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Résumé des avis
FEU VERT FERNEY VOLTAIRE offre un service de qualité avec une équipe professionnelle, réactive et conviviale. Les clients apprécient la flexibilité, le bon rapport qualité-prix et l'accueil chaleureux. Les rendez-vous sont généralement bien gérés et la propreté du magasin est appréciée.
Réactivité
"Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué…"
Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué une pièce. Donc prise de RDV par téléphone! Tout ok sauf qu'il fallait payer un acompte (du monde en caisse on m'a dit de patienter) j'ai patienté plus d'une heure. Midi arrivait donc avec un autre téléphone j'ai essayé de contacter le centre mais personne n'a répondu! J'ai dû rappeler en début d'après-midi pour payer l'acompte! Je vais au Rdv et on me dit que la voiture sera prête 1h30 après! Je reviens et là je vois que ma voiture entre seulement après les 1h30 j'ai donc dû patienter le temps que service de ma voiture doit effectuée! Je me suis renseigné pourquoi un tel délai et on me répond qu'un mécano était absent!! Je me serais arrangée pour récupérer la voiture en début d'après-midi! Mais on ne m'a rien dit lors de la dépose du véhicule! Dommage
"Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie…"
Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie en stock. Il m'a vendu un booster qui ne m'a servi à rien . Il n'ont pas voulu venir avec un véhicule et des câbles pour me dépanner et m'ont dit de voir avec un dépanneur ! Vu dans carrefour une batterie qui pourrait correspondre. J'ai pris une photo de cette batterie et le personnel présent ne savait pas me répondre. J'ai réussi tant bien que mal à me faire dépanner et je me suis rendue au feu vert de Ferney Voltaire où ils ont été accueillant et disponible. Ma batterie a été changée et je remercie le personnel de ce feu vert.
"Très bon accueil et travail rapide Juste pas assez de monde pour atteindre téléphoniquement le garage Impossible de joindre"
Expertise des équipes
"Professionnalisme"
"Je suis venu souvent et jamais déçu le personnel est sympa et compétent merci"
"Mauvaise expérience. Accueil déplorable ! Manque de professionnalisme on vous change des pneus sans même ajuster la pression !..."
Accueil et amabilité
"Un accueil très agréable et chaleureux"
"Bonne prise en charge service rapide et efficace"
"Très bon accueil et rapidité, efficacité"
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Abdelmadjid M.
21 août 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et propositions des meilleurs prestations et tarifs vu l'urgence avant notre retour de vacances, merci encore!
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Jacopo N.
20 août 2025
Avis vérifiéGreat
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Elwin K.
19 août 2025
Avis vérifiéManque de professionnalisme et considération des clients. Pas dappel pour prevenir des retards. Affaire personnelle dans le véhicule souillé. On ne prévient pas les clients pour des surfacturation de réparation
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Keith K.
18 août 2025
Avis vérifiéVoir la piece jointe pour les details
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Severine B.
17 août 2025
Avis vérifiéManque de professionnalisme, de réponses aux questions. Manque d'amabilité. Pas sérieux du tout.
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Douglas D.
16 août 2025
Avis vérifiéSuper service à Ferney Voltaire!!! Ce qui n'est hélas pas le cas dans tout vos centre…
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Serge J.
15 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Yves G.
13 août 2025
Avis vérifié.
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Miguel I.
7 août 2025
Avis vérifié.
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Sandrine M.
6 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Christophe L.
5 août 2025
Avis vérifiémalhonète
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Dunja V.
29 juil. 2025
Avis vérifiétrès gentil, très claire et confiant - merci beaucoup!
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Gregory D.
26 juil. 2025
Avis vérifiéDéjà expliqué
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Christophe H.
26 juil. 2025
Avis vérifiéDes produits existants dans l'enseigne retirés du marché, très regrettable Magasin propre, bien rangé
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Didier D.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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Sabrina H.
15 juil. 2025
Avis vérifiéJe tiens à exprimer ma profonde insatisfaction suite à la réparation de ma voiture chez Feu Vert. Tout commence par un diagnostic complet facturé 50 €, non déduit des réparations, pour finalement m'informer que tout allait bien à part les freins et disques à changer. J'accepte donc l'intervention, temps prévu 1h30 le jeudi. Résultat : ma voiture reste immobilisée 4 jours, car “un piston a cassé”, nécessitant le changement de l'étrier – à mes frais. Coût de l'étrier : 300 €. Permettez-moi de douter fortement de la manière dont cette pièce a pu casser pendant une simple intervention sur les freins… Le lundi, je récupère enfin ma voiture in extremis pour aller travailler. Et là, le comble : sur l'autoroute, plus de freins. J'ai évité au moins cinq accidents, ma vie et celle des autres usagers ont été mises en danger. J'appelle dès l'ouverture (14h) : 1h30 d'attente, plusieurs appels depuis différents numéros pour qu'enfin on me dise de la rapporter dès que possible. Résultat: une journée de plus perdue, un congé d'urgence négocié avec mon employeur.. Et malgré tout cela — les erreurs, les délais, le stress, la mise en danger évidente — aucun geste commercial ne m'a été proposé. Au-delà du manque de professionnalisme, rendre une voiture sans frein est une faute grave, mettant en jeu la sécurité du conducteur et des autres. C'est inacceptable et extrêmement dangereux.
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Rodrigue T.
13 juil. 2025
Avis vérifiém,
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Khadidja N.
10 juil. 2025
Avis vérifiéJ'avais un pneu crevé en sortant du travail à 6h00 à Genève, je l'ai gonflée et heureusement Feu Vert été au plus proche. Cela valait la peine d'attendre l'ouverture à 8h30, sinon je ne rentrais pas chez moi à 46km. Ils ont prit la voiture en charge malgré la surchargé de personnes et de travail déjà affligé. J'ai pu rentrer chez moi contente et en toute sérénité.
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Lisa B.
26 juin 2025
Avis vérifiéCommande de 4 pneus et rdv pour la pose. 1h après avoir déposé le véhicule, on m appelle pour me signaler qu il manque 1 pneu et on me propose 2 pneus 100e plus chers! Je demande qu on ne me change finalement que 2 pneus. Rien n a été fait après avoir patienté 1h40! J ai perdu mon temps et mes frais de garde de mes 2 enfants. Aucun geste commercial n a été proposé. Je ne reviendrai pas dans ce centre, et ne le recommanderai pas.
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Jean pierre L.
25 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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