'écoute du client

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  Bien, bcp de progrès sur les offres et services

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  rien dire sérieux et efficace.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Personnels très très sympa.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  personne est parfait!!!!!!!!!!

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Proximité et satisfaction globale éprouvée depuis plusieurs années

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  ....

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre note et l’avons prise en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. :) L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Donc votre système est inutile merci pour rien je confirme c'était auprès de vos services ma toute dernière commande bien a vous

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  des personnes très gentilles et de bons conseils

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  J'ai acheté un forfait révision complète avec tous les filtres et nettoyage moteur. 360,00 € On me rend la HONDA CRV en me disant ''on n'a pas changé le filtre à gasoil: trop compliqué !!'' je vais chez Honda maintenant pour cette opération...je vais me faire allumer pour la facture! J'ai des voyants pression pneus qui s'allument sans qu'ils aient pu les éteindre... Très mécontent

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  RIEN A SIGNALER, A L'ECOUTE, DE BON CONSEILS

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Personnel courtois et service clients rapide

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  promo sur les michelin périmé!! les jantes de ma voiture qui étaient propres sont rendues dégueulasses et en prime retard de 30 minutes comme d'hab....sinon bon accueil ...

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Pour le nettoyage des jantes, n'hésitez pas à nous le demander la prochaine fois :) Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert de Nîmes

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  Manque de disponibilité du personnel vendeur.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  christophe au top....

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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