Aller sur le site
Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
Réactivité
"Travail sérieux et bon accueil"
"Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au…"
Obligé de revenir sur place 3 fois pour une simple vidange c'est n'importe quoi. Nous avions rdv vendredi dernier, nous n'étions pas inscrit au planning donc nous avons laissé le véhicule sur place qui devait être fait à la première heure le samedi. Pas un mot d'excuse de la part de vos équipes. Finalement, On nous a appelé le samedi en nous disant que la vidange ne pouvait pas être faite car le bouchon était foiré, nous avons reçu des jugements de la part du vendeur qui nous a dit que c'était presque de notre faute car la vidange n'a pas été faite depuis 3 ans ce qui est totalement faux, la révision complète du véhicule a été faite chez vous en octobre 2024 et depuis nous avons très peu roulé avec la voiture pour la simple et bonne raison que ma femme a eu de graves problèmes de santé donc nous nous serions bien passés de ce type de jugement. Nous avons ramené le véhicule hier soir, nous devions le récupérer à 18h30 au final comme nous n'avions aucune nouvelle et que le centre ferme à 19h nous sommes venus sur place aux alentours de 18h45, nous avons attendu une bonne demie heure avant de pouvoir récupérer la voiture. Plus de deux heures d'intervention pour une vidange et une recharge de Clim. Sur la facture, aucune mention d'un bouchon de vidange foiré. Ce qui dans tous les cas relève de votre responsabilité puisque la dernière vidange a été faite chez vous. J'avais payé toutes les prestations en ligne, on a voulu me faire payer un reste à charge sans m'expliquer de quoi il s'agissait. Après tous les soucis que nous avons eu j'ai refusé de payer le moindre centime. Merci à Célia qui a fait le nécessaire. Je tiens à dire que c'est la seule personne de toutes celles que nous avons pu voir depuis la semaine dernière en venant sur place 3 fois qui a été capable de s'excuser, qui a fait preuve de professionnalisme et de compréhension.
"Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme…"
Inadmissible ! Expérience mauvaise et qui n'incite pas à recommencer. Seul un geste de compensation fera réévaluer une proposition. La plateforme téléphonique est incompétente à 2 reprises, et au final une offre qui n'est pas applicable et donc impacte sur la facture finale !! Merci feu vert ...
Expertise des équipes
"Pas trop d'attente, personnel accueillant, disponible, et réponses positives sur nos questionnements, et conseils donnés"
"Vendeur compétent serviable"
"Accueil perfectible. Les mécaniciens sont obligés de faire l'encaissement ce qui alourdit les délais d'attente. Absence de personnel en caisse"
Accueil et amabilité
"Rien à dire personnel, souriant, agréable, travail effectué dans les délais. Je reviendrai."
"je n'ai pas eu l'expérience pour avoir une idée sur l'entreprise en général. J'ai apprécié l'accueil, le diagnostic et la réparation"
"Je suis très satisfaite par les prestations effectuées chez Feu Vert ainsi que par l'accueil ou du personnel"
-
A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéEfficace
-
A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite de l'accueil et du service
-
A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent j'ai fait monter mes pneus j aurai aimer un service qui propose de nettoyer mes jantes.
-
A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéBonjour accueillant
-
A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPersonnel au top et organisation bien cadrée. Les prix sont peut-être un peu élevés. Bons conseils pour les pneumatiques.
-
A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéVendeur très professionnel et compétent
-
A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéUne équipe au top ! Très humain comparer à d’autres concurrents.
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéRéception : A l'écoute des problèmes. Caisse : Professionnelle et aimable.
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéCommande passée le 25 à 16h. Censée être prête en 2h. Mail reçu le 26 à 9h me disant que la commande était validée. A 15h toujours pas de nouvelles. Je me rend sur place, la commande prête mais rien de validé.
-
A. A.
4 août 2022
Avis vérifiébons conseils et prise en charge rapide, malgré le manque de personnel pendant cette période
-
A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéMis à part le temps d'attente sur place, je suis satisfait des services. Explications clair, service rapide et soigné
-
A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéNikel
-
A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Produit recherché trouvé rapidement.
-
A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéManque de personnel évident, beaucoup d'attente pour avoir des renseignements, nous n'avons pas trouvé l'article que nos souhaitions en magasin.
-
A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéPris en charge rapidement et bon service, merci
-
A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
-
A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéExcellente prestation, très bon accueil.
-
A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéMalheureusement pour le vendeur, je sais ce qu'est un témoin de pneu... Venu pour une vidange, le vendeur a profité du manque de connaissance de ma copine pour lui faire croire que ses pneus devaient être changés. On passera également l'erreur informatique qui ajoute une ligne de 69.99€ sur la facture de vidange classique (sans diagnostic).
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
