Résumé des avis
FEU VERT EPINAL est apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et la réactivité de son équipe. Les interventions sont de qualité, avec une prise en charge rapide et professionnelle. Les clients soulignent la courtoisie du personnel et recommandent fortement ce centre.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
FEU VERT EPINAL est apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et la réactivité de son équipe. Les interventions sont de qualité, avec une prise en charge rapide et professionnelle. Les clients soulignent la courtoisie du personnel et recommandent fortement ce centre.
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Évaluations clients Feu Vert Epinal
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bien,
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Disponibilité Rapidité Convivialité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Très bon accueil et compétence des salariés.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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on ne convoque pas les clients si la marchandises n'est pas présente sur site
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée. Bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Des erreurs dans les pièces commandes, 3h pour changer des plaquettes de frein !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Les informations que nous disposions sur votre véhicule étaient erronées, dû à un véhicule atypique. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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nickel prise en charge rapide, courtoisie et agréabilité du personnel. Informations sur le suivi du véhicule complètes
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Longue attente pour la prise de rdv on a l'impression de déranger....
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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R. A. S.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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personnel agréable accueil rdv
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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satisfait de notre achat
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bon accueil.. Peu d ' attente.. Travail tres bien fait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Tres bon centre.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Bon......mais le site internet n est pas toujours à jour concernant la disponibilité des produits.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Personnel sympa Et bon travail
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Temps de la prestation plus long que prévu ... Pourtant RDV pris par internet avec le choix de la plage horaire, plus oubli de remplir le carnet d'entretien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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Bien contrôler sa facture !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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mon entretien et mal fait pour 29.90 par mois et trouver faux panne ou que cet pas le ca arrête de pousser a la consommation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de données (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au centre. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Devis et RdV par internet: OK
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très professionnel et très bonne accueil.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Très accueillant et rapide
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Peu réactif, pour me faire bénéficier de la valeur du bon d'achat prévu à la signature de la commande. Aucune information à ce jour.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de donnée (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au centre. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Competences. RV rapide -rapport qualité prix excellent.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Feu Vert
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Rien à redire, ça fait des années que je j'entretien mes voitures au centre d'Epinal et je n'ai jamais eu à m'en plaindre, bien au contraire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Belle journée, #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Super rien à redire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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R. A. S. Continuez ainsi !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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Pas vraiment satisfait commander en ligne des pneus et un rendez-vous qui était en stock le moment venu de la pause on me dit il n'y a pas de disponibilité pour les produits
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée, Le Directeur du Centre
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Le vendeur ne savait pas comment appliquer la promo Sur la facture et pas d explication pour l utilisation du porte vélo, on a du demander
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de A ASignalerBjr Réponse banale de la part du directeur
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Chaussettes ne correspondant pas à ma voiture et impossible de changer car je ne trouve plus le ticket, et caissière désagréable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour le ressenti que vous avez eu auprès de nos équipes de caisse. Nous sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerbonjour. merci beaucoup tout cela a été réglé, avec beaucoup de soins et d'écoute. merci encore à vous
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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bon accueil et prix correct
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Personnel Très sympathiques. Professionnels
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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tres bien, professionnels à l'écoute, réactifs.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Bonne route, Le Directeur
Réponse de A ASignalerde rien, c'est si facile de critiquer durement quand il fait chaud, que tout le monde est débordé et que l'on doit attendre 5 minutes, votre équipe a même prévu de l'eau fraîche ou tempérée selon l'envie des client, donc c'est normal de prendre le temps de dire que c'est bien.
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Satisfaite de la prestation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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dans l ensemble magasin agreable personnels toujours là pour vous donner les conseils d usage .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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Simple précis ça donne envie d’y revenir
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Vous êtes le bienvenu ! L’équipe Feu Vert
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Bon accueil Equipe sympa et dynamique
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une belle journée :) L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Voiture prise en retard, peu d'excuse...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Plutôt bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Très satisfait personnel fort agréable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire fort agréable. Cela nous encourage à toujours vous offrir le meilleur service. Bonne route, Le Directeur
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Une équipe agréable pour satisfaire le client
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire qui nous encourage à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir ! Le Directeur
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Personnel compétent et agréable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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Magasin accueillant personnel aimable et sympathique, structure propre et bien rangé beaucoup de choix .très satisfaite
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de cette belle note et de cet excellent retour. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous Agréable journée, L’équipe Feu Vert
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Un directeur au top et des conseilllers sympathiques et très professionnels
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Toute l'équipe est ravie des compliments que vous lui adressez. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Personnel très désagréable pour feu vert epinal. Heureusement celui de golbey est là pour relever la situation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction du centre Feu Vert Épinal
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Feu vert ou clairement comment nous mettre une grosse carotte. On prend rdv pour faire recharger la clim… rien de fou ! On nous demande de changer les pneus car usés : encore bon pour au moins 7000km. Le lendemain on roule… voie rapide…. Et la voyant casse moteur ! Ça ne nous est jamais arrivés…. Eh ben rdv chez Renault pour passer la valise ! Et on dit merci à feu vert. Plus jamais je ne met un pieds dans ce genre de « « « « garage » » » » »
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. L'entretien et la recharge de votre système de climatisation doit s'effectuer une fois tous les deux ans. Conformément à la loi, nous sommes tenus de vous informer de l'état général de votre véhicule, ce que nous avons fait en vous informant de l'état de vétusté des pneumatiques. Quant au voyant moteur qui s'est allumé, c'est une simple coïncidence et vous auriez pu repasser au centre pour le passage au diagnostic qui ne vous aurait rien coûté. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert d'Epinal.
