Avis clients de Feu Vert Ferney Voltaire

Évaluations clients Feu Vert Ferney Voltaire

• 5 / 5

  

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  Rapidité pour avoir un rendez-vous qui me convienne, Rapidité pour ma prise en charge, Rapidité du traitement et travail impeccable. Devis pas dépassé.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, clair, efficace.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympa et professionnelle.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Service sans fautes. Des conseils pertinents. Merci

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nulles de chez nulles, ils ont laissé le bouchon du liquide de refroidissement ouvert, heureusement pour moi que j'ai vu l'eau qui coule sous le moteur. j'ai du retourner chez eux pour faire l'appoint.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  I was very happy with the replacement tire.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d'acces

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout c'est bien deroule

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il y a 3 guichets pour l'atelier, quasiment à chaque fois que je suis passé on m'a renvoyé vers un autre et du coup il fallait re-attendre que l'autre personne soit disponible alors qu'elle ne maitrisait pas particulierement mon dossier. Une fois ce cirque effectué passage en caisse ou il manque toujours quelque chose, une fois mes clefs l'autre la facture etc

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et et prix très concurrentiel.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien honnête et serviable

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Temps d'attente pour une révision trop longue 2h Révision incomplète, mal effectuée, sans explication, j'ai du revenir. Moins cher que concession mais pas au même niveau

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  4heures d’attente alors que j’avais un rendez-vous

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Superficiel et trop rigide

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable, de bon conseil et très professionnel

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge. Merci infiniment

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons fait un changement des pneux, de pneux dete a ceix d'hiver. Accueil impeccable, service rapide, tt est OK - la seule B-mol c'est que le pneux sont surgonfles, comme d'habitude, malheureusement. On fait se service deux fous par an, et je n'ai jamais quitte ce garage avec lea quatre pneux gonfles comme il faut (a 2,2), mais toujots approximatif et surgonfles. Cette fois ci, j,ai eu deux pneux avant a 2,5; et les arriers a 2,7 et 2,8...

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Malheureusement la dame qui a pris en charge mon devis a essayé deux fois de me faire payer beaucoup plus l'intervention. La 1ere fois 60 euros de plus, la deuxième 74 euros de plus. Quand j'ai refusé elle a dit" pardon, c'est moi qui a fait une erreur" mais deux fois. Finalement elle m'a majoré avec sept-huit euros quand même de plus que mon devis qui était périmé d'un jour. Cette dame , employé, il est évident qu'elle fait ça souvent et parfois ça marche. Pour cela, oui, je suis déçu et ce n'est pas correct son comportement.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très correct. Service dans les délais.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique de trouver un garage pour changer les pneus ouvert le samedi!

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On m'avait enregistre sous le nom de qn d'autre. Heureusement, ceci n'a Pas eu d'impact.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ils m'ont monter un mauvais pneu sur ma voiture avec une dimension plus petite alors que jen avais commander 4 identiques, ce qui est risquer lors de la conduite. Des erreurs pas acceptable.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  non

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais dommage que ça change souvent de personnel

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Gaëtan et toute son équipe très bon travail :)

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et serviabilité.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et service rapide

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Aimable et courtois

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• 5 / 5

  

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  I am happy

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  85 euros facturé pour une ampoule remplacée à 11 euros, le tout en moins de 15 minutes. Pas très honnête désolé

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé par internet et récupéré mon article sans problème. Le seul bémol quand on commande par internet une remise sur le prix s’affiche et forcément on clique sur Ok sauf qu’en même temps on vous abonne à remise et privilège pour 20 euros mensuel.........

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  erreur de facturation

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Nous n'avons pas compris votre commentaire, pourriez-vous nous en dire plus? Merci. Agréable journée, l'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Rien a reprocher

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rendez-vous à 9h05 pour mettre les roues hiver à la place des roues été. Je suis arrivé à 9h00, ma voiture a été prise à 9h20 puis plus d'infos de la part des employés de feu vert. A 10h15, je demande si c'est fait, une personne me dit oui et me donne la facture pour payer mais à la caisse, une autre personne me dit qu'elle n'a pas les clés et elle est partie vérifier dans l'atelier. 5 minutes après, ma voiture était de retour sur le parking. Le service s'est dégradé.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  .....

