Avis clients de Feu Vert Ferney Voltaire

Évaluations clients Feu Vert Ferney Voltaire

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, professionnel

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Affirment à tord qu'ils n'ont légalement pas le droit de réinstaller des pneus à un véhicule si les pneus ont été fabriqués il y a plus de 5 ans. Tout ça pour vous forcer à acheter de nouveaux pneus.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Nous sommes navrés de votre mauvais expérience . Effectivement, nous nous réservons le droit de ne pas remonter vos pneus s'ils ont été fabriqués il y a plus de 5 ans, pour la simple raison que leur efficacité n'est plus optimal au delà, nous préférons garantir la sécurité de nos clients sur la route. Vous pouvez cependant les faire monter par un autre prestataire de service. Cordialement

• 1 / 5

  

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  L'une des prestations réservées et payées en ligne (entretien climatisation) n'a pas pu être réalisée, le gaz adéquat n'étant pas disponible, ce que je peux comprendre. La prestation m'a été remboursée sous la forme d'un avoir valable seulement 3 mois (!!). La prestation venait en complément de l'entretien annuel de mon véhicule, et je n'ai aucunement l'intention d'engager quelque autre frais dans les 3 mois. L'avoir devrait être valable 1 an au minimum. Je dois maintenant envisager une autre intervention dont je n'ai pas besoin pour ne pas perdre les frais engagés. Inadmissible.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Nous sommes navrés, nous vous avons contacté à ce sujet. Cordialement

• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience. Ils refusent fondamentalement d'être considérés comme Feu Vert parce qu'ils sont franchisés. Ne souhaitait pas offrir l'ensemble de services proposé annoncé sur son site Web. Je voulais faire le changement et j'ai insisté pour un changement de pneu inutile, ajoutant 900 euros à la facture pour une procédure simple.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace I

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent & aimable

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien servi très réactifs

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. Par contre mon rendez-vous pris sur internet a été annulé sans raison apparemment par le magasin. Je n’ai obtenu un nouveau rendez-vous que le lendemain bousculant mon organisation.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace. Service professionnel et rapide pour changement d'ampoule Xénon. Je recommande particulièrement aux Suisses pour la qualité et le prix par rapport à Genève

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien. Il y a un manque de passion pour le métier et d'attention au client.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les prix raisonnables, service rapide et efficace

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RDV obtenu rapidement, intervention rapide et clair, prix correct

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C’est didicil de prendre rsv pour telphone, j’ai du me rendre au magazin pour seulement prendre rdv puisque il y a long temps t’attende au teleohone.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du service FeuVert. Toutefois j’aurai apprécié de pouvoir attendre mon véhicule pendant une intervention de 45 minute à l’interIeur du magasin car il faisait 33 degrés à l’extérieur.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf le temps pour effectuer les changements des pneus. 90 minutes pour changer et équilibrer les pneus étant donné que je faisait ce travail il y a 40 ans et que j’aurai pris une demi-heure maximum.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ça va

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suite au changement de la distribution, des pièces moteur avaient mal été refixées et j'ai dû revenir 2 fois avec le risque de tomber en panne, j'ai dû annuler des visites clients avec ma voiture. Perte de temps = 5 h Merci de m'envoyer un chèque de fidélité pour compenser le préjudice.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  v bnm

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, et rapide

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis déçue, j’ai amené ma voiture pour un problème qui n’est pas résolu, et les disques et plaquettes de frein ont été changés mais ma voiture est dans un état pire qu’avant et je dois y retourner pour la 4ème fois

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pièce commandée et payée en ligne. Mail m'avertissant de l'arrivée de ma pièce (long délai). Lorsque je vais chercher ma commande à Ferney, pièce introuvable, attente pour finir par voir que quelqu'un l'avait "planqué" en rayon. Ça n'est pas sérieux.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon travail respect des horaires

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Equipe incompétente,mal formé et attitude commerciale niveau zéro un nouveau changement d'équipe serait une nouvelle fois nécessaire....

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Devis clair avec cependant une petite différence entre le prix annoncé sur internet et le prix facturé (8 euros de différence par pneu).

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la prestation

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien géré du début à la fin j’ai attendu sur place un café m’a été offert parfait

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnelle et aimable. J'en suis très contente.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service à juste prix

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les commerciaux ne respectent pas les horaires indiqués sur les resa internet. En arrivant à 9h on me dit que ma voiture est prévue à 11h. Obligé de recommander un horaire avec eux, je vous parle pas du côté hautain Un conseil: vérifiez les commandes qui tombent depuis internet, et appelez vos clients si vous voyez quelque chose qui cloche. La, vous ferez un bon service. Enfin, je discute avec le support sur WhatsApp pour leur faire part de mon mécontentement: « voyez avec le magasin », désolant..

