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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Beaune reçoit des avis majoritairement positifs, soulignant un accueil chaleureux, des équipes compétentes et une prise en charge efficace. Les clients apprécient également la rapidité des interventions et les conseils fournis. Les prix sont jugés compétitifs, et la prise de rendez-vous est fluide.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéUne expérience chez Feu vert dont je me souviendrai. Rdv chez Feu Vert pour la pose d'une mèche suite à une crevaison lente=> Facturé 38€.. Je reçois un sms pour me dire que la voiture est prête: j'arrive, le pneu est à plat je mets un peu de pression et j'entends clairement la fuite.... => Le pneu n'est plus réparable il n'ont que du haut de gamme en stock facture très très salée mais pas d'autre possibilité car je pars en vacances le lendemain. (j'ai surement fait l'erreur de leur dire) Je récupère enfin ma voiture le lendemain. Je pars comme prévu est 80 km avant l'arrivé un bruit mécanique se fait entendre à chaque fois que je lève le pied de l'accélérateur. Je regarde sur les forums et finis par contrôler le vissage de mes roues: JE DEVISSE A LA MAIN 4 ECROUS SUR LES 5!!!!! Il me montre une vidéo ou l'on voit leur mécanicien 5 secondes sur la roue et m'explique que ce n'est pas de leur responsabilité. En plus de leur politique commerciale douteuse, les compétences mécaniques et la rigueur semble absente de cet atelier. A éviter absolument.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéinteressant
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéSuper accueil et professionnel
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéSympas et réactifs !
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiécool, rapidité de renseignement et de service, amabilité.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéDéplorable ... vraiment pas tourné vers le client, c'est inadmissible la façon de traiter les gens
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est pour nous essentielle c'est pourquoi je prends le temps de vous répondre. Il semble que votre expérience ne soit pas optimale. Vous êtes arrivé une première fois mardi 13/07, pour l'installation de l’attelage que vous aviez réservé via le web. Malheureusement la pièce était en rupture chez notre fournisseur, mais nous n'avons pas pu vous avertir car vous n'aviez pas laissé votre numéro de téléphone. Nous avons trouvé une solution de substitution et vous avons réservé une place le 14 juillet. A votre retour pour récupérer votre véhicule, vous avez essayé de nous tenir responsables d'une rayure sur votre pare-chocs. Heureusement, au vu du premier contact que vous avez eu avec nos collaborateurs, mon chef d'atelier a pris l’initiative de prendre des photos du véhicule quand vous nous l'avez déposé, qui ont permis de lever les doutes sur notre responsabilité. Bonne journée, Le responsable commerce
Réponse de A. A.
OK c'est bien vous me faite un retour, mais cela ne solutionne pas le pb de prise de rdv sur votre site alors que la pièce n'est pas disponible... oui vous avez trouvé une solution mais cela m'a coûter 50€ de plus que sur le devis interne... mais le vrais problème c'est la manière dont on acceuil le client, c'est inadmissible. Pour la prise de contact, votre site m'a rien demandé ala prise de commande,mais pour m'envoyer des pub vous savez bien ou trouver mon adresse mail. A bon entendeur.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéFeu Vert Beaune est un garage très pro. L'accueil est toujours très efficace et sympathique.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPratique
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéRapide. Efficaces et très réactifs.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçants possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéRien a redire pour l instant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et aimable Changement de pneu dans l'heure. Travail bien fait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien servi et conseillé. Bravo et merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçants possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéService et accueil de qualité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil très professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéSensation d'être pris pour un idiot !
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