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon centre auto

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• 2 / 5

  

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  Rdv pris pour 16h. On me dit que la voiture sera prête dans 1 heure (pour monter 4 pneus sur jante). 1 heure après, la voiture n’à pas bougée. On me dit de revenir dans 1 demi-heure. Je retourne 1 demi-heure après et l’employer est en train de sortir les pneus du coffre. Je le demande dans combien de temps elle sera prête., encore 1 demi-heure. A quoi sert prendre rdv et payer par internet puisque à la fin j'ai du faire la queu au magasin pour récupéré mes clés.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Jusqu'à maintenant j'étais client du centre auto de Vitrolles. A Ferney Voltaire, on m'a monté les pneus neufs à la place des pneus qui n'étaient pas à remplacer et on m'avait laissé les pneus endommagés qui étaient a changer. J'ai du revenir au centre. Je me tournerai vers d'autres centre auto pour mes prochaines opérations de révision. Aucun échange avec l'équipe sur place : on m'informe le soir de la rupture du produit commandé on m'en a monté un autre a place sans valider avec moi. Pas de debrief en récupérant me véhicule sur la prestation réalisée, les conseils d'entretien, etc.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cashier speaks good English and was very helpful. Your technical advisor gentleman could not speak English. Cashier helped and solved the problem of misunderstanding efficiently. Thank her for the help.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis allée chez feu vert pour passer en pneus hiver. Le travail a été très bien fait j'en suis contente. Le bémol c'est surtout le temps d'attente de quasi 2h malgré un rendez-vous pris. C'est un point à améliorer. On m'a fait un pourcentage sur le prix ce qui est très commerçant!

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Etre à l'heure en tenir le délai sur l'heure de reoutr.

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et proactif de tout le monde ! c'est rare et appréciable par les temps qui courent Travaux de qualité exécutés professionnellement et dans les temps Que demande le peuple ?!

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il manque bcp de politesse vis avez de la clientèle

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Correcte

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe très avenante qui effectue que les travaux nécessaire et informe le cas échéant.

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• 1 / 5

  

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  Très déçu

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait, sauf le fait, quand on est un client fidèle, de devoir repasser au centre afin de verser un acompte pour une réparation!! Si je fixe un RdV, je m'y tiens, acompte ou pas...

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pour changer des disques avant avec plaquettes de frein plaquettes arrière prix internet en forfait 289 euros en magasin 850 euros. Ils n'applique pas le forfait internet.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Precis, facile, competent

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Devis estimé 200/300€ plus haut que certains garages qui proposent les services identiques… Une fois que l’on demande de faire sa révision dans un autre garage, on a le droit à une remise de plus de 150€… Dommage que l’on soit arrivé là. Plus confiance en ce garage malgré qu’ils soient de bons conseils.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bof

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Respect des délais

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide et honnête

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• 5 / 5

  

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  Super service client!

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et prestation de qualité.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Devis payant pour une futur réparation alors que je suis client (carte fidélité) et je ne vais que dans ce centre depuis plusieurs année ! J'ai dû venir 4 fois pour changer un silencieux du pot d'échappement ! 1 pas le temps de regarder le dessous de la voiture en une après-midi complète pour commander la bonne pièce 2 rdv commande pièce 3 rdv changement liquide de frein et changement silencieux et s'aperçoit qu'il faut aussi changer les cylindres blocs, pas vu avant !!! 4 rdv pour rien car les boulons étants rouillés, ne peut pas faire et me conseille d'aller voir ailleurs ! La vidange et changement du liquide de frein a été critiqué par le contrôleur technique de Lausanne qui trouve encore de l'humidité dans l'huile neuve ! Me demande de revoir avec le garage! j'avoue ne pas avoir envie d'y retourner une 5ème fois ! C'est pas ce que j'attends d'un professionnel et j'habite à 50 kms, cela n'arrange rien ! Avec mes meilleurs messages

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Efficace lors des travaux Mais pas bon pour les recommandations

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien globalement

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Chef sympa, proche parking easy

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux Programmation des réparations aisée Travail propre, très pro, j'adore

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide , respect du délai de réparation, personnel aimable , Merci a toute l'équipe

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  Mon rendez-vous pris sur internet a été annulé sans explication au moment de déposer la voiture. On m’a alors proposé un nouveau rendez-vous pour les mêmes prestations, seulement le prix était 100€ plus cher que la commande sur internet. Lorsque j’ai récupéré la voiture aucune explication sur le travail qui a été effectué.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Madame bonjour Je tenais à vous informer qu'il ne s'agit pas des mêmes prestations. Votre commande internet était une clim et une révision 3 filtres. Nous avons malheureusement dû l'annuler car la clim n'était pas disponible et que nous ne sommes pas parvenu à intégrer les filtres dans votre commande. Je suis navrée que mes collaborateurs ne vous aient pas transmis ces informations. La prestation proposée en magasin et respectant les préconisations constructeur pour le kilométrage de votre véhicule était une révision 4 filtres et une VCF, que vous avez accepté d'effectuer. Nous sommes navrés du manque de communication dont nous avons fait preuve et vous prions d'accepter nos excuses. Cordialement l'équipe Feuvert Ferney

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  Très pro

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

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  respect de RDV, explication correct

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  J'y suis allé pour changer 4 pneus à ma voiture. Je suis très content mais quand même un peu surpris d'avoir vu mon véhicule sur le lift avec les feux de positions allumés.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  c est ok

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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  C'est la première fois que je vais chez un garagiste qui est aimable, et qui me présente une facture moins chère que ce qui est annoncé.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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  Précis et efficace ! Une recharge Clim…excellent

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  Déçu du contact téléphonique. Après la révision, on ne m'a rien dit. J'ai du demander si tout était en ordre pour finalement qu'on me renvoie vers le service technique pour prendre un autre rdv pour changer les freins. Si je n'avais rien demandé, je serais repartie sans rien savoir.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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  Top service! Même sans rdv, on m’a installé la batterie immédiatement. Merci à l’équipe et à Gaetan.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  Sympas et qualifiés

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  Service rapide et eficace

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Service très aimable et professionnel.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, j'ai plusieurs fois indiqué par email et en personne qu'il est impossible gerer les rdv et mon compte car je n'ai pas d'immatriculation française mais Suisse, comme des centaines d'autres usagers de Feuvert en France. J'ai jamais reçu un réponse satisfaisante. À vous...Yves

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  L’accueil était bien, un petit peu d’attente quand même

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Bon accueil, bonne ambiance Je n'ai pas pris rendez-vous, j'ai été sur place Je ne souhaite pas de contrat d'entretien ni de carte de fidélité. Je souhaitais tout payer en une fois

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Très compétent des services et avec un sourire

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  J'ai pris rendez vous en ligne pour changer la clim. On m'a imposé de déposer la voiture à 9h pour qu'elle soit prise en charge à 17h30.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  Bonjour J’avais ramené ma voiture pour un problème d’amortisseur ils ont bien été fait mais belle prise de rdv tout vas bien après le mécanicien a oublié de me rendre mon bouchon antivol chose que je peux comprendre on était en fin de journée on est tous humain la fatigue le stress du boulot je peux comprendre quand j’ai remarqué ça je me suis dit je vais appeler le garage pour être sure que je l’ai bien oublié chez eux je suis tombé sur une femme au téléphone je crois qu’elle s’appelle Charlotte limite agressif et désagréable au téléphone et ça franchement pour une vendeuse c’est très très dommage même en magasin pareil toujours je lui demande des explications ou même Des excuses non Mm reste Sur le fait qu’elle avait beaucoup d’appels et que elle avait pas le temps de m’expliquer les choses ni par téléphone et en face baisse la tête Tout en sachant que j’habite en Suisse donc j’ai fait environ 60km pour une heure dans ce garage pour entre réparer des erreurs dans un mécanicien t’as oublié de me rendre mon Écrou antivol je ne lui en veux pas à lui parce que au moins lui bien reconnu ses torts et c’est bien excusez après on donne un bon d’achat de 20 € valable un mois à croire que ça ça pourrait me dédommager pour tout Le service que j’ai payé chez vous à mon avis c’est ridicule mais bon la chose que j’ai retenu chez vous c’est que il y a des tensions entre dans votre garage et il y’a une hôtesse d’accueil si je peux dire ça encore tu es vraiment pas compétente oui je pèse mes mots sinon les autres vendeurs ont été super agréable ils m’ont toujours bien informé ils se sont toujours bien occupé de mon véhicule dommage

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Excellente

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  Écoute et respect

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  Trop de retard, le personnel pas proffessionel

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  Je recommande vivement

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Excellent Rapport qualité/Prix. Je le recommande et y reviendrai dès que le besoin l'exigera.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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