Evaluations clients Feu Vert Montpellier Ouest
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Ma voiture grince après le passage dans leurs garage! De plus l’équipe pousse à la consommation!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Bon accueil, conseils de dernière minute, livraison impeccable... What else ?
Avis du , suite à une expérience du par MANON S. *
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Devis très raisonnable. Délai tenu. Top !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Je suis souvent reçue par Xavier, toujours disponible et très agréable pour répondre à toutes mes questions ! Aucune vente ou réparation forcée, jamais de mauvaise surprise, après 2ans je leur fait confiance et je compte bien renouveler mon contrat !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Très bon accueil, accès difficile du aux travaux autour du magasin .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *
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Bon relationnel client et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N. *
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tjrs aussi bien !
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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L'enseigne a respecté ses engagements et les prix sont corrects.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Services de moyennes qualités
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Ceux sont des arnaqeurs ! J’étais parti pour un devis à 400€ je me retrouve à payé le double à l’arrivée, de fausses promotions ont été annoncées. Soit disant des pneus à -50% dont la remise n’apparaît pas sur la facture. Soit disant un liquide de frein défectueux que j’ai dû changer alors que j’avais fais une révision 3 semaines avant. Et de même pour une batterie soit disant très faible alors que je l’avais faite vérifier lors de la révision 3 semaines avant aussi. Je pense qu’ils cherchent à remplacer des pièces qui n’en n’ont pas besoin, en alarmant le client, en disant que c’est très dangereux et qu’on pourrait tomber en panne ou même avoir des accidents. D’où la facture qui double à l’arrivée ... Je ne remettrai plus les pieds chez feu vert, c’est certain !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Correct et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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J’ai un contrat d’entretien dans ce centre. Globalement j’en suis satisfait. J’ai parfois quelques difficultés car je remarque que les COnsignes ne passent pas bien entre l’accueil et la partie technique ex: pneu montés à l’avant alors sue c’était à l’arrière et pneu jetés alors que je souhaitais les récupérer et que je les attendais dans le coffre de la voiture .. rien de bien méchant mais ça arrive ....
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Très bien, intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Le travail demandé a été bien fait et rapidement. J’y retournerai sans problème
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Je n’ai jamais fait changé mes pneumatiques dans ce centre. Je n’ai plus cette voiture depuis deux ans. Mon centre est celui des Angles dans le Gard.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Rapidité et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
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Suite au changement de pneus, j'ai repoussé mon rdv sans aucun problème et la pose était rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Acceuil et respect des rendez vous satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
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Nulle nulle nulle Après une révisions il on cassé mon tableau de board
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *
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intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *
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tjrs aussi sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Très satisfaite, ils sont pro, aimables, parfois drôle et toujours accessible même si par téléphone ces temps-ci on peut attendre un peu plus longtemps. Les ampoules achetées ne m'ont rien coûté puisqu'elles sont incluses dans mon contrat. Super !
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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satisfaction générale par contre plus de rendez-vous par téléphone possible (cf question plus loin)car il faut donner un acompte à la réservation !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Le personnel est très accueillant et les services proposés sont rapides.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Ponctuel et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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En fait, on aurait dit que quand je suis arrivée à l'accueil personne n'était au courant de ma commande internet
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Après une commande sur internet sur un.produit avec une bonne réduction ...arrivé en boutique .accueil souriant pas de temps d'attente pour récupérer ma commande ... super
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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rien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cette excellente note ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre centre auto Feu Vert.
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une vis oubliée et une tenue sale pour rentrer dans la voiture
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Personnel compétent à l’écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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je suis très satisfait:amabilité, compétence, tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Quand on donne un rdv à 14h, ce serait gentil de prendre la voiture à 14h et non à 14h45 au moment où je suis passé la récupérer pour me faire attendre une 1/2 heure de plus.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour votre retour, cela nous permet de nous améliorer et de proposer le meilleur service à nos clients. Ceci étant dit, je me permets malgré tout de répondre à votre déclaration et la notation qui en découle. En effet, lors de votre commande pour l’intervention sur la clim, nous vous avons demandé de disposer de votre véhicule de 14h00 à 16h00, ce que vous avez accepté. Nous avons pris en charge en magasin votre véhicule avec édition de l'ordre de réparation à 14h00, et nous avons passé celui-ci en facturation à la fin de la prestation à 15H16 (nous tenons à votre disposition les documents si nécessaire). Nous avons donc respecté notre engagement quant aux délais d'intervention. Très cordialement, La direction
Réponse de Denis LSignalerA la seul différence c'est qu'on m'a rappelé pour que j'arrive à 14:00 et que l'on ne m'a jamais donné le choix entre 14 et 16 comme vous l'indiquer ? Très cordialement Le client
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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Vraiment très très satisfait de Feu Vert MONTPELLIER CELLENEUVE A contrario, vraiment très insatisfait de Feu Vert Montpellier LE CRES qui m'a fait perdre 10 jours pour le changement de ma batterie de voiture et qui a oublié de "la commander", alors que ma CB VISA avait été débitée. Une fois l'erreur reconnue, aucun effort pour l'avoir en 24h ou 48h, il m'aurait fallu encore attendre une semaine de plus...
