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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Accueil chaleureux, disponibilité des vendeurs, bon travail de la part des mécaniciens"
"Bon accueil Bonne prestation personnel aimable"
"Rendez-vous rapide. Intervention rapide"
Expertise des équipes
"tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions,…"
tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions, le tout se termine bien, je remercie vraiment ce point car peu d'entreprises font cela aujourd'hui
"service rapide et professionnel OK"
"Personnel au top"
Accueil et amabilité
"Très bonne qualité d'accueil et compétences techniques"
"Bon travail délai respecté bon accueil"
"Travail soigné fait dans les délais personnel agréable"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès compétent et à l écoute du client
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Marinette, Merci d'avoir fait confiance à notre établissement ! Au plaisir de pouvoir vous conseillez une nouvelle fois. L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJe me suis rendu chez Feu Vert pour faire mettre des pneus hiver . Le délai a été respecté mais on m'avait annoncé un SMS pour me prévenir que le véhicule était prêt et je ne l'ai pas reçu alors que la pose était terminée et mon véhicule garé dehors . Mais il y a plus grave ... lorsque je suis reparti et que j'ai voulu faire la réinitialisation , mon pneu arrière droit était sous-gonflé => 1,6 alors que les autres étaient bien à 2,3 . J'ai donc du retourner chez Feu Vert pour une remise à niveau Ce n'est pas acceptable !!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTout était Parfait !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous est inefficace, voire folklorique
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéRendez vous pris a 16 h voiture prise a17 h rendu a 18h30 aucune communication personnel désagréable première et dernière fois
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJuste l'heure d'ouverture à 9h00 peut être à revoir ,8h30 plus facile en semaine pour les actifs . Merci au top l'équipe.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon vendeur
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéGlobalement bien , mais pas trop le temps pour vous donner plus d'informations sur la prestation réalisée ou sur d'autres demandes de renseignements.Ce devait être le rush hour. Pour la qualité de la prestation , difficile à vérifier mais fais confiance en feu vert.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéMauvaise communication, pas d explication exacte, puisque les travaux ne vorrespondaient à ce sue lnon avait compris.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéLe personnel est à l'écoute et recherche immédiatement la disponibilité chez les fournisseurs au cas où la marchandise n'est pas en stock en recherchant une livraison rapide. D'autre part, de très bon conseil pour les équipements du véhicule sans chercher à vendre pour vendre. Je garde toute ma confiance en l'équipe d'Ambutrix.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéSuite à un désistement ils m'ont proposé de me prendre de suite. J'ai accepté. Remplacement pneus effectué dans la foulée. Par contre pas de pneus Michelin pour mon véhicule. Déçu.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAccessible, pro
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifié.....
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéfacture courroie plus chère de 100 euros que le devis, sans préciser que peut-être il y aurait un complément. Ce qui était prévisible et aurait pu étre préciser !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre retour sur la prestation de distribution effectuée sur votre véhicule. Effectivement, comme vous l'avez bien souligné, les devis de certains entretiens lourds tels que la distribution sont sous réserve de démontage et peuvent être réévaluée à la hausse ou à la baisse. Nous vous remercions de votre compréhension et vous présentons nos meilleurs voeux.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace, rapide, personnel courtois
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBon garage à Epagny
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiépersonnel pro et réactif
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéService rapide. Aucun problème.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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