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Trop long dans les commandes ( 2 mois1/2 pour une attache remorque)
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour le délais d'attente qui, malheureusement, ne dépend pas que de nous... Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Tres competent et rapide en solution
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour les compliments que vous nous transmettez. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur de Centre
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professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, L'équipe Feu Vert est fière de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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Personnel très compétent et aimable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions ce très agréable commentaire. Nous essayons d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Feu Vert
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rien a dire parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre super retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin, L'équipe Feu Vert
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Magasin pas très sérieux. Mal reçu par le gérant agressif verbalement.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation. Nous faisons notre possible pour vous proposer le meilleur service dans les meilleures conditions. Sachez que cela n'est pas représentatif de la qualité de notre accompagnement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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Belle équipe très attentive et disponible
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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Nickel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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bon accueil et pro bonne explications
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons d'être le plus commerçant possible. Excellente journée, L’équipe Feu Vert
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Satisfait des prestations fournies
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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ttres bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Feu Vert pour cette très agréable évaluation. Nous essayons d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Feu Vert
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c'est bon c'est bien ne changez rien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Rien à dire.
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J'espère que la révision à été faite dans les règles de l'art, car je ne peux pas vérifier.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous faisons notre possible pour mériter votre confiance et nous vous assurons que votre prestation a été effectuée dans les meilleurs conditions. Nous sommes restons à votre écoute étant votre disposition. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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Accueil, choix, prix corrects
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Tout est ok
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Bonne route, L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Pas d'avis particulier
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Super accueil du vendeur et bons conseils !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Très bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Feu Vert vous remercie pour ce très agréable commentaire. Nous essayons d'être le plus commerçant possible. Bonne journée L’équipe Feu Vert
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J ai deja recommandé votre enseigne
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe Feu Vert vous remercie pour votre visite et vos recommandations dont nous sommes honorés. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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Très bien et le personnel est à l écoute. Je recommande.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire sur nos services. Nous essayons d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Prise en charge rapide et professionnelle
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Damien, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Feu Vert
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tres bon accueil et agreable disponible et competent
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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très bien...le rendez-vous a l heures...depuis que je suis c est eux rien a en dire...bonne journée...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Feu Vert vous remercie pour ce commentaire encourageant. Nous essayons de respecter au mieux nos délais de travail. Bonne journée, L’équipe Feu Vert
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dommage le coup de la participation aux frais covid ..
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Le personnel est très sympathique
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Très agréable et aimables
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Impeccable
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Rien à signaler tout est parfait
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Personnel consciencieux
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Satisfait
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trés bon service , rendez vous rapide , personnel sympathique et a l'ecoute,
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Je suis très satisfaite et des personne agréable et très à l'écoute
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Vente agressive ! Le but c'est vendre de la pièce pour tout et pour rien ! C'est la dernière fois que je met les pieds dans cette enseigne.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Avant tout, merci de nous avoir laissé un commentaire. Je suis navré de constater votre insatisfaction. Je reviens vers vous pour vous rappeler les faits dans l'exactitude. Vous vous êtes présenté au centre pour le changement de 2 pneumatiques sur des roues déposées. Nous vous avons établi un devis que vous avez accepté. Je me permets de vous rappeler nos CGV stipulent bien /" sous réserve de démontage/". Vous déposez donc vos roues qui sont équipées de capteurs de pression et au moment de l'intervention, notre technicien constate que vos capteurs de pression n'ont plus de bouchon protecteur et au moment de vouloir retirer l'obus du capteur, étant donné l'état d'oxydation avancée, l'obus est indémontable et tourne dans le vide. Nous vous informons donc, qu'il nous est impossible de changer vos pneumatiques sans retirer les capteurs défectueux et en remettre des nouveaux. Libre à vous de prendre la décision si vous souhaitez remplacer les capteurs défectueux ou pas. Après 10 minutes de réflexion, vous nous informez que vous ne souhaitez pas de nouveaux capteurs et vous nous demandez de changer les pneumatiques avec des valves standards, ce que nous faisons bien volontiers. Nous sommes donc étonnés que notre travail soit remis en question, et nous sommes désolés du ressenti que vous avez eu. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Le Directeur du centre Feu Vert d'Epinal
