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Résumé des avis
FEU VERT FERNEY VOLTAIRE offre un service de qualité avec une équipe professionnelle, réactive et conviviale. Les clients apprécient la flexibilité, le bon rapport qualité-prix et l'accueil chaleureux. Les rendez-vous sont généralement bien gérés et la propreté du magasin est appréciée.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de votre service
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéEntreprise bien fournie en accessoires et services avec des prix abordables
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéPas très loin et pratique
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil impeccable
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiérapide et pas compliqué
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTop, prix très correct à recommander!
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifié40 min d'attente au telephone pour prendre rendez vous. Delai assez long pour une simple permutation de pneu hiver/été (1h30). En caisse erreur de facture, c'est la personne devant moi qui a réglé la mienne ?! Donc de nouveau perte de temps pour régler ce problème. Prestation Ok, mais organisation à revoir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéCelui qui m a accueilli était super sympa. Par contre le devis juste énorme par rapport à la panne .toute façon feu vert s'est fait un nom dans le pays de gex.et la dame à la caisse,horible mérite une formation au service client.
Réponse de feuvert.fr
Madame, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne vous ai pas entièrement satisfaite. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Belle journée.
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéQualité - Prix : très bonne emtreprise.
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéJante rayé après changement des pneus.Travail d amateurs.
Réponse de feuvert.fr
Monsieur, Tout d'abord merci de prendre le temps de nous donner votre avis, après constatation et investigation, il apparaît que nous ne sommes pas fautif de cette incident ( puisque votre rayure étant a un endroit ou nous ne pouvons accédé ( intérieur jante ) comme nous vous avions expliqué et démontré Bien cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour. Suite à votre message, je viens vous informer que la jante dommage de la jante mentionné c’est pas à l intérieur mais côté extérieur de la jante . De toute façon la personne qui à travaillé dans la voiture vas jamais assumer ça. Vous perdez un client. Bonne soirée.
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifié................
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir évalué votre expérience. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès.bonne accueil, service rapide et de qualité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, personnel disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéUne prestation réalisée ailleurs mais visiblement pas dans ce centre sous prétexte que ce n’était pas réalisable et qu’il fallait commander des pièces neuves
Réponse de feuvert.fr
Monsieur Vous avez effectué dans notre centre une permutation de pneus. Nous espérons que cette prestation vous a donné satisfaction et vous encourageons à la noter. Nous ne comprenons pas pourquoi vous notez une prestation que nous n'avons pas faite et que nous ne pouvons réaliser. Nous vous serions gré de bien vouloir réévaluer votre note. Merci de revenir vers nous pour plus d'informations. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour . CEst justement ce qui explique ma note... le fait que la prestation était réalisable mais pour une somme à 2 chiffre et que votre équipe voulait me vendre un lot de 2 pneus à plusieurs centaines d’euros et un de vos concurrents m’a tout bonnement réalisé la prestation pour 27€ et n’a pas cherché à me vendre des nouveaux pneus . De plus j’ai été volontairement soft dans mon commentaire en ne précisant pas que les caches écrous n’étaient pas bien remis et en les enlevant vous avez rayé les jantes... Cordialement
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTop efficace et rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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