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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Dinan offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service rapide et des conseils avisés. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la propreté du magasin. Beaucoup soulignent une expérience positive et la satisfaction des prestations réalisées.
Réactivité
"J'ai déposé ma voiture en fin de matinée, le monsieur était très sympathique. J'ai pû laisser mon véhicule et profiter de mon après midi et le…"
J'ai déposé ma voiture en fin de matinée, le monsieur était très sympathique. J'ai pû laisser mon véhicule et profiter de mon après midi et le récupérer quand je voulais. Tout s'est très bien passé, pas de surprise par rapport au devis et prestations très bien réalisée
"Panne de batterie sur un camping-car. Redémarrage avec booster. Un coup de téléphone. Rendez-vous dans la demi-heure. Prise en charge. Changement de…"
Panne de batterie sur un camping-car. Redémarrage avec booster. Un coup de téléphone. Rendez-vous dans la demi-heure. Prise en charge. Changement de batterie et c'est reparti. L'équipe au top. Humour et efficacité. Merci à toute l'équipe.
"Accueil et prise en charge rapide. Explications détaillées et possibilité de financement appréciables."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli malgré un manque de personnel, travaux effectués dans les délais"
"Bon accueil, bons conseils, intervention rapide et efficace"
"Bon magasin et tres bon accueil"
Expertise des équipes
"Je suis un client fidèle depuis plusieurs années très bon accueil très bons conseils"
"Magasin bien tenu et personnel souriant et accueillant."
"Très bon accueil et conseils sur les produits"
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéLes prestations sont correctement faites et à un prix abordable.
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéDéposé mon véhicule pour changement 4 pneus et verification si besoin de changement de pièce suite petit bruit en seconde vitesse et tournant à droite. Résultat le chef d'atelier part l'essayer au moins 15 min et revient 30 min plutard avec un de ses collègue m'annoncer qu'il est en panne et que je dois me débrouiller pour aller la récupérer .... bref après un certain temp ou j'insiste ils repartent la chercher pour m'annoncer que l'embrayage à lacher (jamais eu aucun soucis ni même de signes avant coureur tout fonctionnait à la perfection). Pas d'excuses de leur part, réponse à tout, se dédouane de toutes responsabilités.... Je fais venir un garagiste concurent pour enlever ma voiture et les dégats sont costauds ... plus de 1000 euros la facture tout est à changer et apparemment ça n'a pas pu lâcher comme ça c'est impossible selon mon garagiste. Feu vert Dinan plus jamais et le chef d'atelier ferait bien d'aller faire un stage en relation clientèle et en conduite, un vrai bon à rien et je pèse mes mots.
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Quelques rectifications s'imposent. Le chef d'atelier est tombé en panne avec votre véhicule à environ 1 km du centre, donc environ 2 minutes d'essai. Nous vous avons proposé d'appeler votre assurance pour faire remorquer le véhicule car nous ne sommes pas équipé pour cela et non de vous débrouiller pour le récupérer. Suite à votre commentaire, nous avons appelé le garagiste qui est venu chercher le véhicule et effectué les réparations qui nous a confirmé qu'il n'avait jamais tenu ces propos "ça n'a pas pu lâcher comme ça c'est impossible selon mon garagiste". Je vous propose de poser la question à tous professionnels de l'automobile. Une butée d'embrayage hydraulique peut inopinément être défectueuse pour un véhicule de 2006 en approche des 180000 km au compteur et qu'il n'y a pas forcément de signes avant coureur. Néanmoins nous comprenons votre position et vous souhaitons nos sincères salutations.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéFacile à trouver. Toujours une place de parking libre. Choix des produit. Vendeur plus disponible que celui de votre concurrent. Caissière toujours aimable.
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéaprès vidange, on nous a pas signalé que les plaquettes avant étaient usées, après décrevaison d'un pneu sur les 5 écrous de roues un n'était pas du tous serré je l'ai retrouvé dans ma cours!!!!!!!!! il n'y a pas de suivi des nouveau mécano et voila ou on en arrive!
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement dans notre centre Feu Vert et regrettons votre mauvaise expérience. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéPratique
Réponse de FEU VERT DINAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéDeux pneus changés,la voiture rendue avec des jantes dans un état lamentable,jantes sales et pleine de graisse!
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéPERSONNEL ACCEUILLANT ET SURTOUT BON CONSEIL
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéSuite à un changement de pneus, un bruit métallique est apparu. De peur, j'ai recontacté le centre feu vert pour obtenir de l'aide. Mais aucun intérêt à ma demande. Aucune proposition pour résoudre mon problème. Un SAV absent. Une fois l'achat effectué il n'y a plus aucune considération du client.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéCliente depuis des années très bon accueil quelques soucis parfois mais qui sont résolus en sav. Bon rapport qualité prix équipe sympathique
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéDélai d intervention toujours dépassé
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéBien mais peu s'améliorer
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel bons conseils ambiance sympa
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, agréable, souriant 😉
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai dû me rendre deux fois au magasin pour la réalisation des travaux. La date que l'on m'avait donné le première fois ne correspondait plus à celle enregistrée par Feu Vert
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéUn service client de QUALITÉ pour une étude de nos soucis techniques. Une équipe efficace, expérimentée très réactive. Leurs solutions sont sérieuses et adaptées. Leur implication professionnelle est méritante pour l’enseigne Feu Vert 👍👍
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé.
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