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Résumé des avis
FEU VERT EPINAL est apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et la réactivité de son équipe. Les interventions sont de qualité, avec une prise en charge rapide et professionnelle. Les clients soulignent la courtoisie du personnel et recommandent fortement ce centre.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéGarage très professionnel, accueil et service au top
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéDate de disponibilité non respectée, pas d'information en 2 semaines, article équivalent facturé au prix public 2,5 fois le prix courant. Où est passé le gestionnaire des pièces détachées ?
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéPrestation de réglage de parallélisme. Rapport de mesure détaillé remis et commenté, véhicule nettoyé à l'intérieur (sièges). Du travail sérieux et très professionnel.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéDs l'ensemble , ça va . Le café pr les clients en réparation devrait être obligatoire.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéune bonne entreprise
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPneus Michelin commandés le 28/11/23 , report de montage au 11/12/23 puis au 18/12/23 et on m'annonce en arrivant que mes pneus ne sont toujours pas là.! J'ai dû me résoudre à prendre des pneus continental par défaut. C'est la deuxième année consécutive que cela se produit ! 8semaines d'attente en novembre-décembre 2022! Je ne comprends absolument pas comment le groupe feu vert ne peut pas se procurer des pneus Michelin. Personnel arrangeant et certain(e)s sympathiques .
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéLamentable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour. J'ai commandé des pneus Goodyear (promo de 80 euros par le fabriquant) car c'était les seuls disponibles pour le 13/12 avant mon départ en vacances. Le 12 ont m'appel pour me dire que feu vert epinal n'aura pas les pneus commandés, donc déjà je perds les 80 euros. A mon rendez-vous le 13/12 à 15h30, mon véhicule reste sur le parking jusqu'à 16h15. Explication du centre : Du personnel malade donc heure prévue pour récupérer mon véhicule : 17h45. La personne chargé d'encaisser mon règlement m'envoie vers une autre personne chargée de me faire régler en plusieurs fois alors que je règle comptant ma facture. Donc retour vers le premier comptoir. Je récupère mon véhicule, les enjoliveurs sont mal montés. En plus j'apprends que mes points bonus sur ma carte de fidélité sont perdus. Alors vous comprendrai pourquoi vous m'avez perdu comme client. Cordialement
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéPratiquement pas d'attente avant c'être écouté et servi.....très bon accueil souriant
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéContrat de maintenance, niveau de lave glace et Ad Blue non fait. Rendez-vous pour changer 4 pneus à 14h, pris à 15h. Bon d'achat de 20€ non pris . Très déçu
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéMême si le montant de la facture a été supérieur à celui annoncé oralement et le délai de livraison plus long que celui prévu, l'intervention elle même a été rapide et l'équipe sympathique.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil, horaires respectés
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétrès bonne transaction
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil, respect des temps de travail, sérieux du travai
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute. Prise en charge rapide. Bon rapport qualité prix
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéEnsemble homogène Un café offert au client serait appréciable Merci
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéMécontent de la prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéPrise en charge du véhicule rapidement, délai d'attente très correct...
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