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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Merci à l'équipe Feu Vert de Bourg les Valence. Très professionnelle et rapide !"
"Très bon accueil et rapidité d'intervention"
"Bien accueillis, bien renseignés très contents du service"
Expertise des équipes
"Très satisfait suite à mon passage au centre de Pierre Bénite. Personnel agréable et très compétent."
"Prise en charge et accompagnement au top."
"Rien à redire, c'est vraiment très parfait.equipe vraiment superbe ! Avec beaucoup de patience et professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil et le sérieux, entièrement satisfait de mon achat et de la prestation pneumatique"
"Très efficace Bon suivi de ses clients Et toujours Très bien accueilli"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéProduit acheté soi disant haut de gamme cassé après 3 utilisation (porte ski). Ni remboursé ni échangé... porte ski green valley a ne pas acheter !!!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que le porte ski acheté dans notre centre ne vous ai pas apporté satisfaction. Ces produits étant (au même titre que les chaines) des produits de sécurité nous ne pouvons malheureusement ni les reprendre ni les échanger. Avec toutes nos excuses, Votre équipe Feu Vert SMH
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéAchat de chaussettes de neige pour respecter la loi Montagne tant au niveau de la voiture personnelle que professionnelle Validation du bon modèle de chaussettes par le vendeur
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le Responsable Commerce
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil favorable,comparaison prix avec d'autres articles (choix des articles) arrangement de changement de pieces sans RdV;Satisfait;
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLa pédale de freins est molle (il faut pomper ) ce qui n'était pas le cas avant le changement du liquide (aire , purge ? ) L'étiquette de vidange de l'huile moteur inexistante ( quelle huile avez-vous mis ? ) . L'enjoliveur de roue arrière droit est manquant , avez-vous oublié de le remettre ?
Réponse de Feuvert.fr
Monsieur Nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfait. Vous trouverez toutes les informations détaillées concernant les pièces, huile et main d'œuvre sur votre facture. Nous restons à votre disposition Cordialement L'équipe Feu Vert Ferney
Réponse de A. A.
Bonjour , Il n'est pas détaillé le type d'huile moteur sur la facture , ni la raison d'un circuit de freinage non purgé ou encore la raison pourquoi l'enjoliveur est manquant . Il est hors de question que je vous ramène la voiture car je pense que si le mécanicien est incompétent de purger un système de freinage , il ne sera pas capable de le refaire . J'ai donc remis le véhicule à l'agence qui ,on en effet constaté les default , Donc mon véhicule me sera rendu le 3 janvier . Je vais donc en rester l'à et il est regrettable que cette expérience se soit terminée ainsi . Et de plus à mes frais car je dois repayer un travail mal fait avec les dangers que l'inconscience d'une personne qui laisse partir un véhicule dangereux .
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéSuper accueil. Équipe top. Un siège pour patienter serait bien
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifié///
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaction globale
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme et célérité
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire ainsi que pour votre super note et avis. Toute l'équipe vous souhaite de joyeuses fêtes !!
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, un personnel sympa un peu trop d'attente ,mais bien rattrapé...
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil au top et véhicule restitué dans les délais. Merci à l'équipe de Feu Vert Puget sur Argens. Bonnes Fêtes 🎉
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéJe peux le recommander
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéPlusieurs problèmes non resolus
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéMépris des clients.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéBons services et prix mais accueil désagréable et hautain
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéEquipe professionnelle
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