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Résumé des avis
FEU VERT EPINAL est apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et la réactivité de son équipe. Les interventions sont de qualité, avec une prise en charge rapide et professionnelle. Les clients soulignent la courtoisie du personnel et recommandent fortement ce centre.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéNul 👎
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de données (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au centre. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéVoiture immobilisée, mal renseigné sur la fin de réparation malgré la promesse d'être prévenu tout de suite. La pièe était arrivée le mardi (une heure de temps de réparation) finie seulement le lendemain. Par contre on est ben venu me rechercher
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès déçue que pour une cotisation de 44.90 euros par mois de contrat entretien on naît même pas la possibilité de changer les 4 pneus. Il faut encore payer pour en avoir 2. Plus de 100 euros de cotisation sur 2 ans pour bénéficier finalement de peu!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
Réponse de A. A.
Bonjour C'est un constat que je fais à propos du contrat d'entretien: j'aurai payé 1000 euros (et non pas 100, faute de frappe) pour bénéficier de peu (2 pneus, une vidange une batterie, le contrôle technique et des changements d'ampoules.) Même en bénéficiant de tous les "avantages" du contrat d'entretien, je pense que j'aurai payé bien plus que si je n'en avais pas eu. Cordialement
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéPourquoi avoir fermé celui de Golbey qui était bien mieux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéAmabilité praticite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéImpressions de professionnalisme sur le plan de l'organisation, en général, d'un personnal aimable et qualifié, d'un éventail de services assez large. A confirmer dans l'avenir. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiébon accueil, ponctuel, sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin bien situé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Votre satisfaction est notre priorité. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiédoute sur l entretien a prevoir
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBilan Clim recharge : Le bilan clim montre que le système clim est défaillant. On me recharge quand même la clim alors que cela ne sert à rien et on me la fait payer... Vidange : 2 jours après la vidange, plus d'huile dans la moteur à la suite d'une joint sectionné lors de la vidange. Résultat des frais à mon compte (panne, transport).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre commentaire sur notre centre. Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéSuper compétent et réactif, trouve très vite des solutions, et un très bon directeur qui sera a votre écoute.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéRas.magasin propre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci à bientôt
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe R.D.V était fixé à 9 Heures. Par contre lors de ma venue, il m'a été confirmé que le véhicule serait pris à 11h. et que je pouvais repartir faire des courses ....C'est une lacune du coté information car j'aurais pu me présenter pour 11h au lieu de 9h. A revoir. Autre point : la facture est succinte et habituellement il y a plus d'informations sur les contrôles effectués. Plus de détails serait une bonne chose car on ignore ce qui a été vérifié. C'est une observation personnelle.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience.Nous prenons note vos remarques. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
Réponse de A. A.
Rien à ajouter....
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéBonne communication.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Votre satisfaction est notre priorité ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéprise en charge rapide, et efficace ... du moins on sent que la fin de journée était là, le travail était fait à moitié dommage ....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
bonjour. merci mais comme nos partons en vacances j'ai fini moi même, je suis venu pour faire changer un pneu crevé, et la roue de secours galette n'a pas été remise à sa place, et la pression des pneus n'était pas du tout identique à l'arrière 2.3 et 2.6. Dommage de ne pas finir le travail
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéLors de la dernière intervention (remplacement d'un filtre à gazoil), beaucoup de loupés (mauvaise pièce -commande sur internet), des problèmes des les endez-vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Votre véhicule présente des caractéristiques très spécifiques et malgré les informations techniques que nous disposons, votre filtre à carburant est référencé sous une autre référence d'où la difficulté, même chez nos fournisseurs locaux, de ne pas faire une erreur. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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