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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Accueil chaleureux, disponibilité des vendeurs, bon travail de la part des mécaniciens"
"Bon accueil Bonne prestation personnel aimable"
"Rendez-vous rapide. Intervention rapide"
Expertise des équipes
"tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions,…"
tres bonne experience, malgré erreurs de ma part le personnel tres compréhensif, prend le temps avec les clients et essaye de trouver des solutions, le tout se termine bien, je remercie vraiment ce point car peu d'entreprises font cela aujourd'hui
"service rapide et professionnel OK"
"Personnel au top"
Accueil et amabilité
"Très bonne qualité d'accueil et compétences techniques"
"Bon travail délai respecté bon accueil"
"Travail soigné fait dans les délais personnel agréable"
Expérience en magasin
"L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique…"
L entreprise en elle même rien a dire , bon accueil ,magasin bien tenue et professionnel dans l ensemble Juste une petite question pas logique exprimée dans le cadre précédent
"Très bon magasin toujours bien propre et bien achalandé"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, du choix , bon accueil
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéle responsable du magasin est tres concerné et essais de tout faire pour satisfaire ses clients. ainsi que sont équipe dans le magasin qui est tres réactive pour trouver une solution rapide et efficace aux demande du client.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Emmanuel, Nous faisons tout notre possible pour accompagner notre client. Le principal est d'avoir une solution efficace, cohérente qui réponde à vos besoins. Nous sommes ravis, Emmanuel, que vous ayez pu trouver cette solution dans notre magasin. Merci pour ces compliments de la part de toute l'équipe et merci d'avoir choisi Feu Vert. Prenez soin de vous et à bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéOK pour le service
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéRENDEZ VOUS A UNE HEURE PRIS SUR INTERNET AU BOUT D UNE HEURE DE DEPASSEMENT VEHICULE TOUJOURS PAS PRIS EN CHARGE ET ON M EXPLIQUE QUE LES GENS DU MAGASIN SONT PRIORITAIRES ET QU IL Y A DES PROBLEMES AVEC LES TECHNICIENS SOUS ENTENDU ILS NE VEULENT PAS BOSSER ......
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Après vérification, il s'avère que vous aviez choisi un créneau de 14h à 16h pour l'intervention sur votre véhicule. Nous vous l'avons restitué à 16h24 soit avec 24min de retard et non 1h comme vous l'indiquez. Nous sommes navrés de ne pas avoir tenu le délai indiqué et vous présentons nos excuses. Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifié...
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Dimitri, Avez-vous un problème concernant votre passage en centre ? Que signifient ces petits points ? C'était si bien que ça ? N'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Non non rien à signaler. Au contraire tout c'est bien passé :). Bonne journée.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil renseignements précis et même de l aide pour la pose de mes essuie glaces merci à toutes l équipe
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéLe personnel est très sympathique et très compétent.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Jean Pierre, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonne fête de fin d’année et bonne santé à l’équipe Feu Vert et à leur famille.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAmabilité, efficacité, disponibilité
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiébonne relativité de la vendeuse
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La Directrice #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBien conseillé
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès content de ma commande
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAu top
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéRéactivité, prix très attractives, le personnel très sympa.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiétop
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéCommande passée sur internet et comme il manquait des informations le vendeur m'a appelé pour me demander se qu'il manquait j'ai trouvé cela très bien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéDe très bons conseils, quand on m'a indiqué de revenir se présenter pour tester la nouvelle batterie avec l'alternateur pour une optimisation optimale.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéCommande faite par site internet, commande à retiré le lendemain, j'ai attendu quarante minutes avant qu'une personne ne demande ce que je voulait puis dix minutes pour avoir ma commande et quinze minutes pour passer en caisse, plus d'une heure, il y avait trois client . Service à revoir.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Après vérification, vos commentaires ne correspondent absolument pas à la réalité puisque vous êtes entrer dans notre magasin pour récupérer votre commande à 15h38 et ressorti à 15h52, soit 13 minutes au total et non une heure comme vous l'annoncez ! Votre note de 1 étoile nous semble donc totalement inapproprié ! La direction
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