Avis du , suite à une expérience du par LUC N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire concernant notre centre Feu Vert Celleneuve. Nous sommes ravis de ce retour d'expérience très positif. N'hésitez pas à contacter également Le Feu Vert Le Crès afin d'éclaircir la situation. La direction
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Je suis satisfait,mais Faudrait un espace d attente accueillant avec machine a cafe
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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Très bon service avec un super accueil!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Contact très peu aimable par téléphone demandant de venir chercher le colis sous 48h et colis finalement introuvable et remplacé par un modèle d expo...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Equipe super réactive, 0problème lors de l'achat de ma batterie. Changement de celle ci en moins de 10 min. J'y retournerai
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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révision bien faite mais oubli par l'atelier de vérifier un bruit du pot d échappement
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Bénéficiant d'un contrat entretien, j'ai signalé un problème au niveau du levier de vitesse qui a à peine été regardé lors du contrôle. Même chose pour un bruit suspect au niveau de la roue avant droite aucun commentaire à ce sujet, j'ai perdu mon temps avec un contrôle classique qui a duré 2 heures. Et le personnel devait prévenir par téléphone lorsque le contrôle était fini, ce qui n'a pas été fait.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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Super professionnelle passionné 👍
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Équipe au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Jeune homme à l'accueil et personnel d'ateliers très aimables et compétents
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Tjrs aussi sérieux et pratique , aimable !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! :D Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Tres difficile de prendre rendez vous a cause de problemes avec le telephone du centre. Il faudrait pouvoir prendre rdv en ligne quand on a un contrat d'entretien! Une fois le rendez vous etablie, travail tres propre et ma voiture a passe le controle technique brillament!
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Nous rencontrons effectivement des difficultés avec notre standard, mais le problème est en passe d’être solutionné Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert
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vendeur de bon conseil à l'écoute et qui a pu prendre le temps de bien regarder la voiture
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée.
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Très bien très honnête
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Travail sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Désinformation sur la procédure covid que je trouve tres élevée et faite succinctement!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Très bien, toujours très pro et protection covid à 100%..Par contre la fermeture entre midi et 14h rallonge la queue d'autant en fin de matinée et d'après-midi. Une fois qu'on le sait, il suffit d'adapter son horaire de venue dans le centre auto.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Rapidité des rdv et prise en charge du véhicule. Localisation pratique à proximité d'un supermarché et des transports en commun pour éviter temps d'attente en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES I. *
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Gentil mais pas compétent Accûeil téléphonique mauvais (laisse sonner ou raccroche au nez) Publicité mensongère sur site internet (matériel non disponible)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Bon accueil. Grande intégrité quant à l'estimation des réparations. Le contrat d'entretien est intéressant. Je suis satisfait de ce point Feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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tout est tres organise et la qualité de la prestation est excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Équipe très professionnelle et dynamique.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Personnel réactif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Centre très pro, accueil chaleureux malgré le contexte du Covid19. Réparation au top dans les délais. Je recommande ce Centre feu vert !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A. *
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Simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Raclette qui laisse des traces et personnel pas agréable du tout
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Bon accueil bien explique le prix est un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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☺️ .......
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Commande toujours pas livré après 15 jours !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Très bien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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J'ai le forfait à 39€/mois et quasiment tout est toujours compris dedans, super, jamais de mauvaise surprise, ça vaut vraiment le coup !!
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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PONCTUEL, EFFICACE, RAPIDE, JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par INÈS N. *
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Amabilité et compétence
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Travail toujours bien fait, jamais eu de problème à ce jour. Bien situé - pratique à côté d'un supermarché pour faire ses courses en attendant.de récupérer sa voiture.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A. *
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ne changé rien !!
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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personnel competant
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Reçu avec professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Pratique serviable moyen
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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Facilite de rdv et prix fixe. Etant une femme je suis certaine qu'on ne me fera pas de mauvaise surprise sur le tarif final
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Tres bon accueil, tres bon service...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE E. *
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Bien très bien bon conseils bon professionnel et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Personnel accueillant, très bons échanges et de conseils
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F. *
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Très bien sérieux et rapide pour les rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID J. *
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apres prise de RDV,j'ai eté bien reçu par le vendeur,et reparation en moins d'une heure,BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Très professionnel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Très bonne équipe .
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S. *
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Rdv pris par internet, bon accueil. Rapide pas d'attentes
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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très bien. Personnel agréable et travail rapide et sérieux. J'avais commandé et payé en ligne une prestation clim, j'aurais aimé un compte-rendu de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Accueil chaleureux et convivial !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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tres bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Avis affichés par ordre chronologique