Evaluations clients Feu Vert Montpellier Ouest
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Mauvais accueil par une dame et j'ai récupéré mon véhicule sale.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Le champion du non respect des horaires de rendez-vous.
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prestation vidange à prix interressant
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un service expédié sans indication, j'ai du aller demander un retour
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Très bien
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Bon accueil dans l’ensemble, des gros travailleurs, par contre ils ont l’air pressés par le temps et la pression de la rentabilité et donc toujours une petite bricole manque pour que ça soit parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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J'avais rdv a 15h pour une vidange. La voiture a é prise a 16h et rendu a 16h30. J'étais pressée et cela ne m'a pas arrangé qu'il y ai autant de retard
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *
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Tres bien mais l organisation d d'accueil est trop lente Je peux comprendre suite a l événement Restez dehors au soleil et chaleur c est compliqué Pourquoi pas installer une tente
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RAS
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Satisfaites
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Oui je le recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Au service du client Bons professionnels
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S. *
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Je recommande, le seul bémol c'est l'article commandé n'étais pas top
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Efficace
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On sais moquer de moi j'ai amené mon véhicule pour charger ma clim qui venait d'être réparer. Ils ont fait la moitié du travail. Et 80euros pour un parallélisme mal fait sa fait mal j'ai du reprendre une matinee pour ramener le lendemain matin la voiture pour un 2 passage...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Trés bien
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Accueil moyen, aucun conseil ou intérêt pour le client, mon contrat prend fin au mois de juillet, aucun personnel ne ces intéressé à savoir si j'avais le renouveler ou pas, pneu de mon véhicule à changer aucune proposition.... Bref personnel débordé, qui n'avais qu'une envie finir sa journée au plus vite.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Fausse panne pour facturer plus chère !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Bien malgres le rdv de contrôle technique reporté
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Réponse de feuvert.frSignalerbonjour, merci de votre retour, nous aurions aimé répondre à vos attentes à 100% et recevoir la note de 5, mais nous espérons vous revoir bientôt. cdt
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I accueil est sympa et pro
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Moyen
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour MR BERLIOZ, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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Très bon accueil client / tarifs correctes
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Très professionnel et surtout très sympathique le vendeur et tout le reste de l'équipe 🙂
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Furieuse ils se sont trompés d'huile pour ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci de votre retour, nous avons déjà échangé ensemble sur ce sujet et remplacé l'huile. votre véhicule a été pris en charge sans délai. veuillez encore une fois nous excuser de ce désagrément. la direction
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Bon rapport qualité/prix. Par contre, concernant les précautions sanitaires "mises en place" contre la COVID-19 (port du masque par les employés, éléments de protection/désinfection à l'intérieur du véhicule), la réalité ne correspond pas aux spots publicitaires...
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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super efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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c'est une équipe très sérieuse et efficace , elle donne de bons conseils .
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Compétence et ponctualité pour rendre le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Trop d,attente7 pour une simple vidange RV A 9H425RREMIS A 11H SANS MEME VERRIFICATION DE L'EAIU DANS LAVE GLACES
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Le seul problème c’est le délai des réparations, on donne notre véhicule le matin et on le reçoit en fin d’après midi. Juste pour des plaquettes et disques
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Pas capable de donner la bonne batterie pour mon véhicule. Il a fallu que je retourne et file d'attente.... J'ai perdu 1h30.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *
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Personnel très sympa et serviable. Rien à dire sur le magasin, mais votre site Internet!! Quel beans. Je finis avec trois numéros pour une seule commande (commande, transaction, commande pour magasin où je dois chercher l’article). Le magasin n’es pas mentionné sur la commande, donc j’avais une doute...Bref, à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Très bon accueil, je n'y connais rien en mécanique mais leur fait confiance et est satisfaite des prestations . Délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE F. *
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Révision des 150 000 km effectuée avant un départ en vacance le Mardi. Départ en vacance le vendredi, puis la panne : l’échappement s’infiltre dans l’habitacle et de la fumée sortait du moteur. Le joint d’injection et la courroie d’injection étaient en piteux état. Nous aurions souhaité connaître ces réparations avant de partir avec un enfant de 15 mois. Vacances bien retardées et ennuyées...
