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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Marseille Grand Littoral est souvent loué pour son travail efficace et ses tarifs raisonnables. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute de l'équipe, ainsi que la rapidité des interventions.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Efficacité.. sérieux gentillesse.. savoir faire.. merci"
"Malheureusement 30 minutes de Delta avant que mon véhicule soit récupéré pour le changement de plaquette arrière. Heure de rendez-vous 16h05 heure…"
Malheureusement 30 minutes de Delta avant que mon véhicule soit récupéré pour le changement de plaquette arrière. Heure de rendez-vous 16h05 heure de récupération pour intervention mécanique 16h35 je suis impressionné.. Je pense que les techniciens au lieu de prendre leur temps et discuter dans les alcôves devraient se soucier un peu plus des clients.
Expertise des équipes
"Bonne experience, équipe opérationnelle et efficace."
"Personnel très agréable, respectueux et d'un professionnalisme irréprochable."
"Si je me permets de donner un avis négatif, c'est parce que j'ai trouvé votre accueil très peu professionnel. La personne n'a pas pris le temps…"
Si je me permets de donner un avis négatif, c'est parce que j'ai trouvé votre accueil très peu professionnel. La personne n'a pas pris le temps d'écouter, ses explications étaient confuses et son attitude impolie a laissé une mauvaise impression. Je pense qu'il serait important de former vos équipes d'accueil, car le travail ne se résume pas seulement à la qualité technique, mais aussi à la qualité de la relation avec les clients. C'est cette dimension humaine qui donne envie de revenir. Cordialement,
Accueil et amabilité
"Prestation correcte et dans les temps Personnel accueillant et compétent"
"Accueil très sympathique, prise en charge rapide, explications claires, prise en compte de mes désidératas et restitution dans les délais."
"Equipe accueillante et efficace"
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN ET HONETE SUR LES ENTRETIENS RIEN A DIRE
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéKarcher K2 récupérer sur place . Tout fonctionne content de mon achat.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéNon
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifié2 h pour monter 2 pneus
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéje n'ai pas envie et pas e temps
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien prennent soin du véhicule avec des conseils super bien rien ne passe à travers tout et fait
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSerieux et professionnels
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéLa proposition de réduction n'est pas valable chez feu Vert mais chez des partenaires = publicité mensongère mais non liée à grand littoral
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute des clients
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait effectuer et accepté un devis pour une révision et le changement de mes 4 pneus. Je vais vérifier la voiture avant de payer. Seul 2 pneus avant ont été changés...
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Effectivement le technicien a oublié 2 pneus que nous avons fait monter dans la foulée , sachez bien que nous sommes désolés pour le contre-temps. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéSuper conseil, rapide
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéJe remercie le commercial qui m'a pris en charge , très aimable et surtout avec de bon conseil , je recommande vivement
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
On va se revoir vite , je reviens pour le freinage le 22 🤣
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéMerci beaucoup
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonne continuation à vous aussi et à la prochaine. 😉😉😉😉
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéPromo sur pneus premier prix, mais un acheté un offert. Montage un peu cher mais avec la ristourne le tout pour 85,00 euros. Monteur très sympa, une HR d'attente mais grand littoral a côté donc ça passe.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéSerieux
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. Le Directeur
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait ma vidange chez feu Vert ils ce sont aperçus d'un problème mécanique Leurs professionnalisme les a poussé à réagir le plus tôt possible je recommande feu vert du Grand littoral Marseille Bonne équipe
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace et moins cher qu'ailleurs
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéToujours autant satisfait. Les conseils sont judicieux, les travaux sont bien réalisés. Le chef de centre est à l'écoute, réactif et commerçant pour fidéliser sa clientèle.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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