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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Beaune reçoit des avis majoritairement positifs, soulignant un accueil chaleureux, des équipes compétentes et une prise en charge efficace. Les clients apprécient également la rapidité des interventions et les conseils fournis. Les prix sont jugés compétitifs, et la prise de rendez-vous est fluide.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéRenseignement, information produit et accessoires: de bon conseil sms lors de la réception de ma commande, enlèvement de ma commande, rien à redire, service parfait. Par contre, à ma commande, on m'avait dit 15 jours d'attente, un mois après toujours pas de nouvelle, j'appelle, on me dit que quelqu'un va me rappeler, pas d'appel. J'ai dû me rendre à l'agence feu vert pour avoir une explication du retard de ma commande. D'où mes 4 étoiles car je pense à juste titre que même si la commande prend du retard pas imputable à feu vert, le minimum était d'en avertir le client C'est dommage car cela laisse une impression négative sur ce point.
Réponse de FEU VERT BEAUNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPlutôt satisfait.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiébon etablissement
Réponse de FEU VERT BEAUNE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne aceuil .
Réponse de FEU VERT BEAUNE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçants possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
Réponse de FEU VERT BEAUNE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéCommande de pneu en 15 et quand nous sommes arrivé, on a répondu que nous avions commander du 16. Qu'ils n'avaient plus de 15 en stock pour nous obligés à prendre des pneux hors promo.
Réponse de FEU VERT BEAUNE
Bonjour mme . La satisfaction de nos clients est pour nous essentielle c'est pourquoi je prends le temps de vous répondre. Comme vous l'avez indiqué vous avez commandé des pneus sur internet en 16 pouces sans nous consulter . A l'arrivée de votre véhicule nous nous sommes rendu compte que la dimension que vous aviez choisi n'était pas la bonne. Effectivement les pneumatiques de la promotion dans votre dimension n'étaient plus disponibles dans la mesure ou d'autres clients les ont fait installer dès le début de la promotion. Nous avons tout de même trouvé une solution de substitution et vous avez pu repartir avec des pneumatiques neufs . La notation que vous nous avez attribué n'est donc pas correcte dans la mesure ou vous nous notez suite à une erreur de votre part. Cordialement
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéMon interlocuteur a répondu à mon attente.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe compétente, disponible et sympathique
Réponse de FEU VERT BEAUNE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation correspondant à ma demande, mais la gestion du temps manque de rigueur.
Réponse de FEU VERT BEAUNE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
Réponse de FEU VERT BEAUNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe super sympa, pro et à l'écoute
Réponse de FEU VERT BEAUNE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBien reçu et travail correct.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéréactif, aimable, serviable, bon conseil, rapide. Bonne équipe.
Réponse de FEU VERT BEAUNE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifié´´´
Réponse de FEU VERT BEAUNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéMauvais conseils😡😡!!!après rendez vous vous ressortez toujours avec un devis de pièces à changer même s il n y en a pas besoin 😤😤.
Réponse de FEU VERT BEAUNE
Bonjour, La satisfaction de nos clients est pour nous essentielle c'est pourquoi je vous réponds. Vous nous avez apporté votre véhicule pour des problèmes de vibrations. Nous avons alors réalisé un diagnostic sécurité gratuit. Nous avons alors constaté que les disques que vous aviez fait monter dans un autre garage étaient voilés ( le professionnel n'est pas forcément responsable il arrive malheureusement que les pièces aient des défauts). Vous nous avez alors demandé un devis pour le remplacement de vos freins. Nous ne comprenons pas la notation que vous nous avez attribué. Je vous invite à nous recontacter ou à passer en centre afin de faire le point ensemble. Bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRapide, pas cher et de bon conseil. Une bonne équipe bien managée.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéUn centre dont le personnel est toujours souriant ,agréable et qui cré un lien de confiance avec ses clients.Les connaissances et compétences des vendeurs et techniciens sont de qualité et les conseils sont judicieux et toujours en faveur du client.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBien comparer les prix et éviter l'atelier de réparation .
Réponse de FEU VERT BEAUNE
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est pour nous essentielle. Vous nous avez attribué une note de 2 en jugeant la qualité de nos ateliers. Or nous ne retrouvons aucune trace d'une prestation réalisée. Je reste disponible pour échanger sur la situation. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
C'est mon premier commentaire sur Feu Vert mais ce n'est pas ma première expérience dont le service de réparation qui m'a laissé une mauvaise expérience. Je conserve néanmoins le magasin de vente de pièces comme fournisseur .
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéefficace et courtois
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