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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLors une voiture possède un contrat d'entretien, il n'y a pas de possibilité de prendre des rendez-vous de contrôle multiple. Donc je l'ai fait via le magasin mais ils ont pas effectué toutes les vérifications demandées. J'ai une veilleuse qui reste hs dans le pare-chocs avant gauche. Hormis cela la prestation est toujours parfaite.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, je vous remercie de votre alerte et je vous invite à passer au centre et voir avec le chef d'atelier pour que l'on puisse faire la prestation demandée. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié´´´´
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéCompétent,Efficace,délais d'attente pour les RV trop longs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre passage au centre; pour remédier à ces délais d'attente, sachez que nous renforçons notre équipe atelier dès cette semaine afin de pouvoir servir chaque client de manière la plus efficace possible! au plaisir de vous revoir, le directeur
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien et bon contact
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéCccc
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéfeu vert a du personnel sérieux mais pas très sympathique à l'atelier. Peut être est -ce du au stress car les employés sont très sollicités ? En revanche, à l'accueil et à l'encaissement , le jeune femme était très bien et très sympathique.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre retour d'expérience. Nous souhaitons placer nos clients au cœur de nos actions et de nos décisions, votre commentaire sera partagé aux équipes afin que chaque collaborateur du centre prenne conscience du ressenti des clients. Bonne journée, La direction.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéCool merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
OK
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSuper centre auto
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel pas aimable du tout. Une facture beaucoup plus élevé de ce qu'on m'a annoncé au départ. Un forcing pour faire des travaux en plus sur la voiture et des devis qui non rien à voir avec ma demande. Je ne recommande vraiment pas. Un personnel très désagréable et arrogant avec aucune sympathie pour le client qui veut comprendre une facture et voir les pièces qui ont étaient changer sur la voiture. Très très déçu je suis venu 1 fois et je ne reviendrai plus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage au centre, cependant j'en reste très surpris car il ne reflète pas les efforts fait au quotidien pour offrir le meilleur service possible. Notre responsable accueil atelier prendra contact avec vous ce jour afin de comprendre les motifs de votre insatisfaction. Bonne journée, le directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite des services de Feu Vert..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLa changement d`un ampule c`est transforme e 4 jours d`attente a cause de mal intervention.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, vos remarques seront prises en compte pour le futur et je vous remercie de nous en avoir fait part. Je vous présente mes excuses pour la perte de temps générée. Bonne journée, La direction,
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiébon établissement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéInjoignables. Désagréable au téléphone alors que ils ont perdu ma commande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Je m'étonne cependant de votre retour car vous nous avez choisi uniquement en tant que monteur de pneu et non en tant que fournisseur. De ce fait, la prestation a été réalisée à partir du moment où les pneus ont été reçus. Concernant les échanges que vous avez pu avoir avec certains collaborateurs du centre, je vous présente mes excuses pour la teneur de ceux-ci que vous jugez peu courtois. Un rappel sera fait à l'ensemble des conseillers. Bonne journée, La direction
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux et à l'écoute des attentes du client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéD’une révision j’attendais qu’on me dise les points à voir ultérieurement . J’ai dû revenir pour un remplacement du liquide de frein. On avait oublié de me dire quIl fallait le faire. Revenu à l’heure prévue pour la reprise de mon véhicule rien n’avait été fait. J’ai dû attendre encore 45 minutes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis toujours satisfait du travail effectué
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTout était parfait, sauf l’accueil déplorable de la dame blonde (Johanna je crois) à l’accueil. Tout le personnel était très accueillant et sympathique, sauf cette personne qui n’a absolument rien à faire au contact des clients ni même de ces pauvres collègues. Bon courage à eux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéLe feu vert de Saint Isidore est une catastrophe les employés à l’intérieur sont antipathique pas du tout pro feriez bien de faire un ménage dans les employés car c’est le client qui empathie c’est une honte À changer très vite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire de particulier.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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