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Résumé des avis
FEU VERT MOULINS reçoit des avis très positifs sur l'accueil chaleureux et les conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des services, la prise en charge efficace et le bon rapport qualité/prix. La proximité du magasin est également souvent soulignée.
Expertise des équipes
"Accueil au top Équipe au top Bon travail"
"Je pense que cette entrenprise est très sérieuses avec du personel qualifié"
"Bonjour Bon accueil Bons conseils"
Accueil et amabilité
"Bonjour Tout était bien que ce soit accueil attente de notre part"
"Top dispo et échange clair et technique pour prendre en charge les véhicules. Merci"
"L'équipe est très agréable !"
Réactivité
"A peine arrivé pour problème clim prise en charge rapide très compétant en 1 h le problème est résolu je suis très satisfaite de cette équipe feu…"
A peine arrivé pour problème clim prise en charge rapide très compétant en 1 h le problème est résolu je suis très satisfaite de cette équipe feu vert merci à eux
"Réparation pneu, rapidité et professionnalisme accueil agréable"
"Arrivée au magasin vers 17h30 suite panne de batterie. Ma voiture a été prise en charge de suite."
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil par téléphone, moins bien sur place , voir un vendeur qui vous lâche sans mot parce que vous lui posez une question ?!?!?
Réponse de FEU VERT MOULINS
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre visite ainsi que pour le temps que vous nous avez consacré au téléphone. Nous prenons en compte vos remarques qui vont nous permettre d' améliorer notre service client. Bonne journée et à bientôt dans notre centre de MOULINS La direction
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Devis fait rapidement. Travail parfait.
Réponse de FEU VERT MOULINS
Chère cliente, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et votre note et se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. La direction
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils, très bon rapport qualité/prix des prestations
Réponse de FEU VERT MOULINS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéBravo.
Réponse de FEU VERT MOULINS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Passez une très bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiérigueur, ponctualité courtoise
Réponse de FEU VERT MOULINS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéFacture de Plus de 46€ pour confirmer une fuite déjà parfaitement identifiée, 3 entretiens et rappelles téléphone pour obtenir un rendez-vous. 1 mois et demi proposé pour obtenir la pièce rechange ( dépannage assuré le lendemain par la concurrence qui a su se procurer cette pièce chez le concessionnaire). Laisser le client prendre le risque de rouler 1 mois et demi avec une fuite du liquide de refroidissement alors que l’on connaît parfaitement les risques encourus présente une attitude irresponsable et peu professionnelle.
Réponse de FEU VERT MOULINS
Cher client Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. En effet, vous êtes venu le samedi 29 décembre pour une révision sur votre véhicule ou nous avons pu constater lors de cette prestation une fuite de liquide de refroidissement. Afin de pouvoir vérifier la provenance de cette fuite, nous avons donc convenu d'un rendez-vous pour une recherche de panne le 01 février qui nous a permis de diagnostiquer que cette fuite provenait du bloc d'eau. Notre vendeur vous a fait un devis et lorsque que ce dernier a voulu vérifier la disponibilité auprès de notre fournisseur il s'est avéré que ce dernier ne pouvait avoir la pièce avant 1 mois et demi. Notre concurrent connaissant la panne et la non disponibilité n'avait donc plus qu'a faire appel au concessionnaire ce que notre vendeur n'a pas eu le réflexe de faire et nous nous en excusons. Pour autant en aucun cas notre vendeur ne vous a conseillé d'attendre un mois et demi pour effectuer la réparation, et nous dit vous avoir proposé de voir directement en concession si cette dernière pouvait vous faire la réparation plus rapidement. Avec nos excuses renouvelées. La direction
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT MOULINS
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre visite ainsi que pour votre note. L'équipe de centre de MOULINS
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait du travail effectué par Feu Vert Moulins
Réponse de FEU VERT MOULINS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, renseignements et conseils....
Réponse de FEU VERT MOULINS
Cher client, Toute l'équipe et la direction vous remercie pour votre commentaire suit à votre passage dans notre centre de MOULINS Au plaisir d vous revoir La direction
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, et conseil pertinent
Réponse de FEU VERT MOULINS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert et la direction
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAccueillant, aimable, patient! Prenne le temps d expliquer
Réponse de FEU VERT MOULINS
Chère cliente , Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre visite. La direction ainsi que l'équipe du centre de MOULINS
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéje recommande feu vert. le personnel est très agréable et très professionnel.
Réponse de FEU VERT MOULINS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéle travail bien moyen gonflage non respecté recalibrate de l'ordinateur non exécuté
Réponse de FEU VERT MOULINS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. N'hésitez pas à prendre contact avec nous afin de pouvoir échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel Excellent accueil
Réponse de FEU VERT MOULINS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiépersonnels sympa
Réponse de FEU VERT MOULINS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de FEU VERT MOULINS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et bon service
Réponse de FEU VERT MOULINS
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéPersonel aimable,prestation sans soucis Montage de deux pneumatiques
Réponse de FEU VERT MOULINS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéaccueil chaleureux et à l'écoute de ses clients.
Réponse de FEU VERT MOULINS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
bien reçu ne changez rien.
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe dynamique également à l’écoute.
Réponse de FEU VERT MOULINS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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