Réponse de A ASignalerDe quoi parlez vous monsieur ?! Vous n'étiez même pas la ! Voici l'histoire dans son intégralité : J'ai une voiture qui a 17 ans que j'utilise pour faire des travaux le weekend. Je décide de passer par chez vous afin de changer les pneus car le tarif était intéressant et vous les aviez en stock. Jusqu'à présent tout va bien. Je prend rdv sur le site pour le lendemain. Une fois arrivé le lendemain vers 9h39 on m'annonce que nous allons garder la garder la voiture jusqu'à 16-17h !!!!!! Pour 2 pneus !???!!! Fort heureusement j'ai eu l'intelligence de vous laisser uniquement les pneus. Vers 15h un conseiller m'appelle pour me dire qu'il est impossible de changer mes pneus car les capteurs de pression sont morts. Si je souhaite les changer je dois rajouter 100 euros de plus. Je lui explique que la voiture a 17 ans et que je m'en fou complètement des capteurs de pression ! Qu'il me mette des valves classique ça me va très bien ! Réponse : impossible ! Ok dans ce cas j'arrive pour récupérer mes pneus. Donc a aucun moment j'ai eu de temps réflexion c'était déjà tout réfléchi, mauvaise foi que vous êtes ! Bref, une fois arrivé sur place un conseiller est embêté par mon histoire et va voir à l'atelier puis reviens pour le dire que finalement le mécanicien peut mettre des valves normal. On marche sur la tête ! Donc oui monsieur, vous faites de la vente agressive et je suis bien conscient que les ordres viennent de votre hiérarchie. Mon avis négatif ne vous vise pas personnellement, car les vendeurs sont sympas, mais bel et bien les techniques de vente du groupe. Bonne journée.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour ces précisions. Nous comprenons mieux votre ressenti et vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Très bien
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Très bien conseillé et orienté pour l'achat d'un porte vélo. Aide du vendeur pour la mise en place du porte vélo lors de la réception ainsi que des indications très utiles 😊
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Bonjour, super
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très bien
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on trouve de tout à des prix abordable pas chère
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J'ai été reçu par le Directeur qui m'a très bien conseillée. Je sais que ma voiture est entre de bonnes mains.
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Très bien
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Excellent accueil, bonne prise en compte de mon problème et très bon service.
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serviable et competitif
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Première interaction avec Feu Vert : prise de rendez-vous pour un changement d’ampoules. Lorsque j’arrive à mon heure de rendez-vous, personne et établissement fermé. Je finis par toquer à la porte de l’atelier, où quelqu’un vient m’accueillir, stipulant qu’il est impossible que j’ai pris rendez-vous à cette heure-là. J’ai du montrer la confirmation pour qu’on accepte de prendre mon véhicule, de façon très désagréable. On m’informe alors qu’on m’appellera lorsqu’elle sera prête et que cela devrait prendre 2h. 3h après, aucune nouvelle, je passe donc voir et on m’informe que ma voiture est prête depuis un moment... Mais personne ne m’a prévenue. Il a du, je cite, « oublier de m’appeler ». Plus récemment, je commande un additif décrassant essence sur internet pour le récupérer en magasin. Je reçois le mail m’avertissant que ma commande est prête et m’attend. Je vais donc la récupérer. En arrivant, personne ne la trouve, m’attestant pourtant se souvenir l’avoir préparée. Entre deux blagues et dans une bonne ambiance, un technicien part me chercher le produit et je repars ravie. Mais au milieu du chemin, je constate que l’additif qui m’a été remis est un additif pour moteur diesel. J’y retourne donc en précisant qu’on m’a donné le modèle « diesel » alors que j’ai commandé le modèle « essence ». On commence déjà par vérifier mes propos et ma commande, et me répond « boarf je ne suis pas sur que ça change grand chose mais bon ». Par conséquent, non, je ne recommanderais pas Feu vert saut-le-cerf. Ou si, mais juste pour ces hôtesses de caisse et d’accueil qui, elles, sont super ! 👌🏼
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Tout d'abord, nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Nos horaires d'ouverture sont disponibles et consultables, tous les jours de la semaine du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h sauf le samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Les prises de rendez vous ne se font que dans les créneaux indiqués. Ensuite, à la restitution du véhicule après intervention, tous nos clients sont avertis par un sms leurs signalant que leur véhicule est disponible. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses si cela n'a pas été le cas pour votre commande. Enfin, la commande internet que vous avez effectué sur notre site correspondait à la même commande d'un autre client mais pour un véhicule diesel, il y a une inversion et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous remercions pour votre retour qui prend le temps de souligner les qualités d'une partie de notre équipe. Nous vous renouvelons également toutes nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Le Directeur du centre
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Professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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tres bon service
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, La Direction de votre centre auto Feu Vert
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bien recu et aimable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur
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TRES PRO DONC RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Casiment 2h d'attente pour changer 2 pneu sur la voiture. Annoncé 45 minutes...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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