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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Merci à l'équipe Feu Vert de Bourg les Valence. Très professionnelle et rapide !"
"Très bon accueil et rapidité d'intervention"
"Bien accueillis, bien renseignés très contents du service"
Expertise des équipes
"Très satisfait suite à mon passage au centre de Pierre Bénite. Personnel agréable et très compétent."
"Prise en charge et accompagnement au top."
"Rien à redire, c'est vraiment très parfait.equipe vraiment superbe ! Avec beaucoup de patience et professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil et le sérieux, entièrement satisfait de mon achat et de la prestation pneumatique"
"Très efficace Bon suivi de ses clients Et toujours Très bien accueilli"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéPublicité mensongere
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil, conseils judicieux. Je me sens en confiance
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiétravail soigné et sérieux
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour encourageant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéAu niveau de l attente
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéResponsable atelier tres competent bon accueil et services
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Roger, Notre équipe et notre chef d'atelier vous remercie ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon service vendeur au Topppppp et à l’écoute
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace..tres bon accueil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiépas assez de conseil de la part du centre une fois la prestation réalisée.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, Les 3 personnes avec lesquelles nous avons eu contact très aimables, serviables. Le responsable (?) au comptoir atelier qui m'a fait remplir le document et à qui j'ai remis la clé de notre véhicule, nous a bien expliqué au moment de la remise de la facture le problème de notre véhicule. Les 2 autres personnes -administrative et caisse - elles aussi très aimables. Nous les recommanderons toutes les 3 sans problème et les remercions car nous étions juste de passage. Il en est de même pour Denis, absent lors de notre passage, qui a compris notre inquiétude et avez pu nous fixer un RDV suite à l'appel de notre fils. Nous n'oublions pas également la personne qui a .vérifié notre voiture rapidement afin de nous éviter une trop longue attente. - Cordialement.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil un soucis 3 caches écrous manquant ou cassé
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Grégoire, Merci de nous avoir laissé un avis :-) Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. À très bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil, prise de rendez-vous rapide. Je recommande !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous et bonne année ! Le Directeur
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux et équipe sympathique
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiévidange prévue sur mon ordinateur de bord, rendez vous ok, je laisse la voiture, 1h30 prévue, je demande changement de roues, et enlèvement des vieux pneus sur les jantes d'origine, ok (s'ils ont le temps), je reviens 1 heure après, vidange "Pas besoin, mise à jour non effectuée en aout .." Roue changées mais pneus toujours sur mes jantes d'origine, pas eus le temps..) excusez moi, 30 minutes au lieu d'1h30, vous aviez le temps...je repars, 40 kilomètres quand même par trajet = 80 pour une erreur !! et là, alerte pneu, ben oui ils ont passé la valise pour recadre l'ordinateur avec ls nouvelles jantes... Donc, oui,très déçu, j'arrête mon contrat d'entretien chez eux.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Vous avez lu mon message? Car votre réponse n'est pas celle que j'attendais. alors voilà : Oui, je sais bien, mais sur le planning journalier, 1h30 était prévue pour ma vidange, le changement de pneu à pris 30 minutes...cherchez l'erreur, ils auraient au moins pu passer la valise pour réinitialiser l'ordinateur de bord avec les nouvelles dimensions. Quand vous allez au restaurant, on ne vous dit pas, désolé,aujourd'hui on est en équipe restreinte, il faudra attendre pour manger.. même si vous avez réservé, ou pas, on prends le temps de vus accueillir et de vous servir jusqu'à la fin du repas,on arrête pas le service au fromage parce qu'il y a une restriction de personnel. Prestataire de service, j'attendais un vrai service, surtout que je paie40 euros mensuellement pour l'entretien de mon véhicule. Et là, on ne m'a même pas prévenu que le véhicule tait prêt. Pour me rappeler le rendez vous, un SMS, je change mes pneus, on m'appelle pour me dire que mes plaquettes sont HS, là on me prévient, mais quand on est en avance sur le timing, rien.. Il est où le service??
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin et prestations sensiblement identiques à NORAUTO
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéRAS Tout d’abord ce n’est pas une commande mais un achat
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéSuper Equipe !!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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