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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Rdv rapide et efficace Merci a vous"
"Le centre propose des rendez-vous pour des prises en charge très rapides des véhicules. Ils sont par ailleurs de très bons conseils sans proposer…"
Le centre propose des rendez-vous pour des prises en charge très rapides des véhicules. Ils sont par ailleurs de très bons conseils sans proposer des interventions inutiles. C'est très appréciable.
"Équipe sérieuse et efficace"
Expertise des équipes
"Equipe au top et très professionnelle"
"Très bonne prise en charge du véhicule. Par contre, très mauvais renseignements lors de la prise de rendez-vous"
"Personnel agréable et professionnel. Prise en charge rapide de mon véhicule et réparation adaptée et conforme à ma demande."
Accueil et amabilité
"Accueil et prestations d'excellentes qualités."
"Accueil agréable et service de qualité"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTravail rapide et propre
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et très compétente, toujours à se plier en quatre pour trouver une place entre deux quand besoin est, et en tant que professionnel de l’automobile avec parfois des urgences c’est primordial d’avoir des gens réactifs !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTb sauf coût covid Accueil explication réparation TB
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéDe ne pas y aller , car ils ne sont pas honnêtes et cherchent à rajouter des prestations qui ne l’ont pas été chez norauto.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Vous avez effectué une révision constructeur chez nous. Dans le cadre de cette révision un diagnostic a été réalisé sur votre véhicule. Il semble que ce diagnostic ne vous a pas été expliqué ou mal expliqué. Nous allons donc reprendre contact avec vous afin de vous l'expliquer. Libre à vous ensuite d'effectuer ou non les réparations et ce où vous le souhaitez. Bonne journée La Direction
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne equipe
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire ;) Au plaisir de vous revoir dans notre centre d'Avrainville. Le Directeur
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéService parfait. En revanche la prise de RV par le biais du site internet semble poser problème car il ne tient pas compte du planning du centre. Mieux vaut prendre RV par téléphone.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiécsqd
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéClient fidèle, accueil sympa, devis respectés. RAS
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis allé pour une vidange et ils m'ont rendu un document comme quoi ils sont contrôlé "87 points" de la voiture, donc les essuies glace. Je prend la voiture 2 jours après pour faire 8 heures de route, malheureusement la plus part sur la pluie. Et là je constate que les essuies glaces ne nettoie pas bien... super le control ! c'est mieux de rien dire, ça remet en question le reste du travail aussi...
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et accueillant.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiésuper équipe
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéLe devis initial a été multiplié par plus de 5 : j'ai été fortement poussée par Feu Vert à ajouter aux travaux prévus (défaillances majeures du contrôle technique) des travaux relatifs à des défaillances mineures (j'ai sans doute fait l'erreur de leur apporter mon contrôle technique). Et pour finir, ces travaux se révèlent défaillants, ils n'ont pas passé la contre-visite et m'imposent de retourner chez Feu Vert. Enfin, le report du kilométrage de mon véhicule sur la facture est inexact : il date de plus de 10 ans. Je dois le faire modifier.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéNul .. nul
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour MME vous entendez quoi par nul ? Merci de votre retour Cdt La Direction
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéSuper disponible et agréable. Travail bien fait, et à l'ecoute
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéBon boulot…..
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