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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Marseille Grand Littoral est souvent loué pour son travail efficace et ses tarifs raisonnables. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute de l'équipe, ainsi que la rapidité des interventions.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Efficacité.. sérieux gentillesse.. savoir faire.. merci"
"Malheureusement 30 minutes de Delta avant que mon véhicule soit récupéré pour le changement de plaquette arrière. Heure de rendez-vous 16h05 heure…"
Malheureusement 30 minutes de Delta avant que mon véhicule soit récupéré pour le changement de plaquette arrière. Heure de rendez-vous 16h05 heure de récupération pour intervention mécanique 16h35 je suis impressionné.. Je pense que les techniciens au lieu de prendre leur temps et discuter dans les alcôves devraient se soucier un peu plus des clients.
Expertise des équipes
"Bonne experience, équipe opérationnelle et efficace."
"Personnel très agréable, respectueux et d'un professionnalisme irréprochable."
"Si je me permets de donner un avis négatif, c'est parce que j'ai trouvé votre accueil très peu professionnel. La personne n'a pas pris le temps…"
Si je me permets de donner un avis négatif, c'est parce que j'ai trouvé votre accueil très peu professionnel. La personne n'a pas pris le temps d'écouter, ses explications étaient confuses et son attitude impolie a laissé une mauvaise impression. Je pense qu'il serait important de former vos équipes d'accueil, car le travail ne se résume pas seulement à la qualité technique, mais aussi à la qualité de la relation avec les clients. C'est cette dimension humaine qui donne envie de revenir. Cordialement,
Accueil et amabilité
"Prestation correcte et dans les temps Personnel accueillant et compétent"
"Accueil très sympathique, prise en charge rapide, explications claires, prise en compte de mes désidératas et restitution dans les délais."
"Equipe accueillante et efficace"
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéPrise de rdv rapide et changement de pneu aussi Top!
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéPrise de RV rapide . Excellent accueil
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéLes pneus sont super résistant et je me sens en conduisant car les miens étaient très abîmé.Merxi pour votre confiance.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéProduits de qualité le service en général rien à dire bon continuation
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien prise en charge rapide, je vais venir pour l'entretien de mon véhicule chez vous
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéles prix sont très bien un bémol on nous promet toujours de nous avertir dès que les travaux sont finis et cela n'est jamais fait !
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiétres bon centre
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéTentative d'arnaque de la part des techniciens qui ont changé mes pneus mais n'ont pas réalisé la géométrie en me certifiant qu'ils l'avaient fait (j'avais déjà payé la prestation) ! Problème résolu le lendemain grâce au patron. Mais un centre à éviter s'il n'y a pas de responsable dans les lieux.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE GRAND LITTORAL
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéMerci au Directeur de l’agence qui s’est personnellement occupé de ma demande avec beaucoup de gentillesse et d’humour !!!
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéFeu vert Grand littoral ne traque pas les clients pour faire plus de chiffre de ventes merci
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéSuper. Je suis satisfaite du bon travail de l'équipe du feu vert. Un grand merci
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire tout était conforme au devis et les délais respectés. Bon accueil en magasin.
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéhoraires de restitution non respecté .
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAmabilité et professionalisme de l accueil jusqu'à l atelier et la direction
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéFormidable très acceuilant a l écoute du client
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiétrop d' attente à l' atelier
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéPrestation non réalisée
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons eu un défaut d'expertise sur notre véhicule, ceci corrigé tout s'est bien passé.
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