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very helpful and a good stock of items if interest

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil travail correctement fait et bon rapport qualité prix pour le secteur du centre concerné

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace, prix compétitif, amabilité du personnel.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel non qualifié, erreurs dans les commandes, travail effectué non professionnel lors de changement des roues d’été.. exigences des vendeurs non conformes.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service clim demandé OK. Mais venant de Vevey (80km) si on m'avait avertit que la machine pour la clim était en révision > 10h (mon rdv était à 8h30) j'aurais pu circuler sur l'autoroute en période peu chargée... et Ferney pour le tourisme... un peu pauvre.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout était très bien

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne recommande par ce garagiste, il n'est pas fiable.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tarifs élevés

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  9/10

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne disponibilité. J’aurais apprécié que Feu Vert puisse changer certaines ampoules de phares, même si cela s’avère difficile de les proposer pour toutes les marques de véhicules.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon travail.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas très professionnel

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Servable

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A éviter absolument ! Trouve toujours qqch pour augmenter la facture et quand il y a un problème de réclamation il n’y a plus personne qui réponds! Je peux vous garantir que vous trouverez mieux ailleurs ! Travail bâclé pour prendre plus et aucun sérieux du responsable ! Très très déçu

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et fiable

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous conseilles

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  de bon conseil ainsi qu'un bon service. je conseille fortement

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon acceuil mais en retard

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  The service was terrible...

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif !

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  manque de professionnalisme pour des plaquettes de freins !

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  plutôt bien

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un peux déçu car par téléphone on me dit bien qu’on peut changé la pièce et une fois sur place c’est pas possible car il n’y en a pas besoin sur ce modèle car c’est soi-disant inexistant ? Je reste un peux perplexe si c’est vraiment vrai ? De plus après avoir fait le service plusieurs tâches sont visible sur ma place de parking bizarre? Un peux déçu manque de professionnalisme par rapport à un concessionnaire c’est clair que c’est moins cher mais c’est dommage avec un peu plus de sérieux ils auraient beaucoup plus de clients. À réfléchir

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bon accueil mais déçue par la prestation

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour commencer, ils m'ont fait un devis basé sur deux heures de travail pour 400 euros, après m'avoir appelé en me disant que la voiture avait un frein défectueux. ce à quoi j'ai accepté car l'année dernière j'ai eu le même problème et dans une autre agence ils me facturent 280 euros pour le problème. question qu'à son arrivée ils devaient me donner la voiture à 11h30, soit 3 heures de travail, dont 2 sont déjà incluses dans le premier budget, je vois que l'ouvrier sort la voiture à ce moment-là mais a un problème et le remet au garage, à 12h ils me font un tour ils me donnent un budget de 1000 euros... et qu'est ce que j'ai été choqué mais je le paie, je sors je démarre la voiture et ça me donne des erreurs que je n'avais pas avant. Il n'a pas accéléré, ça me pose un problème d'injection, etc. J'essaie donc d'aller au magasin et surprise qu'il soit fermé 3min plus tard. J'ai dû revenir dans l'après-midi pour perdre des heures de travail, avec lesquelles plus d'argent, et je commence à revoir la facture, ils m'ont facturé 3 produits de plus. et aussi 4 heures de travail. 2 étaient déjà inclus, je le répète dans le premier budget, dont ils n'avaient qu'à me facturer 1. Hugo a fait la réclamation, le mécanicien très arrogant et grossier, mais le directeur n'est pas épargné non plus, car il savait qu'ils m'avaient facturé pendant 4 heures et malgré cela quand j'ai fait la première réclamation et que je ne m'en suis pas rendu compte, il me dit qu'ils étaient là depuis 3 heures... c'est-à-dire qu'il m'a trompé, pas une fois, plusieurs fois... maintenant j'ai un problème avec la voiture que je dois résoudre chez Renault qui va me coûter plus d'argent et le directeur quand je suis allé expliquer calmement il a pensé que j'étais stupide et que je n'allais pas le remarquer... et il s'est aussi énervé me disant de me calmer, j'étais calme mais s'il veut voir mon visage stupide alors non ... Je reviendrai juste à cet endroit pour qu'ils me payent la facture du mauvais travail qu'ils ont fait. alors ne revenez jamais et je ferai en sorte qu'absolument aucune de mes connaissances ne se rende par erreur dans cette succursale.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai fait faire un service remplacement liquide de frein et nettoyage circuit injection. Ces opérations ont été effectués en moins de 40 mn. Ça me paraît trop court, et j'ai un doute si le travail est bien fait. Comme je n'ai pas moyen de le vérifier. L'idéal serait qu'en puisse au moins voir la machine utilisée pour le nettoyage circuit injection ou pouvoir avoir un regard sur le véhicule pendant la réparation

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La non transparence des prix de prestations 2 fois plus élevés pour les clients suisses. Pourquoi ? J'avais fais une estimation sur le site web pour les prestations/voitures identiques et cela a été 2 fois moins cher de ce qu'on m'a demandé lors du passage au "Feu vert" à Ferney et en plus on m'a fais payer le devis 24 euros

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe entièrement tournée vers la satisfaction client. Bravo !

