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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Rdv rapide et efficace Merci a vous"
"Le centre propose des rendez-vous pour des prises en charge très rapides des véhicules. Ils sont par ailleurs de très bons conseils sans proposer…"
Le centre propose des rendez-vous pour des prises en charge très rapides des véhicules. Ils sont par ailleurs de très bons conseils sans proposer des interventions inutiles. C'est très appréciable.
"Équipe sérieuse et efficace"
Expertise des équipes
"Equipe au top et très professionnelle"
"Très bonne prise en charge du véhicule. Par contre, très mauvais renseignements lors de la prise de rendez-vous"
"Personnel agréable et professionnel. Prise en charge rapide de mon véhicule et réparation adaptée et conforme à ma demande."
Accueil et amabilité
"Accueil et prestations d'excellentes qualités."
"Accueil agréable et service de qualité"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéJe pensais aller chez un spécialiste des pneus, hors Feu Vert m'a installé des pneus d'une dimension inférieure à celle des pneus présents et recommandée par le constructeur. Sans m'en avertir bien sûr. J'avais fait changer mes pneus avant un long voyage, et je me retrouve avec des pneus qui me font consommer beaucoup plus de carburant... Un scandale !
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéService de qualité. Bons produits.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéenseigne sérieuse
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéCommande effectuée sur internet - Quand j'arrive le rendez-vous n'est pas programmé. Notre voiture fait un bruit nouveau après le changement des pneus au niveau des amortisseurs. On nous a dit que c'est normal. Surprenant sur une voiture achetée neuve qui ne faisait pas ce bruit avant. Le personnel est très toutefois sympathique
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour cette remontée, ce qui me dérange le plus c'est le bruit. Serait-il possible de nous recontacter au magasin. Cordialement la direction.
Réponse de A. A.
C'est déjà fait, ils ont dit à ma femme que tout était OK ! Je vais revenir vers mon garage habituel. Merci quand même.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympa mais le niveau technique semble douteux. Après un échange de pneumatiques, remplacement d'un roulement de roue, contrôle du train avant, réglage de parallélisme, j'ai récupéré une voiture dangereuse. La voiture se déportait sur la gauche à l'accélération et à droite a la décélération. Lors du contrôle personne n'avait diagnostiquée que les rotules des deux triangles avaient beaucoup jeu. Après s'être confondu en excuses, on m'a proposé d'effectuer le remplacement et de me refaire gratuitement le parallélisme: devis 350€ .J'apprécie le geste commercial mais je ne donnerai pas suite. A savoir que d'autres établissements effectuent ces travaux pour 275€ avec un réglage de parallélisme inclus dans la prestation.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour Lucien et bonne route avec vos nouveaux pneus Continental! L'équipe Feu Vert !
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTravail Bâclé
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéDe bons conseils donnés par des professionnels compétents
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéCette établissement aurait besoin d'un rafraichissement en globalité pour le rendre plus accueillant.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis un peu énervé contre eux car je venais de sortir de CONTROLE TECNIQUE qui se trouve juste à côté là on m’a dit de changer 2 pneus. Les techniciens m’ont fait un devis de 500€ pour me dire qu’il fallait absolument changer les plaquettes et disques ,les balais d’essuie-glace ect. Je trouvais ça un peu fort. Donc ils poussent les gens changer des pièces sans avoir besoin.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nos techniciens vérifient toujours tous les organes de sécurité et surtout leurs usures, les contrôles techniques quant à eux font un test de freinage ce qui est différent. Le Directeur
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe compétente. Travail bien effectué. Mes antivols ne pouvaient pas s'adapter aux nouvelles jantes, des antivols de remplacement m'ont été offerts.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrés compliqué quand la prestation ne se passe pas comme prévu. Nous sommes allés finalement ensuite dans un petit garage : moins cher, plus pro, plus aimable. Plus jamais Feu Vert !
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéAttention au montage le fond de la remorque passait sous la traversée arrière ! Heureusement que je l'ai vue avant de charger sur la voiture ... Démontage remontage.... Fait par feu vert pour
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéBon mais attention le travail doit être vérifié par par un professionnel à la fin des travaux
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, nous avons effectivement commis une erreur sur votre voiture. Le produit et la prestation en cause vous ont été offert. Nous avons aussi pris intégralement en charge les conséquences de cette oubli. Merci de ne pas nous en tenir rigueur. A très bientôt. L'équipe du Centre Auto
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait.
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