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Résumé des avis
FEU VERT FERNEY VOLTAIRE offre un service de qualité avec une équipe professionnelle, réactive et conviviale. Les clients apprécient la flexibilité, le bon rapport qualité-prix et l'accueil chaleureux. Les rendez-vous sont généralement bien gérés et la propreté du magasin est appréciée.
Réactivité
"Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué…"
Prise de rendez-vous par internet! Rdv confirmé puis annulé! J'ai téléphoné pour connaître les raisons. On m'a répondu qu'il devait sûrement manqué une pièce. Donc prise de RDV par téléphone! Tout ok sauf qu'il fallait payer un acompte (du monde en caisse on m'a dit de patienter) j'ai patienté plus d'une heure. Midi arrivait donc avec un autre téléphone j'ai essayé de contacter le centre mais personne n'a répondu! J'ai dû rappeler en début d'après-midi pour payer l'acompte! Je vais au Rdv et on me dit que la voiture sera prête 1h30 après! Je reviens et là je vois que ma voiture entre seulement après les 1h30 j'ai donc dû patienter le temps que service de ma voiture doit effectuée! Je me suis renseigné pourquoi un tel délai et on me répond qu'un mécano était absent!! Je me serais arrangée pour récupérer la voiture en début d'après-midi! Mais on ne m'a rien dit lors de la dépose du véhicule! Dommage
"Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie…"
Je suis tombée en panne de batterie sur le parking du centre commercial de Segny à proximité du Feu vert. Je suis allée les voir et plus de batterie en stock. Il m'a vendu un booster qui ne m'a servi à rien . Il n'ont pas voulu venir avec un véhicule et des câbles pour me dépanner et m'ont dit de voir avec un dépanneur ! Vu dans carrefour une batterie qui pourrait correspondre. J'ai pris une photo de cette batterie et le personnel présent ne savait pas me répondre. J'ai réussi tant bien que mal à me faire dépanner et je me suis rendue au feu vert de Ferney Voltaire où ils ont été accueillant et disponible. Ma batterie a été changée et je remercie le personnel de ce feu vert.
"Très bon accueil et travail rapide Juste pas assez de monde pour atteindre téléphoniquement le garage Impossible de joindre"
Expertise des équipes
"Professionnalisme"
"Je suis venu souvent et jamais déçu le personnel est sympa et compétent merci"
"Mauvaise expérience. Accueil déplorable ! Manque de professionnalisme on vous change des pneus sans même ajuster la pression !..."
Accueil et amabilité
"Un accueil très agréable et chaleureux"
"Bonne prise en charge service rapide et efficace"
"Très bon accueil et rapidité, efficacité"
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéService très aimable et professionnel.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBonjour, j'ai plusieurs fois indiqué par email et en personne qu'il est impossible gerer les rdv et mon compte car je n'ai pas d'immatriculation française mais Suisse, comme des centaines d'autres usagers de Feuvert en France. J'ai jamais reçu un réponse satisfaisante. À vous...Yves
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéL’accueil était bien, un petit peu d’attente quand même
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne ambiance Je n'ai pas pris rendez-vous, j'ai été sur place Je ne souhaite pas de contrat d'entretien ni de carte de fidélité. Je souhaitais tout payer en une fois
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès compétent des services et avec un sourire
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéJ'ai pris rendez vous en ligne pour changer la clim. On m'a imposé de déposer la voiture à 9h pour qu'elle soit prise en charge à 17h30.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéBonjour J’avais ramené ma voiture pour un problème d’amortisseur ils ont bien été fait mais belle prise de rdv tout vas bien après le mécanicien a oublié de me rendre mon bouchon antivol chose que je peux comprendre on était en fin de journée on est tous humain la fatigue le stress du boulot je peux comprendre quand j’ai remarqué ça je me suis dit je vais appeler le garage pour être sure que je l’ai bien oublié chez eux je suis tombé sur une femme au téléphone je crois qu’elle s’appelle Charlotte limite agressif et désagréable au téléphone et ça franchement pour une vendeuse c’est très très dommage même en magasin pareil toujours je lui demande des explications ou même Des excuses non Mm reste Sur le fait qu’elle avait beaucoup d’appels et que elle avait pas le temps de m’expliquer les choses ni par téléphone et en face baisse la tête Tout en sachant que j’habite en Suisse donc j’ai fait environ 60km pour une heure dans ce garage pour entre réparer des erreurs dans un mécanicien t’as oublié de me rendre mon Écrou antivol je ne lui en veux pas à lui parce que au moins lui bien reconnu ses torts et c’est bien excusez après on donne un bon d’achat de 20 € valable un mois à croire que ça ça pourrait me dédommager pour tout Le service que j’ai payé chez vous à mon avis c’est ridicule mais bon la chose que j’ai retenu chez vous c’est que il y a des tensions entre dans votre garage et il y’a une hôtesse d’accueil si je peux dire ça encore tu es vraiment pas compétente oui je pèse mes mots sinon les autres vendeurs ont été super agréable ils m’ont toujours bien informé ils se sont toujours bien occupé de mon véhicule dommage
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéExcellente
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéÉcoute et respect
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTrop de retard, le personnel pas proffessionel
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéJe recommande vivement
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéExcellent Rapport qualité/Prix. Je le recommande et y reviendrai dès que le besoin l'exigera.
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifié4 étoile
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifié.-.
Réponse de FEU VERT FERNEY VOLTAIRE
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéMerci pour tout
Réponse de FEU VERT FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil correct, service rapide et efficace. Pour un remplissage de climatisation. Il manque juste un endroit agréable pour attendre, autre que assis dehors sur un plot en béton...
Réponse de FEU VERT FERNEY VOLTAIRE
Bonjour Nous sommes navrés que vous ayez dû attendre dehors, nous avons pourtant une salle d'attente dans le magasin. Au plaisir de vous revoir Cordialement
Réponse de A. A.
Alors il aurait été bien que l'on me l'indique, ou que je change de lunettes;-) Le service était bon quand même. Merci
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe agréable et professionnelle
Réponse de FEU VERT FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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