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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, manque un peu de retour (commentaires) à la fin des travaux (révision). Pour le reste tout est OK.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéManque le détails de la prestation réalisée, par exemple nous avons changé des plaquettes et des disques de freins, sur la facture n'apparaît pas les roues concernées...
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès Bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPas vraiment le créneau disponible sur le site internet... mais la nouvelle heure fixée a été tenue.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéImpossible de prendre rdv par internet
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis venue exprès pour le paiement en 3 fois, confirmé au téléphone avant le rdv et sur place. je prends rdv pour changer 2 pneus. La personne me pousse complètement à la consommation en indiquant les choses à changer, batterie (alors qu'elle fonctionne), balais d'essuie glace, et nettoyage de filtres. Elle m'indique que la décision doit être prise immédiatement et que ces choses sont nécessaires : une facture à plus de 200 euro supplémentaires. J'hésite évidemment et on me dit encore une fois que je peux payer en jusqu'à 10 fois sans frais. Je refuse car n'apprécie pas être mise au pied du mur et en sachant que la batterie va bien et les essuis glace également. Lors du paiement, malgré ma carte 1er et pour étaler 100 euro sur 2 mois, le crédit n'est pas accepté car soit disant je n'en ai jamais fait. Alors ce que devraient faire les personnes du centre, c'est indiquer qu'il est POSSIBLE de payer en plusieurs fois SOUS RESERVE D'ACCEPTATION de la société de crédit, car que ce serait il passé si j'avais écouté les conseils (douteux) et eu une facture à 400 euro que je ne pouvais pas payer? d'autres part, n'hésitez pas non plus à former vos collaborateurs sur des techniques de vente un peu moins agressives.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre dernier passage en centre. A la lecture de votre insatisfaction, il a été demandé à tous les conseillers de modifier leur discours concernant le paiement en plusieurs fois en précisant que cette offre est soumise à l'acceptation de notre partenaire d'une part, et de faire la simulation avant les travaux d'autre part. Concernant les diagnostics, il est de notre devoir de prévenir toute anomalie constatée sur chaque véhicule entrant dans l'atelier, la décision de faire les travaux revenant bien sûr au propriétaire du véhicule. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Bonne journée, Le directeur
Réponse de A. A.
Merci pour votre objectivité
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès pratique et professionnel dans toutes les régions française
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBien accueilli et très rapide
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéService sérieux, horaire respecté, amabilité du personnel.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçue par le personnel en boutique, très efficasse
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable, compétent et arrangeant Je recommande
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès déçue Y a t’il un directeur du centre qui sort de son bureau?
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, J'aurais aimé plus d'informations pour pouvoir comprendre votre insatisfaction et pouvoir apporter des actions correctrices. De plus, n'étant pas présent lors de votre dernière visite, je n'ai pas pu avoir le plaisir de vous rencontrer. Cependant, sachez que chaque responsable de service ainsi que leurs équipes se tiennent à votre disposition pour vous renseigner. Bonne journée. Le directeur
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès sympa et très à l’ecoute
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéemployés mal élevés. Attente interminable quand vous le dites ils vous engeulent et oui. Voiture garée personne ne m'a prévenue. Cerise sur le gateau voyant allumés, pression pneu mal faite obligée de revenir l'après midi, obligée d'exiger de voir le chef d'atelier, qui a réglé le problème j'espère qu'il a fait remonter mesrevendications. Bref j'irais ailleurs il y a d'autres garages.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire remonter toutes ces remarques qui nous seront utiles dans l'optique d'amélioration constante de notre qualité de service. Bonne journée.
Réponse de A. A.
bonjour et donc ???
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et travail bien exécuté dans les temps
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéCatastrophique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Je prend un rendez rendez-vous pour plusieurs réparations. Aprzs 2h d'attentes au moment de récupère
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéMon pneu à crever au bout d’une semaine
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je comprends votre frustration, néanmoins nous ne pouvons être tenus comme responsables d'une crevaison intervenant sur l'un de vos pneumatiques. Je vous invite à vous présenter au centre afin que l'on contrôle si l'on peut réparer cette crevaison. Bonne journée, Le directeur
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