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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Très mauvais service j’ai pris rdv pour un parallélisme et c’est pire que avant !!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nos travaux sont garanties, nous allons reprendre le parallélisme. merci de prendre contact avec nous. cdt
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Tout a été ok
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Garage avec une équipe sympa et des prix intéressants!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Aide, patience et explications au top ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Bon accueil, réparation rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Très bon accueil et prix très corrects.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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l'acceuil est bon mais j'ai payé un supplément pour l'installation d'une batterie start/stop. Depuis, je n'ai plus le start/stop. je suis repassé pour le signaler et on me dit d'aller voir un concessionnaire de la marque ???? donc je vais devoir repayer !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mr FRANCK, Merci de votre retour, je comprends votre étonnement mais la pose dans nos ateliers d'une batterie start and stop n'est pas au même tarif qu'un montage simple d'une batterie "normale". en effet la batterie start and stop nécessite une lecture au diag électronique. si le start and stop ne fonctionne toujours c'est une intervention à réaliser à la concession. cdt
Réponse de Étienne PSignalermerci pour cette réponse, mais si on m'avait dit que le start & stop risquait de ne pas marcher, je serai allé directement chez SEAT.
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ayant amené mon véhicule pour une recharge de Clim, on m'a laissé repartir alors que celle-ci ne fonctionnait pas...
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Disponible , à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE J. *
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Malgré contraintes du covid ! Excellent accueil et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE S. *
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Attente très longue à l'extérieur au soleil, voiture pas prête à l'heure annoncée, plus d'1h de retard sans me prévenir à l'avance.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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personnel toujours disponible, accueillant et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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trés bon accueil , compétences
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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c'est vert , on y va................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N. *
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Accueil parfait ! Jeune femme et mécano très serviables !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Très bonne attention
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Bonne réception l'accueil,pris rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Oui j'ai été satisfait de l'accueil, mais au niveau de la mécanique, un peu déçu. Le mécanicien a cassé mon feu arrière droit en changeant le feu de stop, je dois y retourner pour qu'ils me reposent un nouveau feu arrière droit
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour mr pignolet, Merci de votre retour, mais je trouve votre notation un peu sévère. il est vrai que le feu arrière a échappé des mains du technicien ce qui l'a cassé et nous nous sommes engagé à vous le remplacer dans les plus brefs délais. . nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. cdt la direction
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bonne prestation rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Très efficace, personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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, facile rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *
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Rapidité, efficacité, bon accueil. Je reviendrais.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Très bon service carte grise
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Très bon accueil et service, mais prix du produit très élevé pour la quantité que ça représente.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Personnel sympathique, Intervention assez rapide ! Un peu chère mais ça vaut l’couo
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Facilité d'accès pour une bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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rapide et très honnête ils ne pousse pas à la consommation.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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J'ai un contrat chez Feu Vert et cela me donne des priorités je pense, car j'ai des RV rapidement. Le personnel est aimable et si au début j'étais déçue du service d'entretien, aujourd'hui j'ai plus confiance.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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J'ai navigué d'erreur en erreur tant au niveau du diagnostic (avec le contrôle technique sous les yeux !!), du devis (taille des pneus), de la prise en charge du rendez vous (mauvaise retranscription de l'adresse e-mail) et de la réparation en elle-même (les pneus neufs mis à l'avant alors que la fiche de travail indiquait "arrière") et les réparations sur le système d'échappement qui ne sont pas les bonnes, dixit le mécanicien qui m'a remis les pneus neufs au bon endroit (à l'arrière) . Un mauvais sketch en long et en large. Donc je suis allé chez Peugeot pour un vrai diagnostic à la base (silencieux à changer bien évidemment !) et pouvoir passer ma contre visite du contrôle technique, l'esprit tranquille et ne pas passer pour un charlot avec de mauvaises ou insuffisantes réparations. PS: Pour la bonne taille des pneus sur ce style de 106 colorline, vous ouvrez la portière conducteur et il y a un autocollant bien visible sur le bas de caisse avec les bonnes références, la bonne pression. Pour vos prochains devis.