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Résumé des avis
FEU VERT EPINAL est apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et la réactivité de son équipe. Les interventions sont de qualité, avec une prise en charge rapide et professionnelle. Les clients soulignent la courtoisie du personnel et recommandent fortement ce centre.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Excellents accueil et prise en charge. Travaux realises dans les delais avec sourire et peu d attente"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Très bonne équipe très efficace et très a l écoute"
"Un accueil parfait, une prestation de qualité. bravo à l'équipe de epinal."
"Prestation sur véhicule ok. Personnel sympa et accueillant mais gros problème sur système informatique Feu vert"
Réactivité
"Horaire respecté et courtoisie."
"Très bonne expérience (montage de pneus, parallélisme, changement de plaquettes de frein). Accueil sympathique et efficace, délai d'intervention…"
Très bonne expérience (montage de pneus, parallélisme, changement de plaquettes de frein). Accueil sympathique et efficace, délai d'intervention respecté et prix facturé conforme au devis.
"Un service de qualité, un personnel aimable qui répond à mes questions et me conseille, une certaine humanité, de la souplesse. Je ne me vois en…"
Un service de qualité, un personnel aimable qui répond à mes questions et me conseille, une certaine humanité, de la souplesse. Je ne me vois en aucun cas changer et je recommande !
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéA éviter,2 heures d’attente malgré le rendez-vous qui apparemment posait des problèmes . J’ai cru qu’ils allaient refuser de monter mes pneus neige après avoir démonter mes pneus été pour 86€ feux vert ne perds pas d’argent
Réponse de FEU VERT EPINAL
Bonjour, pour information vous aviez réservé sur internet un créneau de 14h00 à 16h00. De plus, vous avez fait une erreur dans la prestation sur votre commande internet. Par conséquent, la durée de la prestation n'était plus la même. Au vu de votre réservation, nous avons tenu nos engagements. Cordialement, La direction
Réponse de A. A.
En fait c’est de ma faute si je comprends bien.Belle considération des clients Je n’irai plus chez Vert dorénavant
Réponse de A. A.
En fait c’est de ma faute si je comprends bien.Belle considération des clients Je n’irai plus chez Vert dorénavant
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéexcellente prestation
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBonne prestation personnel sympathique le seul bémol concerne la salle d’attente minuscule et peu agréable
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéSuper accueil !
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéRapide efficace super accueil
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéRestitution avant l’heure prévu, les pneus étaient bien rangés dans la voiture
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès belle prestation . Bonne équipe
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéL'organisation, le suivi et le professionnalisme.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien étant dans l urgence pour ce contrôle ils ont regardé toute la voiture pour que je puisse rouler sans soucis
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéCommande compliquée mais rectifiée, donc ça nickel. Mais Rdv plutôt compliqué sur place (intervention incomplète, et manque de courtoisie de mon interlocuteur), donc 1h30 pour 2 monter 2 pneus. Heureusement tt le reste de l équipe ok
Réponse de FEU VERT EPINAL
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, alors je trouve abhérent que ça soit au client de téléphoner pour arranger les choses ! J avais déjà appelé à mon 1er rdv pour signaler la suffisance de ce vendeur et la mauvaise commande de pneus, passée à mon insu, je suis qd même venue au rdv grâce à la personne que j ai eu au téléphone. Mais pour retomber sur le même vendeur, qui ne me dit pas bjr, me reparle de mon choix "débile" et qui oublie de faire permuter mes pneus (comme demandé), donc on recommence (1/2h) sans excuse de sa part (j aurais mieux fait d aller chez norauto, comme l année d avt et en plus c était 15€ moins cher!). Je lui demande également de me remontrer comment mettre et enlever mon porte vélo (acheté chez eux) et me perd des attaches (bien sûr sans excuse) et le tout, je dis "au revoir et merci" et aucune réponse de sa part. Vraiment dommage (l équipe est plutôt sympa), car je viens depuis longtemps, sans jamais de souci, mais là suis plus trop sûre de revenir. Pour info, c est la 1ère fois que je mets un avis défavorable qque part. Cela n est pas mon style. Cordialement
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéGénial
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien même si je regrette toujours la non prise en charge des pannes électroniques
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéje suis tres comptant du travail fais sur ma voiture merci jahan
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès pros et très à l'écoute et bien conseillé
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service , équipe à l'écoute et sympathique
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPneus non montés sur roues déposées une semaine plus tôt et malgré un SMS de 2 jours précisant que c'était prêt ,ils n'étaient toujours pas montés cela à néanmoins été réalisé dans l'heure suivante mais deux des quatre roues ont gardées leur valve Schrader d'origine qui n'a donc pas été changée .L'assurance crevaison à été ajoutée sans que je sois informé et comme le règlement était déjà effectué elle ne pouvait plus être supprimée . Les prix et promos du site internet ne sont pas appliqués sur place .
Réponse de FEU VERT EPINAL
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour , est-ce utile,nécessaire ou indispensable de changer les valves à chaque changement de pneus ? celles-ci ont 4ans et demi et 40000km ! Dans l'attente,merci votre réponse cordialement
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