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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai passé commande le matin d'une batterie. Je me suis aperçu que je n’aurais pas du faire cet achat car finalement prise en compte par le constructeur de mon véhicule Peugeot. L’après-midi du jour même, je suis revenu à Feu Vert Saint-Isidore rendre la batterie NEUVE , INNUTILISEE. Le responsable du magasin (William) a sans aucune discussion directe avec le moi et d’un revers de main, refusé le remboursement. Au final, j’ai pu être remboursé dans la mesure où j’avais commandé via internet. (politique différente de celle du magasin). A vouloir gagner un petit peu, le magasin perds beaucoup : un client. Feu Vert pour moi maintenant c’est stop: Feux Rouge ! Je précise que j'ai été très bien accueillis par le personnel à l'accueil et au pièces détachées et d'ailleurs je les remercie de leur compréhension.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Je suis désolé pour les problèmes rencontrés en magasin. Conformément à vos dires, je vous confirme que nous ne faisons qu'appliquer les conditions générales de vente, le principal étant que vous ayez été remboursé. Je vous renouvelle toutes nos excuses quant à l'incompréhension qu'il y a eu. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, La direction de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéVéhicule rendu sale, j'ai du nettoyer mes siege en cuir blanc du cambouis laissé. Pas de compte rendu des soit disant 77 points de control pour une révision à 500 euros.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'état dans lequel vous avez récupéré votre véhicule. Je m'étonne que vous ne nous en ayez pas fait part immédiatement, car nous aurions pu trouver une solution et vous donner le compte rendu d'intervention sur votre voiture. Néanmoins, ce dernier rapport étant enregistré, vous pouvez le retirer en magasin quand vous le souhaitez. Nous restons à votre écoute, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Quel est l’intérêt de faire un rapport et de ne pas le délivrer directement. Autant ne rien faire (euh.. peut être qu’effectivement rien n'a été fait), j'ai par ailleurs aussi constaté que la pression des pneus n'a pas été effectuée, elle est restée aussi disparate que lorsque que je l'avais apporté. variant de 2.3 à 2.6. Chose que j'ai oublié de dire mais que j'ai envoyé par mail au site, la boite à gant a été ouverte, j'ai retrouvé sur le sol des objet censés être dedans, cela fait il parti aussi de la révision classique ? pour terminer j'ai récupéré mon véhicule à 18 H55, le temps de me retourner le magasin était fermé, c'est pourquoi je n'ai pas pu vous en faire part directement (le lendemain était le 1er Mai!).
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéSens de l'acceuil client perfectible...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTB recommandé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéBonne prestation mais magasin un peu vieillot à mon goût, un coup de jeune lui ferai le plus grand bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Concernant le centre en lui-même, il est prévu de lui donner un peu de fraîcheur! Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéBIEN MAIS MANQUE DE CHOIX DE PRODUITS POUR LES VELOS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un avis client suite à votre dernier passage au centre. Notre gamme concernant les Vélos et leurs accessoires se développent et soyez certains que nos propositions s'optimiseront avec le temps afin de répondre à vos besoins! Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéPas aimable en caisse .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéJ’avais un pneu à plat, ils ont été très rapide pour me changer les pneus arrières afin que je puisse vite me rendre à mon travail 👌🏼 Juste les pneus un tout petit peu cher 🤭
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. N'oubliez pas également que grâce à votre achat vous pouvez bénéficier d'une offre carte carburant de 30€! Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne savais pas, c’est super. Comment cela se passe-t-il? Cordialement, Sophie Choquet
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéLe feu vert st Isidore est très bien niveau prestation et accueil mais il est difficile de trouver une place pour se garer...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Il est vrai qu'en fonction des heures, il y a plus ou moins de places disponibles, cependant, nous arrivons toujours à trouver une solution #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéReport de Rdv pour erreur de commande des pneus ; alors que j’avais posé un jour de congés exprès pour l’occasion.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre dernier passage en centre. Nous essayons de prendre des délais suffisamment raisonnable pour pallier tout dysfonctionnement, néanmoins, il se peut que les livraisons soient retardées pour des raisons indépendantes de notre volonté. Je vous présente à nouveau nos excuses pour le désagrément occasionné . A bientôt La direction
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéLe rdv internet n’etait pas pris, alors que mail de confirmation avec l heure du rdv fixée, le centre n’etait pas au courant. Personnel désagréable. Ils disaient environ 15 min pour changer des plasue d’immat. Ca a duré plus d’une heure. Et la cliente avant moi avait pris rev pour changement plaquettes de frein, une fois la voiture levée, les roues démontées, ils se sont rendus compte qu’ils n’avaient pas les pièces....des charlots!!!! Le
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir évalué votre dernier passage sur le centre, et bien que le trouvant un peu sévère, je vous présente nos excuses pour le retard subi. Nous avons un planning auquel nous essayons de coller au maximum, et il arrive que certains événements créent un décalage que nous allons essayer de combler au fur et à mesure de la journée. Quant à la cliente dont vous parlez dans votre commentaire, n'ayez crainte, nous avons trouvé une solution et elle a pu reprendre la route en toute tranquillité ;) Au plaisir de vous revoir Le directeur
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil, personnel aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéBien reçu et service rapide !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait de la prestation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéFacile - rapide - efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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