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B, Je suis navré que votre expérience chez nous est été si catastrophique. Si vous le souhaitez je reste à votre disposition pour échanger avec vous. de mon côté je ferai la lumière sur votre dossier afin que cela ne se reproduise plus. Merci pour vos informations. La direction du centre auto Feu Vert de Montpellier Ouest
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Très bon accueil et conseils techniques très avisés. Je venais pour un attelage et un porte vélos électriques et suis ravi.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Rdv pris pour une révision. Rappel par sms du rdv la veille, véhicule pris à 9h comme annoncé et rendu à 11h. Service professionnel et conforme au devis en ligne. PS: bien que les gestes barrières et les masques soient présents cela reste regrettable que ce soit à la charge du client
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Bon accueil téléphone. En boutique personnel assez froid. Covid ?
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Très bien sérieux pas de surprise au niveau facture
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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Une équipe très professionnel et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Dommage que les règles de distanciation ne soient pas respectées par tous malgré les indications, marquages et effort des vendeurs ! Certains clients ne portent pas de masque dans le magasin et ne respectent pas les traits dans la file d'attente.....
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame B, Merci pour votre retour d’expérience chez nous. Je suis content de voir que vous soulignez la qualité de notre accueil et la capacité de mes collaborateurs à vous apporter un conseil technique de qualité. Je comprends en outre vos regrets mais cela est indépendant de notre volonté, le port du masque n'étant pas obligatoire mais seulement recommandé. J'entends votre remarque et nous ferons en sorte que les consignes soient mieux respectées à l'avenir afin que vous vous sentiez plus en sécurité. Cordialement La direction du Centre auto Feu Vert Montpellier Ouest
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Compétents, rapides et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Bon accueil et intervention ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Je suis très contente d'aller chez Feu vert auquel je suis fidèle depuis longtemps
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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bon aceuil,efficacité et respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Équipe très pro
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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retard de 1h30. J'avais rendez-vous à 16h15 pour changer 2 pneus. Le véhicule n'a été pris en charge qu'à 17h. Je suis sorti à 18h30. Aucune excuse formulée. Aucune explication. Aucune explication non plus sur les résultats du parallélisme.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Le personnel est accueillant, toujours à l'écoute de sa clientèle
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Prestation conforme et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Bieni
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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parce que l.on ne m.a pas prit le vehicule a l.heure. w 20 mn de retard
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE S. *
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Magasin agréable. Personnel sympathique et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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Réservation simple et rapide de pièces via internet, et retrait en magasin super. Seul bémol, la vendeuse particulièrement désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur D, Merci de votre retour fort instructif. En espérant toujours vous comptez parmi nos client. L'équipe de Montpellier Ouest
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Correspond a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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J’ai déposé ma voiture à 11h. Je l’ai récupéré à 13h50 alors que elle devait être prête pour 12h. Heureusement que je n’avais rien prévu ce jour là. Ensuite on a voulu me facturer 138 euros alors que le devis établi sur le site est de 85 euros.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame G, Au nom de toute l’équipe je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subi lors de votre dernier passage.Si vous souhaitez des éclaircissements sur le prix du devis final, nous serions ravis de vous revoir en magasin afin de mieux vous expliquer l'objet de cette différence et de regagner votre confiance. Dans l'attente de vous revoir, Très cordialement, l'équipe de Feu Vert Montpellier Ouest
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Efficaces, cordiaux
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un réseau de réparation automobile compétent qui donne de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique