Aller sur le site
Résumé des avis
FEU VERT FERNEY VOLTAIRE offre un service de qualité avec une équipe professionnelle, réactive et conviviale. Les clients apprécient la flexibilité, le bon rapport qualité-prix et l'accueil chaleureux. Les rendez-vous sont généralement bien gérés et la propreté du magasin est appréciée.
Réactivité
"Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué…"
Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué une pièce. Donc prise de RDV par téléphone! Tout ok sauf qu'il fallait payer un acompte (du monde en caisse on m'a dit de patienter) j'ai patienté plus d'une heure. Midi arrivait donc avec un autre téléphone j'ai essayé de contacter le centre mais personne n'a répondu! J'ai dû rappeler en début d'après-midi pour payer l'acompte! Je vais au Rdv et on me dit que la voiture sera prête 1h30 après! Je reviens et là je vois que ma voiture entre seulement après les 1h30 j'ai donc dû patienter le temps que service de ma voiture doit effectuée! Je me suis renseigné pourquoi un tel délai et on me répond qu'un mécano était absent!! Je me serais arrangée pour récupérer la voiture en début d'après-midi! Mais on ne m'a rien dit lors de la dépose du véhicule! Dommage
"Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie…"
Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie en stock. Il m'a vendu un booster qui ne m'a servi à rien . Il n'ont pas voulu venir avec un véhicule et des câbles pour me dépanner et m'ont dit de voir avec un dépanneur ! Vu dans carrefour une batterie qui pourrait correspondre. J'ai pris une photo de cette batterie et le personnel présent ne savait pas me répondre. J'ai réussi tant bien que mal à me faire dépanner et je me suis rendue au feu vert de Ferney Voltaire où ils ont été accueillant et disponible. Ma batterie a été changée et je remercie le personnel de ce feu vert.
"Très bon accueil et travail rapide Juste pas assez de monde pour atteindre téléphoniquement le garage Impossible de joindre"
Expertise des équipes
"Professionnalisme"
"Je suis venu souvent et jamais déçu le personnel est sympa et compétent merci"
"Mauvaise expérience. Accueil déplorable ! Manque de professionnalisme on vous change des pneus sans même ajuster la pression !..."
Accueil et amabilité
"Un accueil très agréable et chaleureux"
"Bonne prise en charge service rapide et efficace"
"Très bon accueil et rapidité, efficacité"
-
Stephanie B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéUn accueil très agréable et chaleureux
-
Antoine G.
15 déc. 2025
Avis vérifiésatisfait
-
Patrick L.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge service rapide et efficace
-
Eric T.
15 déc. 2025
Avis vérifiéImbroglio au moment de la restitution : seuls les pneus avant avaient été posés. Les pneus que j'avais fournis étaient restés dans le coffre.
-
Fiona R.
16 oct. 2025
Avis vérifiépour une vidange filtre à huile filtre d'habitacle et mettre les 4 roues neiges à la place des 4 roues été que j'avais apportées dans le coffre, il a fallu plus de trois heures au lieu de 1h30 indiquée sur la devis. on a dû patienter 1h30 dans votre agence. On aurait su dès le début qu'il fallait 3 h on ne serait pas arrivé juste pour atendre ... par aileurs il nous a été indiqué que le travail n'était pas fini car il y avait un défaut de capteur ABS !!! Alors que tout allait bien quand on a apporté la voiture, aucun défaut indiqué au tableau de bord et aucun défaut signalé à la prise OBD que j'avais vérifié la veille ... ensuite on nous a dit qu'il y avait un fusible cour circuité ... puis tout compte fait qu'il y avait un problème de filtre à huile ... puis à la fin que tout allait bien, que le nécessaire avait été fait et que tout était en ordre. de qui se moque-t-on ? D'habitude je fais l'entretien de ce véhicule moi même et je le connais bien, depuis 9 ans. en vérifiant l'intervention, je pense que le mécano a créé un court circuit sur la prise de l'alternateur en posant le filtre à huile. la pose du filtre d'habitacle a nécessiter la dépose de la batterie ... et j'ai retrouvé un boulon posé en bas du pare brise sous un essuie glace. en ouvrant le capot de la batterie j'ai constaté que la barette de branchemnt du pôle négatif était fixé avec un écrou en plastique noir !!! le mécanicien n'avait pas vu l'écrou qu'il avait posé au bas du parebrise et l'avais remplacé par un écrou en plastique ... J'ai donc remplacé l'écrou par le bon, mais quel véritable mécanicien sérieux aurait fait cela ? Il n'y a même pas un écrou de 10 mm disponible dans cette agence Feu Vert ? Je passe sur les traces noires laissées sur le volant et le montant de la porte conducteur.
-
Jeremy T.
14 oct. 2025
Avis vérifiéMais je VIENS de tout écrire et de tout expliquer! C'est encore la même question
-
Cedric F.
10 oct. 2025
Avis vérifiéAu top !!
-
Veronique D.
8 oct. 2025
Avis vérifiéParfaot
-
Vanessa S.
7 oct. 2025
Avis vérifiéGrande différence entre les prix anoncés sur internet et les prix réels effectués en magasin. Je commande un changement sur internet avant et arrière de disques et de plaquettes, purge liquide de freins inclus, à 649€. Je prends RV avec le garage qui annule mon RV. En les contactant j'apprends qu'il faut d'abord faire un diagnostic qui coûte 24 € pour estimer exactement les produits dont j'ai besoin (???). Au terme du diagnostic on me sort un devis de 1533€ (qui inclus deux pneus neufs - alors que jel le ai changés il y a 3 mois!). En parlant avec le chef d'atelier, il me répond qu'il est impossible d'appliquer les tarifs internets. D'où le fait qu'ils annulent systématiquement les RV pris par internet, et qu'en plus ils ajoutent 24€ de diagnostic non nécessaire, mais qui force le client à venir et recevoir un devis 2 fois plus cher! C'est tout simplement l'arnaque et de la publicité mensongère
-
Dimiter C.
1 oct. 2025
Avis vérifiétrès satisfait
-
Alison K.
30 sept. 2025
Avis vérifiéna
-
Gilles M.
25 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis fidèle à l'enseigne depuis quelques années maintenant et cela toujours pour les même raisons: -La flexibilité et la disponibilité. -Les prix. -La qualité humaine des employés. -Leur professionnalisme.
-
Martin W.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
David jose D.
13 sept. 2025
Avis vérifiéH
-
Amadou K.
30 août 2025
Avis vérifiéExpérience très satisfaisante
-
Mathieu K.
29 août 2025
Avis vérifiéBonjour, Ma voiture a été déposée à 8 h 40 ce matin. La personne qui m'a accueilli m'avait annoncé une récupération du véhicule à 10 h 30. Je suis resté sur place dans la zone d'attente. À 11 h, constatant que ma voiture n'avait toujours pas été prise en charge, je me suis renseigné. Il s'avère qu'elle avait été oubliée. L'intervention a finalement été réalisée en 30 minutes, et j'ai pu repartir à 11 h 30. Trois heures pour changer deux disques et plaquettes me semblent excessives.
-
Tony B.
25 août 2025
Avis vérifiéle temp été respecté.
-
Lodovico S.
24 août 2025
Avis vérifiéC'est vraiment désolant de constater un manque de professionnalisme qui nuit à l'insigne. Client depuis plusieurs années. Un coup de téléphone c'est si facile.
-
Nicolas B.
23 août 2025
Avis vérifiéUne banale intervention sur les freins avant. Aucuns problème.
-
Eric F.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapidité, efficacité
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