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La prestation de départ était uniquement pour une permutation des roues hiver avec les roues été, et finalement on me demande de faire également un parallélisme que j’avais fait chez feu vert au mois de mais 2022, bon passe encore. Par contre à ma grande surprise, en arrivant chez moi, je retrouve un écrou de roues dans la pochette qui contenait mon écrou de sécurité et en effet il manquait un écrou sur la roue arrière droite. Au téléphone on m’explique que l’atelier était au courant car il y avait un problème avec le filetage et on a oublié de me le préciser au moment de la remise du véhicule. Au final, je suis très déçu de la façon dont cela a été fait et on m’a vaguement dit que je devrais retourner chez BMW pour régler ce problème de filetage sans que je sache exactement de quel problème il s’agit. Vraiment très déçu de cette présentation, j’irai voir ailleurs la prochaine fois.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prix trop élevé.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Bon accueil mais je suis restée 90 mins plus que nécessaire dans la salle d’attente car personne m’a informée que ma voiture était prête.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Équipe sympathique mais le travail ( changement de pneus) est mal contrôlé. Les pneus n’étaient pas regonflés 2x qu’il y a cette incidence non contractuelle et dangereuse. Mais si on contrôle, ils rectifient de suite. Travail correct, bien vérifier les points demandés.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Bon service

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Je laisse mes clefs le matin et je reprends ma voiture le soir après mon travail. C'est parfait.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Top

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Très déçu et du devis Très abusé

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  prix des prestations correct, et surtout, amabilité du personnel.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  J’ai pris rendez-vous sur internet avant d’aller au centre. Après avoir arrivé on m’as dit que j’aurais du appeler avant de venir car ils avaient pas les pneus que j’avais commandé alors que sur le site quand j’ai pris le rdv je n’ai pas eu cette info. Le personnel, surtout le monsieur à qui j’ai parlé a été extrêmement désagréable. Si la procédure c’est de après avoir pris rendez-vous d’appeler le centre afin d’être sur que le matériel est disponible, je vous propose de le marquer sur le site et ne pas traiter les clients de cette manière. Après cette situation je suis quand même revenu et effectué la prestation, je pense que le service a été bien fait.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Nouvelle Direction, très bien

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Accueil agréable, détendu et professionnel. Bon travail, prix corrects

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Bien reçu, bien servi avec rapidité, prix très raisonnable .Tres Bon equipe.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Pratique, rapide et efficace

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, il faut apprendre à votre personnel d'arrêter de prendre les gens pour des imbéciles! Je suis venu faire un devis pour ma voiture, concernant les freins disques y compris ainsi que amortisseurs et triangle de suspensions ! Que vient faire en le liquide re froissement dans mon devis??????

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Pratique, disponible, bon accueil

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  remontage de certain éléments bâclés

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  RDV rapide, durée des travaux respectée.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Ils me changent les ampoules, on me dit que ça ne fonctionne pas, qu'il y a un soucis éléctrique, que je dois aller voir un garagiste pour réparer. Chez moi, je vérifie, ils n'avaient juste pas branché l'ampoule... Même pas capable de changer une ampoule correctement !!!

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Excellent service. Rapide et efficace! Merci à l’équipe

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  On ne répare pas les problèmes on en rajoute une couche

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Reception aimable, travail excellent.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Merci!

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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  Clair, devis exact

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  Feu vert ferney Voltaire excellent Je recommande ce centre qui est bien mieux que celui de Segny

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Le gragiste a oublié d' attacher la couche moteur en bas de la voituyre. Il a mis 2 vices et pas 6 comme il faut. C'est inacceptable. En plus il a notifié e la necesité de faire geometrie mais il a oublié qu il faut changer des pieces indispensable de le faire. Travail pas professionnel le chef est bien mais son equipe est nulle. J ai du appeler depanage car sur l autoroute le cache moteur a commencé de se detaché . Je suis allé a l autre garage ou il fallait corriger les erreurs de Feu Vert. Vous me devez l'argent . La 2eme fois que je viens FV, mais vous etes pas bien,. Il n a pas de la qualité

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Des prix très raisonnable.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  Très professionnel..

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Excellent service

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique