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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Rdv rapide et efficace Merci a vous"
"Le centre propose des rendez-vous pour des prises en charge très rapides des véhicules. Ils sont par ailleurs de très bons conseils sans proposer…"
Le centre propose des rendez-vous pour des prises en charge très rapides des véhicules. Ils sont par ailleurs de très bons conseils sans proposer des interventions inutiles. C'est très appréciable.
"Équipe sérieuse et efficace"
Expertise des équipes
"Equipe au top et très professionnelle"
"Très bonne prise en charge du véhicule. Par contre, très mauvais renseignements lors de la prise de rendez-vous"
"Personnel agréable et professionnel. Prise en charge rapide de mon véhicule et réparation adaptée et conforme à ma demande."
Accueil et amabilité
"Accueil et prestations d'excellentes qualités."
"Accueil agréable et service de qualité"
"Très bon accueil"
Expérience en magasin
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
"Bon accueil dans le magasin je vous remercie"
"Magasin bien tenu"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéCentre fréquentable, sans plus.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Mr Sylvain N. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ,nous faisons au mieux pour mieux vous accueillir et vous servir (n’hésitez pas à nous donner vos suggestions). L'Equipe Feu Vert
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéPrise en.main de suite bravo jff
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéPour un changement d'ampoules qui a duré 15 mn, je n'ai pas apprécié de payer 3.90 € de participation aux protections COVID.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. La période actuelle implique des procédures exceptionnelles dans la prise en charge de nos clients et de leur véhicule. Une préparation sanitaire est réalisée conformément aux gestes barrière. Le montant de cette prise en charge est répercuté sans marge. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifié…jhggthg
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéFiltre a gasoil avec un filetage non adapter au détecteur d eau dans le gasoil. Ça aurait sympa de prévenir , ou de proposer un choix de pièces.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéLa patte de l'expert
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéIl a fallu deux rdv et 3 semaines pour fixer 3 pièces sur une remorque
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéaccessible
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien!!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéYes bien
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble, c'est très bien. Oubli, cette fois ci de faire l'équilibrage de la pression des pneus. Certainement problème de temps disponible
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPeux fiable.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBonne compréhension des souhaits du client
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéun geste commercial m'a été octroyé et je suis très satisfaite de leurs prestations et de leir accueil. Bravo et encore Merci !
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiésimple, efficace, de bon conseil. Le seul point négatif est qu'il est souvent compliqué d'avoir un interlocuteur au tel.... la rançon du succès sans aucun doute
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis présenté à mon rendez-vous et L’accueil et j'ai demande changer une ampoule qui m’ont dit que ils ont pas de temps qu’il faut prendre rendez-vous.Vos prkinge très sales.Y'a que Flo.Mecano Sympa.Et la carte Fifelife ça sert a rien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre ressenti suite à votre passage; concernant le changement d'ampoules, nous le faisons avec plaisir si notre planning le permet car nous risquons de décaler l'ensemble des clients ayant pris un rendez-vous. Concernant les parkings, je ne peux qu'être d'accord avec vous, sachez qu'ils ne sont pas privatifs et que l'ensemble de la zone commerciale en jouit. Concernant la carte de fidélité qui est gratuite, elle vous offre à sa création 47€ en bon d'achat de bienvenue et vous cumulerez des points échangeables en bons d'achat à chaque passage en centre. Enfin, le message sera passé à Flo, merci pour lui! :) Vous souhaitant une bonne journée, La direction
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, courtois et professionnel.
Réponse de Feuvert.fr
Merci pour votre notation de 5 étoiles et le commentaire qui va avec ! Au plaisir de vous revoir La direction
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